Úterý 31. ledna 2023, svátek má Marika
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 31. ledna 2023 Marika

Firmy si platily falešné on-line recenze. Nyní se bojí soudu

  11:48
Devatenáct amerických firem bylo nuceno přistoupit na mimosoudní vyrovnání poté, co bylo odhaleno, že platily za pozitivní hodnocení. Recenzenty nabíraly i ve východní Evropě.

Recenze uživatelů na webu je třeba brát s určitým nadhledem | foto: Profimedia.cz

Celý rok probíhala podle serveru The Guardian v americkém New Yorku policejní akce, která měla za cíl odhalit firmy, které si na různých recenzních serverech platily pozitivní recenze. Úředníci se při ní vydávali za majitele obchodu s jogurty ve čtvrti Brooklyn a oslovovali různé poradenské firmy zabývající se optimalizací vyhledávání (SEO). Ty jim měly pomoci bojovat proti negativním recenzím na serverech, jako jsou Yelp, Google Local a City Search.

Poradci pak založili stovky falešných profilů z nichž byly zadávány falešné recenze. Poradenské firmy při tom zakrývaly svou aktivitu pomocí podvržené IP adresy, nebo si platily falešné recenzenty ze zemí jako Bangladéš, Filipíny nebo z východní Evropy. Někteří falešní recenzenti navíc své hodnocení i dále hájili a podvod popírali.

Cena se pohybovala od jednoho do deseti dolarů (cca 192 korun) za recenzi. Lidé byli najímáni přes služby jako Craigslist nebo Freelancer.

Během této akce se ukázalo, že internet je doslova zaplaven falešnými recenzemi, které mají buď očerňovat konkurenci, nebo vylepšit obraz společnosti.

"Spotřebitelé se spoléhají na hodnocení dalších zákazníků," uvedl podle Financial Times jeden ze státních zástupců Eris Schneiderman. "Toto rozsáhlé vyšetřování nám ukazuje, že bychom měli přistupovat k on-line hodnocení s opatrností," uzavírá.

V síti vyšetřovatelů pak uvázlo asi devatenáct společností, kterým za tyto podvody hrozilo soudní řízení. Nakonec se však se státním zástupcem dohodly na mimosoudním vyrovnání ve výši 350 tisíc amerických dolarů (cca 6,7 milionu korun). Mezi těmito společnostmi byl například provozovatel laserové kliniky, klub pro dospělé nebo firma zabývající se bělením zubů.

Není to poprvé, co se podařilo dokázat některé firmě podobné praktiky, ale je to asi největší akce tohoto druhu v dosavadních dějinách USA a možná i na světě. Server Financial Times připomíná případ z roku 2011, kdy byla firma prodávající kytarové lekce na DVD donucena zaplatit sankci ve výši 250 tisíc dolarů (asi 4,75 mil. korun). Příslušný regulační úřad ji totiž obvinil z klamavé reklamy, když si najala marketingové pracovníky aby vystupovali jako nezávislí spotřebitelé na recenzních stránkách.

Ani tyto pokuty však patrně nedoradí další firmy od podobného chování. Firmy si totiž stále více hlídají on-line reputaci kvůli spotřebitelům, kteří využívají internet k hledání hodnocení a doporučení, aby se na jejich základě mohli rozhodnut o tom, kde utratí své peníze.

Autor:
  • Nejčtenější

Až dostaneme západní tanky, Rusové budou zase utíkat, říkají vojáci

Exkluzivně V těchto dnech se s napětím očekává rozhodnutí ve věci poskytnutí německých tanků Leopard 2 obráncům Ukrajiny, kteří...

ANALÝZA: Západní tanky mají ničení těch ruských v rodném listě

Ukrajinská armáda získá díky západní pomoci moderní tanky a obrněné transportéry standardů NATO. Zatímco na bojišti...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kapitán letadla měl infarkt. Tragicky havarovalo v poli za Londýnem

Jednu z nejhorších leteckých katastrof zapříčinil infarkt kapitána letadla Trident společnosti British European...

KVÍZ: Postavte se k tomu čelem. Letadla nikdy neomrzí

Úkolem následujícího kvízu je poznat typ letadla na fotografii z čelního pohledu. I když kvíz řada čtenářů magazínu...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Kometa, která se po 50 tisících letech vrací k Zemi, je vidět pouhým okem

Kometa s názvem C/2022 E3, či ZTF, se tento týden na své cestě Sluneční soustavou dostane k Zemi nejblíže. Pro...

Ruská lež je ohromná zbraň. Proč je Putin stále oblíbený, líčí reportér Karas

Premium Býval nejdéle sloužícím zahraničním zpravodajem České televize. V Polsku, v Rusku i na Ukrajině strávil Miroslav Karas...

Přání bank je vyslyšeno. Za předčasné splacení hypotéky si lidé připlatí

Premium Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se změní. Banky si budou moci účtovat nejen administrativní náklady v...

Když rameno „zmrzne“ a uvolní se za dva roky. Na vině je i stres, říká ortoped

Premium Rameno je unikátní součást lidského těla, anatomicky i funkčně nesmírně komplikovaná. Tvoří ho propojení čtyř kloubů a...

Nejrychlejší zdarma dostupné možnosti sdílení souborů a bez registrace

Podívejte se na několik jednoduchých způsobů, jak rychle sdílet soubory bez nutnosti cokoliv instalovat, někam se...

Zlaté, šedé i modré fajfky. Musk chystá pro Twitter „bolestivý“ systém účtů

Nový majitel sociální sítě Twitter zveřejnil novinky v systému ověřených účtů. Nově se mají dělit na několik kategorií....

Šest přehlížených funkcí, které ukazují, jak prohlížeč Edge dospívá

V posledních několika letech se posunul browser Microsoft Edge mílovými kroky vpřed. Se svým největším konkurentem sice...

Má radši psy než kočky, úložiště měl z lega. 10 věcí, které jste o Googlu nevěděli

Premium Google je pojem. Není snad civilizovaného člověka, který něco o této značce někdy nezaslechl. Když se ponoříte do její...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Františka Ringo Čecha odvezli do nemocnice. Podle syna měl mrtvici

František Ringo Čech (79) byl v neděli večer podle zdrojů CNN Prima NEWS převezen do pražské Nemocnice Na Homolce....

Přání bank je vyslyšeno. Za předčasné splacení hypotéky si lidé připlatí

Premium Pravidla pro předčasné splacení hypotéky se změní. Banky si budou moci účtovat nejen administrativní náklady v...

Z šestnáctileté dívky se vlivem vzácného onemocnění stala stařenka

Raizel Grace Calago z Filipín se ještě před dvěma lety účastnila soutěže krásy. Dnes ale vypadá jako padesátiletá žena...

Jágrova expřítelkyně Kopřivová přiznala krizi: Nevím, co bude dál

Ještě nedávno prožívala bývalá modelka Veronika Kopřivová (31) s manželem Miroslavem Dubovickým (31) a jejich roční...

Zemřela herečka Annie Werschingová, královna Borgů i Tess z The Last of Us

V pouhých pětačtyřiceti letech zemřela americká herečka Annie Werschingová. Televizní diváci ji znali jako agentku...