Za problém paradoxně mohl automatizovaný systém, jehož úlohou je předcházet chybám. Ve čtvrtek se chyba vyskytla přímo v tomto systému, což v něm vyvolalo zmatek a postupně jej to zahltilo. "Automatizovaný systém pro ověřování hodnot nastavení tak nakonec způsobil mnohem více škody, než napravil," uvedla společnost.
Pro mnoho uživatelů byla služba zcela nedostupná, jiným fungovala pomalu.
Facebook začal mít potíže ve čtvrtek kolem 19:00 SELČ. Během následujících čtyřech hodin byla nedostupná pro více než pětinu lidí, kteří se na ni snažili dostat. Nyní již funguje bez problémů. Menší technické potíže služba měla i ve středu.
Její problémy nastaly během týdne, kdy Facebook zejména ve Spojených státech zaznamenává zvýšenou pozornost. V New Yorku má totiž dnes premiéru snímek The Social Network (Sociální síť), který zakladatele a šéfa Facebooku Marka Zuckerberga nelíčí v příznivém světle.
Zuckerberg se zároveň tento týden s majetkem 6,9 miliardy dolarů stal největším skokanem v žebříčku amerických boháčů časopisu Forbes. Dnes oznámil, že americkým školám věnuje 100 milionů dolarů.
