Pondělí 29. listopadu 2021, svátek má Zina
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 29. listopadu 2021 Zina

Kvůli reklamaci svetru šel obchodník po mé kabelce, tvrdí zákaznice

  18:10
Příbramská policie řeší případ rozpáraného svetru. Zákaznice žádala po prodejci, aby nedávno zakoupený oděv opravil. Nahrubo zašitý šev se jí však nelíbil, a tak pohrozila obchodníkovi inspekcí. Na policii se obrátila poté, co muž údajně vtrhl do jejího auta a chopil se její kabelky.

Olga Wernerová u vietnamského obchodníka pořídila svetr pro malou dceru.

"Dceři se ale po čtrnácti dnech nošení začal párat od švu," vysvětluje žena důvody reklamace. Zašla tedy znovu k prodejci, aby svetr spravil. Když ho o pár dní později vyzvedávala, bylo jí řečeno, že si dítě závadu způsobilo samo, a že reklamaci nevyhověli. Přesto oděv opravili, jenže neodborně.  

S ledabylou opravou paní Wernerová nesouhlasila, a tak pohrozila prodejci Českou obchodní inspekcí. Z obchodu odešla a když nasedla do svého auta, obchodník prý za ní vyběhl, otevřel dveře vozu a začal se sápat po kabelce.

Hledal reklamační protokol?

Podle Wernerové hledal reklamační protokol. Jakmile žena z vozidla vyskočila a začala vytáčet číslo na policii, obchodník kabelku hodil pod vůz a šel pryč. Z tašky nic nevzal.

"Když se na nás lidé obrátí a mají v ruce důkaz jako je reklamační protokol, můžeme u daného prodejce provést kontrolu. Vždy je proto důležité si jej nechávat. Obchodník je vám povinen vám protokol vydat," říká mluvčí České obchodní inspekce Denis Gaidoš.

Redakce iDNES.cz se k prodejci oblečení, který sídlí v příbramské části Zdaboř, vydala i s kamerou. Redaktorka se zeptala, jak se incident odehrál a proč vietnamský prodejce vlezl ženě do auta. Dočkala se pouze odpovědi "Nerozumím, nemluvím česky". Když se problém snažila vyřešit s dcerou obchodníka, také neuspěla. O události prý neví.

"Obchodník musí ve lhůtě třiceti dnů reklamaci vyřídit, ať už pozitivně nebo negativně. Když reklamace není vyřízena ke spokojenosti zákazníka, spotřebitel má možnost obrátit se na soud," vysvětluje mluvčí ČOI Gaidoš.

To maminka na mateřské odmítá podstoupit, ale vzkazuje, ať si takovéto jednání lidé nenechávají líbit a brání se. "Adekvátní by přitom pro mě bylo, kdyby mi buď vrátili peníze, nebo bych si mohla výrobek vyměnit za jiný. To jsem ale nemohla," vysvětluje Wernerová.

Podle mluvčí příbramské policie Moniky Schindlové hrozí vietnamskému prodejci pokuta až tři tisíce korun za přestupek proti občanskému soužití.

  • Nejčtenější

Slavia - Feyenoord 2:2, domácí rozesmutnil gól v nastavení, o postup příště

Vítězství měli na dosah. Ještě chvíli před koncem vyhlavičkoval Bah balon za stavu 2:1 z brankové čáry, za chvíli ale...

Rozbouření nizozemští fanoušci prošli Prahou, policie jich několik zadržela

Stovky nizozemských fanoušků vyrazily odpoledne na pochod ze Staroměstského náměstí ke stadionu Eden ve Vršovicích, kde...

Slovácko - Sparta 4:0, ostudný výkon hostů, domácí v boji o druhé místo kralovali

Sparťanští fotbalisté v souboji o druhé místo zcela propadli. V utkání 15. kola Fortuna ligy byli na Slovácku jasně...

Konvoj a vrtulníky převezly z přetíženého Brna covidové pacienty do Prahy

Záchranáři během dopoledne převezli necelé dvě desítky covidových pacientů z brněnských fakultních nemocnic do několika...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Při pokusu "zamávat" pilot zahynul, letadlo v zahradě trefilo židli s mužem

Za loňským pádem malého letadla do zahrady domu na Mladoboleslavsku byla chyba pilota. Muž, který v obci Bukovno také...

ANALÝZA: Případ Kenosha. Média si napsala vlastní verzi

Premium Půlka Ameriky si udělala z Kylea Rittenhouse, jenž zastřelil dva lidi, vzorovou karikaturu bílého rasisty s puškou, a...

Pět nejčastějších chyb, které Češi dělají v penzijním spoření

Premium Ve starém „penzijku“ si na důchod spoří více než tři miliony Čechů a v nových fondech už přes 1,3 milionu lidí. Stát...

Strach se do lidí pouští jako jed. Horší než covid je hysterie, říká herec Dušek

Premium Je hercem, režisérem, scenáristou, moderátorem. Renesančního ducha zřejmě Jaroslav Dušek zdědil po svém rodu s modrou...

  • Další z rubriky

Nymburk otevřel lávku přes Labe kvůli pandemii už dnes, nedělní akci zruší

Nymburk dnes otevřel novou lávku přes Labe pro chodce a cyklisty. Krátce po 16:00 se symbolicky rozsvítila, osvětlená...

Toto v metru neuvidíte. Ale můžete díky tomu používat mobil i v tunelu

Pokrytí pražského metra vysokorychlostním mobilním signálem jde do finále, kompletně pokryto bude do konce roku. Byli...

Rozbouření nizozemští fanoušci prošli Prahou, policie jich několik zadržela

Stovky nizozemských fanoušků vyrazily odpoledne na pochod ze Staroměstského náměstí ke stadionu Eden ve Vršovicích, kde...

Ubytovnu pro sociálně slabé ve Slaném opraví město za své, dotaci odmítlo

Vedení radnice ve Slaném přehodnotilo plány kompletní rekonstrukce zchátralé městské ubytovny v Ouvalově ulici. Bydlí v...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Neočkovaný herec Etzler je na kyslíku s oboustranným zápalem plic

Miroslav Etzler skončil s covidovou atakou a oboustranným zápalem plic v nemocnici. Své příznivce na sociálních sítích...

Světem se kvůli mutaci valí lavina výprodejů. Padají akcie, ropa i bitcoin

Kvůli nové mutaci koronaviru, která byla detekována v Jihoafrické republice, klesly v pátek asijské akcie nejvíce za...

Michal po mně skočil, popsala start intimního života zrzka z experimentu

Z šesti dvojic televizní Svatby na první pohled čeká rozhodnutí už jen tři páry. Jarda s Romanou spolu zůstali, vztah...

Souboj na talíři skončil. Kašpárek, Forejt a Punčochář ukázali rodiny

Velkým finále skončila v úterý večer kulinární show Souboj na talíři. Diváci se dozvěděli, kdo ze tří skvělých kuchařů...

Verdikt lékařů manžel neustál, říká Hana Robinson o roztroušené skleróze

Zpěvačka Hana Robinson bojuje už řadu let s roztroušenou sklerózou, která mimo jiné ovlivňuje i hybnost rukou. K té se...