Neděle 20. června 2021, svátek má Květa
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 20. června 2021 Květa

Karanténa ztížila neslyšícím spojení s úřady, někde pomohly technologie

  7:37
Lidé s postižením sluchu měli kvůli opatřením spojeným s epidemií koronaviru problém rychle získat aktuální informace a spojit se s úřady či dalšími službami. Odkázáni totiž byli pouze na komunikaci online či přes telefon.

I během osobní schůzky třeba na úřadě je pro neslyšící možné se domluvit. Slouží k tomu služba Face to Face, která umí během komunikace přepisovat mluvené slovo. | foto: Transkript online

„Na začátku pandemie sledoval informace, které se měnily z hodiny na hodinu, každý. Během tiskových konferencí se vyhlašovaly zákazy a omezení, která ovšem lidé se sluchovým postižením neměli možnost zachytit, protože je televize začala tlumočit do českého znakového jazyka a dávat k nim titulky až později. Museli tak počkat, než se informace někde objeví v psané podobě,“ upozorňuje Jaroslav Winter, šéfredaktor informačního portálu pro osoby se specifickými potřebami Helpnet.cz.

Koronavirus v Česku

Obnovený provoz Divadla v Celetné. (28. května 2020)
Bertiny lázně v centru Třeboně se po kompletní rekonstrukci zase otevírají...
Liberecké zábavní a vzdělávací centrum iQLandia se připravuje na otevření....

V Česku přitom žije podle odhadů České unie neslyšících (ČUN) na půl milionu lidí s postižením sluchu, včetně seniorů, kteří trpí poruchami sluchu spojenými s věkem.

Jako první zareagovala na obtížnou situaci sluchově postižených v době epidemie pražská firma Newton Technologies, která má vlastní technologii pro automatický přepis řeči, jež umí tvořit i automatické titulky.

Ta spustila ve spolupráci s ČUN doslova během několika dní online titulkovanou televizi TV Beey, která začala vysílat už 15. března.

„Systém nyní předáváme k dispozici komunitě lidí se sluchovým postižením, kteří budou zajišťovat další provoz,“ přibližuje ředitel firmy Petr Herian.

Pořady k otitulkování vybírá právě skupina redaktorů z komunity neslyšících, kteří nyní postupně přebírají i celý chod.

Rovnoprávný přístup

Kromě přístupu k informacím se jako další problém ukázala komunikační nepřístupnost úřadů a služeb pro neslyšící. Řada z nich totiž nemá pro online komunikaci se sluchově postiženými speciálně zřízenou službu, která by umožnila například online přepis hovoru či tlumočení do znakové řeči.

Radnice v Praze se službami pro neslyšící

  • Praha 2: poskytuje přepis Face to Face, telefonický hovor s přepisem a tlumočení. 
  • Praha 3: poskytuje telefonický hovor s přepisem.
  • Praha 6: poskytuje přepis Face to Face a tlumočení. 
  • Praha 11: poskytuje telefonický hovor s přepisem. 
  • Praha 12: poskytuje přepis Face to Face, telefonický hovor s přepisem a tlumočení. 
  • Praha 20: poskytuje telefonický hovor s přepisem. 
    Zdroj: Transkript online

V době, kdy panovala přísná opatření, provoz institucí byl omezen a lidé zůstávali především doma, měli právě neslyšící velký problém cokoliv na úřadech vyřídit.

Pomoc nabídl pražský sociální podnik Transkript. Zdarma zpřístupnil některým institucím služby online přepisu, aby i lidé se sluchovým handicapem a nedoslýchaví senioři měli možnost získat informace a využívat klíčových služeb a úřadů.

„V době trvání nouzových opatření, kdy instituce obecně vítaly nabídky podpůrných služeb a dalších forem pomoci, se nám dařilo rychleji rozšiřovat dostupnost online služeb simultánního přepisu řeči. Šlo konkrétně o služby telefonického hovoru s doslovným přepisem řeči volaného v reálném čase,“ popisuje marketingová specialistka Transkriptu Markéta Outratová.

Podařilo se tak díky jejich pomoci zpřístupnit služby speciální informační a krizové linky některých krajských hygienických stanic, ne ovšem té pražské, dále Státního zdravotního ústavu, linky pro seniory a osoby se zdravotním postižením, kterou zřídil pražský magistrát, hlavní linku Úřadu práce ČR a zákaznické infolinky několika zdravotních pojišťoven.

Kromě toho Transkript během koronakrize začal spolupracovat s radnicemi Prahy 3 a 11, kde byly zpřístupněny telefonní linky těchto dvou úřadů pomocí služby doslovného simultánního přepisu řeči volaného, a to v reálném čase. Služby podniku tak už využívá celkem šest pražských městských částí.

„Situace spojená s koronavirem ukázala jednoznačně na speciální komunikační potřeby lidí se sluchovým postižením, což nově více vnímají instituce i široká veřejnost,“ řekl ředitel Transkriptu Zdeněk Bumbálek.

Se Zemanem jsem nemluvil od Vrbětic, řekl Prymula. Byl o něj zájem do voleb

  • Nejčtenější

Šli se do lomu u Berouna koupat, narazili na desítky mrtvol. Po filmařích

Na vodychtivé lidi, kteří vyrazili v týdnu na tajné koupání k lomu Kosov na Berounce, čekalo pořádné překvapení. Na...

Žáka na WC kousl pavouk, škola v Boleslavi zavřela a prochází dezinsekcí

Na 8. základní škole v Mladé Boleslavi kousl v pondělí žáka na WC pavouk. Podle ředitelky se jednalo pravděpodobně o...

Sparta boj o Ligu mistrů zahájí proti Rapidu Vídeň, los byl milosrdný

Sparťanští fotbalisté začnou boj o Ligu mistrů proti Rapidu Vídeň, a to na hřišti soupeře. Los 2. předkola v Nyonu k...

Křetínský a jeho zájem o plzeňskou Viktorii? Není to pravda, reaguje mluvčí holdingu

Daniel Křetínský, jeden z nejbohatších Čechů a šéf fotbalové Sparty, má údajně zájem o další klub. Podle zdrojů CNN...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

VIDEO: Popelník v chodníku neuspěl. V Praze teď zkoušejí kovové cigarety

Měl sloužit kuřákům vyhnaným protikuřáckým zákonem na ulici. První „chodníkový“ popelník, který nechalo minulé vedení...

Feri odešel s kryptoměnou za 3 miliony. Za peníze z mandátu, tvrdí

Premium Bývalý poslanec Dominik Feri stihl od začátku letošního roku do konce květnu nakoupit kryptoměnu v hodnotě přes 3...

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s IQ 206

Premium Je jedním z nejchytřejších Čechů, ale jako robot nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním učitel,...

Z dětství jsem si nesla zranění, rodinu chceme, říká Gregor Brzobohatá

Premium Vítězka Miss World, topmodelka, zakladatelka nadace a influencerka Taťána Gregor Brzobohatá přijala další výzvu: právě...

  • Další z rubriky

V Čelákovicích vyměňují železniční most, začal výsun stometrové části

Ve středu dělníci zahájili výměnu železničního mostu přes Labe mezi Lysou nad Labem a Čelákovicemi. Vysouvání první...

Prahu zaplnili jezdci na vosách. Spanilé jízdy se zúčastnily stovky skútrů

V sobotu dopoledne na spanilou jízdou Prahou vyrazilo přibližně 230 skútrů značky Vespa různých barev a roků výroby z...

Šli se do lomu u Berouna koupat, narazili na desítky mrtvol. Po filmařích

Na vodychtivé lidi, kteří vyrazili v týdnu na tajné koupání k lomu Kosov na Berounce, čekalo pořádné překvapení. Na...

V Libni vyjela policie k nálezu těla muže. Nevylučuje, že zemřel násilně

V brzkých ranních hodinách vyjeli pražští policisté do Libně k nálezu lidského těla. Kriminalisté nevyloučili, že mladý...

Primark v Praze otevřel: fronta až od koně, hasiči lidi ve vedru kropili

S ročním zpožděním způsobeným koronavirovými restrikcemi se na Václavském náměstí otevřela pobočka irského řetězce s...

Nevěřím, že někdo dokáže být roky věrný, přiznává polyamorii Frühlingová

Iva Frühlingová (39) vydala novou píseň Moralisté, ve které se nepřímo přiznává k paralelním mileneckým vztahům....

Dojemné parte Šafránkové. Nikde mě nehledejte, jsem všude, také tedy ve vás

Pozůstalí po herečce Libuši Šafránkové ve čtvrtek zveřejnili netradiční smuteční oznámení. Dominuje mu černobílá...

Žena dala za dárce spermatu své úspory, teď vychovává postiženého syna

Nyní třiačtyřicetiletá Michele Elizaga z Arizony dlouhá léta čekala na pravého muže, se kterým by založila rodinu....

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s IQ 206

Premium Je jedním z nejchytřejších Čechů, ale jako robot nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním učitel,...