Firma znesvářená s Prahou zablokovala objednávání Opencard přes web

  15:58aktualizováno  17:03
Od středečního poledne je nefunkční on-line objednávání Opencard. Webové stránky spravuje společnost eMoneyServices (EMS), se kterou Praha dlouhodobě o karty vede spor. Firma systému přestala poskytovat podporu a odmítá ho zprovoznit. Postup zdůvodnila nekonstruktivním přístupem města.

Ilustrační snímek. | foto: Adam Váchal, MF DNES

Výpadek nastal ve středu krátce před polednem. Vedení Prahy začalo okamžitě zjišťovat příčiny selhání systému a kontaktovalo společnost EMS, která portál www.opencardonline.cz provozuje. Požaduje, aby firma systém opětovně zprovoznila a neblokovala ho.

„Zástupci společnosti eMoneyServices však odmítají tento problém řešit a svoji nečinnost zdůvodňují nekonstruktivním jednáním Hlavního města Prahy,“ uvedla primátorka Prahy Adriana Krnáčová. Vedení města přitom v úterý rozhodlo, že se od března budou souběžně s Opencard uznávat papírové kupóny (psali jsme zde)

S interpretací primátorky ale společnost nesouhlasí.

„Důrazně se ohrazujeme proti tvrzení města, že neseme odpovědnost za výpadky služeb. Jednak nic neblokujeme a jednak odpovědnost je stoprocentně na vedení hlavního města Prahy. Přes půl roku jsme je varovali, že je třeba zajistit systém, je potřeba zajistit podporu a stabilizaci. A vedení města minulé ani současné nepodniklo absolutně žádné kroky, aby ta podpora skutečně byla zajištěna,“ řekl mluvčí EMS Martin Opatrný.

ODS: Návrat do minulého století v přímém přenosu

Šéf pražské ODS a opoziční zastupitel na magistrátu Filip Humplík označil středeční situaci ohledně Opencard za „návrat do minulého století v přímém přenosu“

„Paní primátorka ještě včera ujišťovala Pražany, že papírové jízdenky jsou jen záložním řešením. O 24 hodin později už jsou jediným řešením. A opravdu mě netěší, že mohu tvrdit. „Já jsem vám to říkal.“

Společnost proto ve středu přestala on-line systému poskytovat podporu.

„Je to důsledek víc než půlroční krize, kdy magistrát neprojevil žádnou vůli o té podpoře jednat a nějakou podporu zajistit. Nám je jedno, jestli budou papírové kupony, nebo ne. Ale my jsme potřebovali, aby nám město řeklo chceme, nebo nechceme Opencard. A když chceme, jakým způsobem zajistíme podporu. A tohle minulé nebo současné vedení absolutně neudělalo,“ dodal mluvčí.

EMS prý Prahu varovala, ta ale nereagovala

Společnost EMS prý na problém upozorňuje od roku 2013 a město varovala, že jakmile skončí smlouvy, můžou vzniknout problémy a je třeba podporu Opencard zajistit. Protože se ale nic nedělo, firma postupně podporu systému ukončuje.

„My nevnímáme ze strany hlavního města žádný signál nebo kroky k tomu, aby jednali o podpoře. My nejsme smluvně ani jinak vázání k tomu, abychom ji poskytovali. A jsme bohužel v důsledku nečinnosti hlavního města nuceni k tomu postupně realizovat kroky vedoucí k absolutnímu vypnutí podpory. Paní primátorka říkala, že nám pošle dopis, ten jsme zatím nedostali. Postupně začínáme připravovat kroky, které povedou k naprostému ukončení veškerých služeb týkajících se podpory Opencard,“ doplnil Opatrný.

Podle primátorky dopis z magistrátu odešel v úterý. Vedení Prahy v něm žádá EMS o předložení nabídky na odkoupení zdrojových kódů. Od té původní se má lišit tím, že by město nepřebíralo dosavadní zaměstnance a závazky.

Původní nabídka odkupu za 400 milionů korun je podle Krnáčové nad rozpočtovými možnostmi Prahy a navíc v ní není zohledněna skutečnost, že Praha už do projektu vložila více než 1,3 miliardy korun.

Podpora Opencard skončí 1. února

„Jednání společnosti eMoneyServices považuji minimálně za nekorektní. Není možné, aby si Pražany brali jako rukojmí,“ dodala primátorka.

Společnost EMS zatím dopis nedostala. „Nikdo z magistrátu se neozval, žádné jednání domluvené není. Nikdo se na nás nemůže zlobit, že pokud se magistrát k tomu takhle staví, že my od toho postupně dáváme ruce pryč. Co se týče podpory - to není jen správa systému po technické stránce, tam jsou navázány i další služby, jako například ty on-line žádosti. Úplnou podporu bychom přestali poskytovat 1. února,“ uzavřel mluvčí EMS.

Stávajících uživatelů Opencard se závada nijak netýká. Do doby, než bude portál znovu zprovozněn, mohou žadatelé o nové Opencard využívat služeb padesáti předprodejních míst. Zaměstnanci Dopravního podniku tam jsou pro obsloužení klientů plně vybaveni.

„Bohužel se ale nyní potvrdilo, že společnost eMoneyServices nabízí služby, které nejsou bez minimální podpory životaschopné. Pevně doufám, že on-line služby Opencard budou pro klienty brzy opětovně zprovozněny,“ doplnila primátorka Krnáčová.

Dolínek: Chceme produkt koupit bez dalších služeb

Pražský radní pro dopravu Petr Dolínek MF DNES řekl, že s EMS v úterý jednal.

„Pan Opatrný zdůraznil, že je mezi námi korektní vztah. EMS naprogramovala řadu věcí, které si od ní nikdy nikdo nepřevzal. To je problém města, který vznikl v minulosti,“ řekl Dolínek.

Dodal, že město nemá nyní platnou smlouvu na podporu Opencard a nabývání nových licencí.

„Je třeba řešit nákupy jízdného a jak se bude prokazovat. Bylo chybou nabídek EMS, že ji do budoucna svazovali s nějakou podporou. Ale město nechce být závislé na většině produktů IT na nakupování licencí a podobných věcech. Nás zajímá, jak by se od EMS dal ten produkt koupit jako takový, aniž by se nakupovaly další služby,“ dodal.

To, že EMS všechny nabídky Praze svazovala s podporou, ale společnost odmítá.

Autoři: , ,

Šebo: Rodiče neočkovaných dětí jsou zločinci, černý kašel je pro kojence smrtící

  • Nejčtenější

Tvrdý zákrok a msta v tunelu. Prasárna, Flynn u mě skončil, řekl sparťan Kempný

16. března 2024  23:09

Běžela 34. minuta. Sparta získávala proti Liberci převahu, když najednou útočník Severočechů Oscar...

Pardubice rozhodly šest vteřin před koncem, Sparta vyhrála v prodloužení

16. března 2024  14:50,  aktualizováno  22:29

Také druhé zápasy čtvrtfinále hokejové extraligy nabídly dramatickou a velmi vyrovnanou podívanou....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vydřené výhry favoritů. Sparta slaví na nájezdy, Pardubice rozhodly v nastavení

15. března 2024  17:50,  aktualizováno  22:52

Do boje o titul v pátek poprvé vyrazili ti největší favorité. Oba uspěli. Čtvrtfinále hokejové...

Auto zastavilo, aby dalo chodcům přednost, policisté ve vedlejším pruhu projeli

11. března 2024  16:13

Video z palubní kamery osobního vozu, které zachycuje možný přestupek policejního auta, se objevilo...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Sparta - Hradec Králové 2:1, domácí utnuli černou sérii, rozhodl Kuchta

17. března 2024  17:09,  aktualizováno  20:03

Nejdřív to dřelo, bolelo, ale postupně se sparťanští fotbalisté rozehráli. I bez tří potrestaných...

VIDEO: Střílej po mně! Kameraman natočil téměř celý útok v centru Prahy

Premium Ve čtvrtek zemřelo rukou střelce Davida K. 14 obětí, 25 lidí je zraněných, z toho deset lidí těžce. Jedním z prvních na...

Máma ji dala do pasťáku, je na pervitinu a šlape. Elišku čekají Vánoce na ulici

Premium Noční Smíchov. Na zádech růžový batoh, v ruce svítící balónek, vánoční LED svíčky na baterky kolem krku. Vypadá na...

Test světlých lahvových ležáků: I dobré pivo zestárne v obchodě mnohem rychleji

Premium Ležáky z hypermarketů zklamaly. Jestli si chcete pochutnat, běžte do hospody. Sudová piva totiž dopadla před časem...

Kriminalisté vyšetřují vraždu ženy na Mělnicku, ve vazbě je její partner

18. března 2024  17:03

Kriminalisté vyšetřují vraždu v Kostelci nad Labem na Mělnicku. Obětí je čtyřiačtyřicetiletá žena....

Policie hledá patnáctiletou dívku z Čelákovic, večer se nevrátila z Prahy

18. března 2024  16:17

Pražská policie od víkendu pátrá po patnáctileté Barboře z Čelákovic. Dívka v nedělních večerních...

Pražská Libuš se konečně dočká důstojného náměstí, vybuduje ho před radnicí

18. března 2024  15:45

Městská část Praha - Libuš plánuje vytvoření centra obce, které dosud chybí. Využije k tomu prostor...

Místo oběda myši a plísně. Pražské restaurace dostaly loni přes 500 pokut

18. března 2024

Premium V české metropoli se loni zvýšil počet restaurací a dalších stravovacích zařízení, ve kterých...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Nutný výchovný pohlavek, souhlasí Bouček i Havlová s přerušením projevu na Lvu

Moderátor Libor Bouček ostře zareagoval na kauzu ohledně délky proslovu režisérky Darji Kaščejevové na předávání cen...

Švábi, vši a nevychované děti. Výměna manželek skončila už po pěti dnech

Nová Výměna manželek trvala jen pět dní, přesto přinesla spoustu vyhrocených situací. Martina ze Znojma se pokoušela...

Vyzkoušeli jsme podvod z Aliexpressu. Může vás přijít draho, i po letech

Nakoupili jsme na Aliexpressu a pěkně se spálili. Jednu USB paměť, dvě externí SSD a jeden externí HDD. Ve třech...

Chtěli, abych se vyspala s Baldwinem kvůli jeho výkonu, říká Sharon Stone

Herečka Sharon Stone (66) jmenovala producenta, který jí řekl, aby se vyspala s hercem Williamem Baldwinem (61). Měla...

Byla to láska na první pohled, říká hvězda Gilmorek o manželství s modelkou

Milo Ventimiglia (46), představitel Jesse ze seriálu Gilmorova děvčata nebo Jacka Pearsona ze seriálu Tohle jsme my, je...