Arriva v Plzeňském kraji čelí stížnostem na zpoždění i bloudění na trasách

  18:12
Od poloviny června provozuje autobusovou dopravu v Plzeňském kraji společnost Arriva. Vedení kraje i POVED jako organizátor veřejné dopravy, řeší od poloviny června spousty stížností lidí, že autobusy na linkách bloudí, přijíždějí pozdě nebo nedojedou vůbec. Situaci tak v pondělí řešili i zastupitelé.
Společnost Arriva představila nové autobusy už v červnu na náměstí Republiky v Plzni. Teď si cestující stěžují na nespolehlivost dopravy.

Společnost Arriva představila nové autobusy už v červnu na náměstí Republiky v Plzni. Teď si cestující stěžují na nespolehlivost dopravy. | foto: Petr Eret, MF DNES

„Bral jsem s humorem, když mi dcera popisovala, jak řidiči cestující ukazovali, kde má zastavit, protože neznal trasu. Minulý týden ve čtvrtek jsem chtěl večer využít krajské autobusové dopravy do Plánice. Autobus však bez upozornění nejel. Kam mají lidé, kteří se ocitnou v obdobné situaci a nemají možnost dostat se do cíle své cesty jinak, posílat účtenky za taxík? Je to dopravce připravený kompenzovat?“ popsal své zkušenosti Richard Pikner (TOP 09).

Ředitel společnosti Arriva František Soumar na to opáčil, že pokud se jedná o plnění podle zákona, společnost se k tomu staví čelem. „V takovém případě škodu uhradíme. Každou stížnost vyhodnocujeme individuálně. Hlášení stížností je možné přes naše internetové stránky,“ uvedl Soumar.

A dodal, že po problémech z druhého červencového týdne, kdy cestující v kraji marně čekali až na 40 spojů denně, se podle Soumara situace změnila. „Příčinou byly technické, personální i lidské chyby. Obměnili jsme mimo jiné lidi na dispečinku, a v posledních dnech je problém maximálně s jedním spojem denně. Posledních 10 dnů je vypravenost 99,97 procenta,“ uvedl šéf společnosti Arriva.

O prázdninách autobusy vyjedou na 3300 spojů denně, ve školním roce na téměř 3800. Soumar uvedl, že v den, kdy lidé marně čekali na nejvíc spojů, na trasy nevyjely čtyři autobusy. „Jeden autobus za den obslouží v průměru 15 spojů, ale jsou i takové, které jich obslouží i 30 za den,“ uvedl František Soumar.

Podle radního pro dopravu Pavla Čížka (STAN) bude kraj pokutovat dopravce za nedodržení smlouvy.

Náměstkyně hejtmana Marcela Krejsová (ODS) uvedla, že podle odborářů je ve strojcích vydávajících jízdenky v autobusech špatný software a jejich ovládání je složité, proto z nich někdy vylézají jízdenky s nesmyslnými cenami. „Někteří řidiči neměli na přípravu čas. Flotila nových autobusů vyjela 14. června a řidiči ještě 13. června prý nevěděli, jakou linku pojedou,“ tlumočila včera Krejsová informace od odborářů. Šéf Arrivy prohlásil, že testovací strojky byly ve všech provozovnách s předstihem a řidiče opakovaně proškolují.

Ředitelka společnosti POVED Zdeňka Kmochová jednala o úpravách odbavovacích strojků s výrobcem. „Dělaly se už některé úpravy, ale ty zapříčinily, že nefungují věci, které předtím fungovaly. Jedním z důvodů je i poměrně složitý krajský tarif,“ řekla zastupitelům.

Vedení městského obvodu Plzeň 4 v závěru minulého týdne jednalo s vedením plzeňských dopravních podniků, za jakých podmínek by přemýšlelo o možnosti návratu do Červeného Hrádku a Zábělé, okrajových částí Plzně, kam místo nich jezdí od 14. června Arriva.

Autor:

Nejčtenější

Ve třech vteřinách jsem byl na zemi, řekl miliardář Kovář o pádu vrtulníku

Havárii vrtulníku s relativně šťastným koncem má za sebou miliardář Vladimír Kovář žijící na Plzeňsku. V sobotu po poledni zřejmě chyboval v pilotování před přistáním a velice tvrdě dosedl s...

Loupežné přepadení na benzince u Plzně. Maskovaný muž sebral peníze a odjel autem

Maskovaný muž v úterý večer přepadl čerpací stanici nedaleko Plzně. Obsluha mu po výhrůžce útokem vydala téměř 20 tisíc korun, pachatel pak z místa odjel osobním autem. Policisté zadrželi muže,...

Počet lidí, kteří se snaží utéct ze svého pohlaví, je pro mě alarmující, říká terapeut

Premium

Psychoterapeut Marek Rubricius poskytuje podpůrné služby v plzeňském Hospicu sv. Lazara. Mezi jeho klienty patří děti i mladí lidé. Často se setkává s názorem, že covid jim ublížil. On na to má ale...

Na D5 pobíhal vlk, srazilo ho auto. Zvíře nehodu nepřežilo

Na dálnici D5 nedaleko Nýřan na Plzeňsku pobíhal v noci ze soboty na neděli vlk. Jeden z projíždějících řidičů zvíře svým autem srazil, šelma nehodu nepřežila. Vlk bude nyní poslán na pitvu.

A teď si dvakrát dáme Spartu. Dvě výhry v sezoně jsou minulost, říká plzeňský Bakoš

Cíl pro základní část první ligy splnili. Plzeňští fotbalisté porazili doma pražskou Duklu 4:2 a podtrhli druhé místo v tabulce, odrazili tlak Baníku i Sparty. Právě s ní se Viktoria v příštím týdnu...

Nehoda, či cizí zavinění? V klatovském podchodu zemřel muž se zraněním hlavy

Policisté vyšetřují smrt třicetiletého muže, kterého našel v neděli ráno v Klatovech náhodný kolemjdoucí s těžkým poraněním. Muž ležel v podchodu pod Plzeňskou ulicí v Klatovech. Policie prosí o...

21. dubna 2025  9:47,  aktualizováno  9:53

Zdobení kraslic plzeňskou seniorku uklidňuje, nemá čas na splín a nudu

Nedávno byla v Nepomuku a v Blovicích na Plzeňsku, ale během velikonočních svátků ji lidé mohou zastihnout na dalších místech Plzeňského kraje. Seniorka Marie Kučerová z Plzně se totiž před...

21. dubna 2025  8:36

Na Dukle 79 gólů. Plzeň je jednu výhru od finále házenkářské extraligy

Házenkáře Plzně dělí jediná výhra od postupu do finále extraligy. Ve druhém semifinále vyhráli na hřišti Dukly Praha 40:39 a v sérii na tři vítězná utkání vedou 2:0 na zápasy. Rozhodnout mohou už za...

20. dubna 2025  19:40

Zpěvačka Bára Zemanová: V SuperStar bylo hodně emocí, trémy a strachu

Talentovaná zpěvačka Bára Zemanová z Plzeňska na sebe poprvé úspěšně upozornila před lety v soutěži Česko hledá SuperStar. Nezařadila se však mezi některé další účastníky, jejichž jména rychle...

20. dubna 2025  10:43

A teď si dvakrát dáme Spartu. Dvě výhry v sezoně jsou minulost, říká plzeňský Bakoš

Cíl pro základní část první ligy splnili. Plzeňští fotbalisté porazili doma pražskou Duklu 4:2 a podtrhli druhé místo v tabulce, odrazili tlak Baníku i Sparty. Právě s ní se Viktoria v příštím týdnu...

20. dubna 2025  8:29

Plzeň - Dukla 4:2, domácí otočili během chvíle a do nadstavby jdou z druhé příčky

Plzeňští fotbalisté po obratu končí po základní části české ligy na druhém místě. V domácím utkání 30. kola porazili pražskou Duklu 4:2 díky trefám Cadua, Durosinmiho, Kalvacha a Vydry. Hosté sice...

19. dubna 2025  17:48,  aktualizováno  18:33

Zdrogovaný muž najížděl autem do dveří podniku, kde předtím napadl recepční

Mladého muže, který pod vlivem drog najížděl do dveří jednoho z podniků v Rozvadově na Tachovsku, zadrželi policisté a s návrhem na vzetí do vazby ho obvinili z těžkého ublížení na zdraví ve stádiu...

19. dubna 2025  10:54

Ve Stodu na Plzeňsku shořel opuštěný dům, třicet hasičů bojovalo s odpadky

Ve Stodu na jižním Plzeňsku shořel v noci na sobotu opuštěný dům v centru města. Požár se obešel bez zranění. Na místě zasahovalo podle řídícího důstojníka Michala Pathyho třicet hasičů.

19. dubna 2025  9:22

Před 80 lety padaly bomby na Plzeň, osvětlovací rakety proměnily noc v den

Před 80 lety zažila Plzeň dosud nejmohutnější nálet, jaký obyvatelé zakusili od začátku druhé světové války. V noci na 17. dubna 1945 dopadaly bomby z více než dvou stovek bombardérů na seřaďovací a...

19. dubna 2025  8:57

Hrady a zámky se po zimě otevřely

Minulý týden se v západních Čechách otevřely návštěvníkům všechny hrady, zámky i historické statky a stavení ve správě Národního památkového ústavu.

19. dubna 2025

Počet lidí, kteří se snaží utéct ze svého pohlaví, je pro mě alarmující, říká terapeut

Premium

Psychoterapeut Marek Rubricius poskytuje podpůrné služby v plzeňském Hospicu sv. Lazara. Mezi jeho klienty patří děti i mladí lidé. Často se setkává s názorem, že covid jim ublížil. On na to má ale...

18. dubna 2025

Předjíždějící řidič srazil v Plzni chlapce na koloběžce, dítě je lehce zraněné

Osmasedmdesátiletý řidič srazil ve čtvrtek ráno v Plzni chlapce na koloběžce. Chlapec vjel do cesty v momentě, kdy jej jiná řidička pouštěla, avšak senior v tu chvíli zřejmě dítě neviděl a začal ženu...

18. dubna 2025  10:42