Lidé nové smlouvy už digitálně podepisují od května, nyní se digitalizace rozšíří také na zasílání dodatků ke smlouvám stávajícím nájemníkům i na další komunikaci.
„Ve zkratce – smlouvy se už nebudou podepisovat perem na klientských centrech nebo posílat poštou sem a tam, ale ke všemu budeme využívat možnosti digitálního podpisu Bank ID,“ přiblížil změnu v jednání s klienty generální ředitel společnosti Heimstaden Jan Rafaj s tím, že klienti firmy mohou už déle využívat i speciální aplikaci.
Problém s bydlením tíží tisíce lidí, sociálních bytů ale příliš nepřibude |
Digitální podpis Bank ID umožňuje klientům velké části bank působících v České republice prokázat svou identitu při jednáních prostřednictvím internetu včetně možnosti elektronicky podepisovat dokumenty.
„Jde nám o plnou digitalizaci komunikace s nájemníky, o zjednodušení procesu obnovy nájemních smluv i dalších kontaktů,“ doplnila Karina Vališová, ředitelka klientských služeb společnosti Heimstaden. „Vedle toho se staneme i bezpapírovou společností, což pomůže ekologii.“
Zůstanou i další možnosti
V současnosti používá Heimstaden, společnost spravující okolo 40 tisíc někdejších tzv. bytů OKD, při jednáních s nájemníky přes 40 různých druhů tiskopisů.
„Ty už nově nebudeme muset tisknout,“ vysvětlil Jan Rafaj. „Doposud jsme museli každé prodloužení nájemní smlouvy poslat klientovi poštou, ten to podepsal a odeslal zase zpátky. To nyní odpadá, vše proběhne elektronicky pomocí digitálního podpisu.“
Firmy tvoří blahobyt, nejde o podporu kapitalistů, míní nový šéf svazu průmyslu |
Nájemníci, kteří Bank ID nemají, se podle generálního ředitele nemusejí novinky obávat. „Stále bude možnost podepsat smlouvu při návštěvě našeho klientského centra, smlouvu bude možno poslat i prostřednictvím speciální služby České pošty,“ dodal Jan Rafaj. „Naši nejstarší nájemníci se nemusí obávat, ti mají historicky smlouvy na dobu neurčitou, ti dodatky ke smlouvám tak často nepodepisují.“
Každý měsíc firma prodlužuje v průměru přes dva tisíce nájemních smluv. Nájemníkům, kteří mají dobrou platební morálku, chtějí zástupci Heimstadenu s přicházející digitalizací prodloužit smlouvy na dva roky.
Boom prodejů bytů končí, teď stojí zájemci fronty na pronájmy |
Klienti společnosti Heimstaden musí počítat také v příštím roce se zvýšením nájemného. Jeho výše bude záviset na inflaci.
„Snažíme se, aby stejně jako tento rok byl ten růst nižší než inflace. Ta je bohužel stále vysoká,“ konstatoval Rafaj. „Většina velkých pronajímatelů letos zdražovala o patnáct procent, my jsme se inflaci snažili pomáhat krotit. I proto jsme zvyšovali nájmy jen o dvanáct procent.“
7. února 2018 |
