„Důvodem zavedení tlačítek byla stupňující se agresivita pacientů. Docházelo z jejich strany nejen k verbálním, ale dokonce i fyzickým napadením našeho personálu,“ vysvětlila mluvčí frýdecko-místecké nemocnice Jolana Filipová.
Nejvíce útoků přichází ze strany podnapilých pacientů či lidí pod vlivem drog. „Problémy se týkají prakticky všech oddělení, zejména urgentního příjmu,“ přiblížila Filipová.
Nejčastěji se s nepříjemnými pacienty setkávají zdravotníci na nočních směnách. Právě sestřičky z těchto směn frýdeckomístecká nemocnice bezpečnostním zařízením vybavila. Bezdrátovým tlačítkem zavěšeným na poutku stejnokroje, které poslouží k přivolání pomoci, je vybaveno 38 pracovníků.
„Inspirovali jsme se u nemocnice z Třince, se kterou máme personální spolupráci. Tlačítka tam začali používat už loni v prosinci. Statistiky ukazují, že oprávněně. Jen v dubnu tam měli 22 zásahů a během první poloviny června 15 zásahů. „U nás bylo za první dva týdny využito tlačítko k přivolání pomoci jen jednou,“ doplnila Jolana Filipová.
Už rok fungují bezpečnostní náramky také v opavské nemocnici. „Tlačítka jsme zavedli zejména kvůli napjatým situacím, které vznikaly na urgentních příjmech hlavně v pátek a v sobotu v nočních hodinách. V současné době, kdy někteří pacienti jsou stále agresivnější, je zavedení takovéhoto bezpečnostního opatření prakticky nutností,“ uvedl mluvčí opavské nemocnice Daniel Svoboda.
Na přelomu roku bývají lidé agresivnější
Četnost využití bezpečnostních tlačítek podle jeho slov záleží také na daném období roku. „Jsou měsíce, kdy je úplný klid, a naopak období, například v prosinci a kolem Nového roku, kdy je nutné využívat tlačítka častěji,“ doplnil Svoboda.
S problematickými pacienty se setkávají i ve Fakultní nemocnici v Ostravě. Bezpečnostní náramky zde ale nepotřebují.
„Samozřejmě že na odděleních urgentního příjmu se naši zdravotníci setkávají s agresivními pacienty. Všechny tyto prostory jsou ale monitorovány kamerovým systémem a máme již desítky let zavedenou ochranku, která v případě potřeby zasáhne,“ popsal mluvčí ostravské fakultní nemocnice Tomáš Oborný.
Také on potvrzuje, že agresivních pacientů je stále více. „Souvisí to i s tím, jak roste agresivita ve společnosti obecně. Našim lidem se naštěstí daří tyto situace zvládat,“ doplnil s tím, že zaměstnanci jsou na podobné kritické chvíle školeni.
„Sázíme na prevenci. Patří k tomu kurzy sebeobrany, školení, jak podobné situace zvládat slovně, aby se dalo předejít eskalaci ve formě fyzického násilí. I díky tomu u nás v nemocnici k žádné vypjaté situaci s vážnějšími následky nedošlo,“ dodal Oborný.
