Pátek 30. září 2022, svátek má Jeroným, Ráchel
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 30. září 2022 Jeroným, Ráchel

Zklamaná zákaznice? Už nikdy. Ukážeme, jak předejít hororovým nákupům

  1:58
Nemilá překvapení při nakupování zažil asi každý z nás. Rozlepenou podrážku či díru na svetru můžete v kamenném obchodě snadno odhalit. Co ale dělat, pokud si objednáte v e-shopu elegantní šaty, ale přijde vám o tři velikosti větší pytel od brambor?

Podobný šok zažije čas od času každý, kdo se nechá unést zdánlivě lákavou nabídkou.

A mnozí se o tyto zážitky podělí na sociálních sítích, některé se dostanou i na weby některých deníků. Jedné ženě se například stalo, že si objednala bílé svatební šaty a přišly zelené, další si zase špatně přečetla popis výrobku a byla překvapená, když ji dorazil batoh pro plyšového medvídka.

03.března 2016 v 23:24, příspěvek archivován: 18.října 2017 v 15:09

Moral of the story: don't buy $20 dollar prom dresses online from China https://t.co/UDCPnze98V

„V dnešní době je opravdu důležité nakupovat prostřednictvím prověřených e-shopů a značek, u kterých se můžeme spolehnout jak na kvalitu zpracování zboží, tak na ostatní služby spojné s nákupem. Čtěte recenze, hledejte reálné fotky zboží a nenechte se vždy přesvědčit pouze nízkou cenou, která především u asijských e-shopů bývá vykoupena velmi špatným zpracováním zboží a nevýhodnými podmínkami doručení,“ radí stylistka Alžběta Pěkná z online platformy Zoot.cz.

Nebezpečná dálka

Velmi riskantní jsou především méně známé zahraniční e-shopy. Pokud nemají stránky v angličtině, nemáte 100% jistotu, že jste se pečlivě seznámili se smluvními podmínkami. Navíc se mohou podstatně lišit od těch, na které jsme v tuzemských končinách zvyklí.

22.ledna 2016 v 11:59, příspěvek archivován: 18.října 2017 v 14:59

Online shopping probs #fail #EpicFail #Funnies #memes https://t.co/LIGTlu4EWH

„Jako vyloženě rizikové z pohledu práv kupujících považujeme realizovat nákup na zahraničních webech mimo EU. Právní vztah s takovým prodejcem se sice v souladu s evropským nařízením může řídit právem země spotřebitele, nicméně praktická vymahatelnost spotřebitelských práv např. vůči asijským e-shopům je i z důvodu geografické nedosažitelnosti velmi nízká až nulová,“ varuje Tomáš Pála z asociace Sdružení obrany spotřebitelů.

Fotogalerie a sociální sítě

O věrohodnosti virtuálního obchodu hodně napoví i kvalita fotografií nabízených výrobků. „Doporučuji si na e-shopu prohlédnout více fotografií daného kousku. Můžete si zkusit najít na internetu více fotografií produktu, ze kterých poznáte, o jakou barvu se přesně jedná,“ radí Barbora Opletalová z módního e-shopu vemzu.cz.

14.srpna 2017 v 18:19, příspěvek archivován: 19.října 2017 v 15:17

Never thought I'd fall for a knock off nightmare...but here I am posting....

Podle ní se kvalitní e-shop pozná na první pohled. Měl by být nejen technicky funkční, ale i vizuálně atraktivně zpracovaný. „Když zákazník narazí na technicky dobře vybavený e-shop, tak to znamená, že to obchod myslí vážně a seriózně,“ vysvětluje Barbora Opletalová.

08.června 2015 v 18:25, příspěvek archivován: 18.října 2017 v 15:05

Never order your prom dress online guys for future reference http://t.co/O3xeMrT1Yq

Dobře dnes fungují také sociální sítě, které mohou posloužit jako ukazatel kvality. Pokud má daný obchod hodně fanoušků a obsahu, tak to znamená, že se tomu musí věnovat a tím pádem to myslí vážně a dlouhodobě.

Záruka osvědčené značky

„Když objednávám, tak kontroluji několikrát zvolenou velikost a přeměřuji se. Využívám velikostní tabulky,“ prozrazuje stylistka Petra Šestákové své triky, jak nakupovat on-line.

Sama preferuje české e-shopy a osvědčené značky. U některých (např. Zoot, Answear) si můžete výrobek předem vyzkoušet. Ze zahraničí je to podle ní risk, který se ale může vyplatit.

„Batůžky a kabelky zcela běžně objednávám. Z Aliexpresu (Číny) jsem objednávala jen jednou mikinu s výšivkou. Byl to docela adrenalin, čekat jaké zboží přijde. Měla jsem štěstí a padlo mi skvěle a je to můj velmi oblíbený kousek,“ popisuje své zážitky Petra Šestáková.

29.března 2015 v 21:31, příspěvek archivován: 19.října 2017 v 15:29

Incase you're having a bad day...my prom dress came in http://t.co/lM2r3NV3to

U zahraničních zavedených e-shopů většinou máte šanci nevyhovující zboží vrátit (př. asos.com, cosstore.com). Akorát se musíte obrnit trpělivostí, protože vyřízení reklamace může trvat i několik týdnů. Především pokud jste si objednali zásilku, která putuje přes oceán.

Zákon na straně spotřebitele

Mnohem spolehlivější jsou nákupy od tuzemských obchodníků. Zákon bere v potaz, že si zboží z virtuálních košíků nemůžeme pořádně prohlédnout, natož si ho vyzkoušet. Proto existuje zákonná lhůta 14 dní, do které si nákup lze rozmyslet a zboží vrátit.

11.dubna 2016 v 15:46, příspěvek archivován: 19.října 2017 v 15:33

When you think your getting a prom dress but... https://t.co/PXsN6iARBZ

„Pokud dorazí spotřebiteli něco, co se mu z jakéhokoliv důvodu nelíbí, o čem měl jinou představu apod., je možné od smlouvy odstoupit, zboží vrátit a obdržet zpět peníze včetně nákladů na přepravu zboží směrem od prodejce ke spotřebiteli (náklady na zaslání zboží spotřebitelem zpět prodejci platí již spotřebitel ze svého),“cituje české zákony Tomáš Pála.

Dodává, že tato právní úprava vychází z evropské směrnice o právech spotřebitelů, takže stejná práva má spotřebitel, ať nakupuje u jakéhokoliv e-shopu v EU. „Stejně tak v případě zákonné dvouleté záruky na zboží je právní úprava v EU harmonizována, a to směrnicí o některých aspektech prodeje spotřebního zboží a záruk na toto zboží,“ podotýká Tomáš Pála.

Lákavé a pohodlné nakupování

Zdá se tedy, že brouzdání po obchodech z pohodlí domova je vlastně vcelku bezpečné. A čím dál lákavější. České e-shopy mohou nabídkou směle konkurovat těm zahraničním. Tuzemské značky postupně objevují kouzlo virtuálních košíků a nabízejí své kvalitně řemeslně zpracované originály on-line. Odpadá tak obíhání jednotlivých butiků, když si chcete pořídit slušivý designový kousek. Anebo třeba rovnou půlku podzimního šatníku. Skvělé kousky on-line a se slevou pořídíte i v rámci akce Nákupy OnaDnes.

„Rozhodně i u virtuálních nákupů platí, že je potřeba si předem říct, co vlastně chci, respektive potřebuji, a tím eliminovat nepotřebné nákupy. Jen tak, že se podívám, co a kde mají, svádí k nesmyslným nákupům a k hromadění zbytečností,“ uzavírá Petra Šestáková s tím, že jinak utratíte mnohem více, než máte v plánu.

Autor:
  • Nejčtenější

Příběh Marty: Syn si přivedl domů přítelkyni, je to líná špindíra

Se synem jsme měli vždycky hezký vztah. Naším společným plánem bylo, že jednou s námi zůstane žít v našem domě v...

Ženě se podařilo radikálně zhubnout, s kily šla dolů i ňadra

Natasha Pehrsonová z USA zveřejnila svou proměnu, která jí trvala šestnáct měsíců. Za tu dobu pomocí zdravé stravy a...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ze zdravého miminka hadrovou panenkou. Příčinu nikdy nezjistili

Johanka se narodila jako zdravé miminko, ale už za pár týdnů poprvé zkolabovala. V nemocnici několikrát skončila na JIP...

Žena si nechala udělat třetí ňadro, protože jí vadil zájem mužů

Jednadvacetiletá Američanka si říká Jasmine Tridevil, ale pravým jménem je Alisha Hesslerová a je zajímavá tím, že má...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Matka je závislá na tetování, nechává si ho dělat třikrát týdně

Pětačtyřicetiletá Melissa Sloanová z Velké Británie přiznává, že je tetování její extrémní závislostí. Nedokáže být bez...

Sověti ozářili Richarda Nixona radioaktivitou. Jeho agenti to zastavili trikem

Premium Při návštěvě v Sovětském svazu Richard Nixon sice přátelsky hovořil se sovětským vůdcem Nikitou Chruščovem v takzvané...

Test kočičích kapsiček. I z krmiva za deset korun může zvíře dostat vše

Premium Kočky nám sice někdy připadají mlsné, ale ony jen v miskách hledají to, co jejich tělu prospívá nejvíc: maso plné...

Extra steh po porodu navíc? Rodičky děsí ponižující husband stitch

Premium Přivést dítě na svět znamená pro většinu žen prožít si mnoho vypjatých chvil. Vyrovnat se s průběhem porodu nemusí být...

Plyš, koně a vrstvení. Rady na obměnu šatníku po létě podle módní expertky

Přelom září a října je tradičním obdobím, kdy se loučíme s jednou sezonou a vítáme další. Neotálejte proto se...

Modelce nevěří přirozenou krásu, tělo musí před veřejností obhajovat

Šestadvacetiletá chorvatská influencerka a modelka Claudia Rivierová se pyšní bujným poprsím a podobnými křivkami jako...

OBRAZEM: Vkročte do nové sezony jako módní ikona. Obujte mokasíny

Mokasíny jsou nadčasovou a univerzální obuví, která z módy rozhodně nikdy nevyjde. K jejich oblibě přispívá také...

Novou britskou premiérku móda baví. Chtěla by se objevit v módním magazínu

Velká Británie je v posledním týdnu plná změn. Kromě krále Karla III. se nového úřadu chopila i historicky třetí...

RECENZE: Pro Pokáče byla O2 arena příliš velkým soustem

Z hlediska návštěvnosti skončil koncert písničkáře Pokáče v O2 areně maximálním úspěchem - pár hodin před začátkem...

Přístroje zjistily výbuchy u Nord Streamu. Úmyslný čin, tvrdí Švédsko

Švédské a dánské měřicí stanice v pondělí zaznamenaly masivní podmořské výbuchy, a to v místech, kde z plynovodu Nord...

Příběh Marty: Syn si přivedl domů přítelkyni, je to líná špindíra

Se synem jsme měli vždycky hezký vztah. Naším společným plánem bylo, že jednou s námi zůstane žít v našem domě v...

Slovensko vře kvůli cenám elektřiny. Největší výrobce hrozí bankrotem

Největšímu výrobci elektřiny na Slovensku, společnosti Slovenské elektrárne, se příčí dodávání elektřiny slovenským...

Úmrtní list Alžběty II. odhalil příčinu i čas smrti královny

Britská královna Alžběta II. zemřela na stáří. Vyplývá to z jejího úmrtního listu, který ve čtvrtek zveřejnil skotský...