Sony se vrací přehánění o vodotěsnosti. Utopené xperie řeší soud

  0:18aktualizováno  0:18
Japonské Sony se před lety stalo průkopníkem voděodolných smartphonů a v reklamách na xperie dokonce lákalo na potápění a fotografování pod hladinou. Zlom nastal před dvěma lety, kdy Sony od používání smartphonů pod vodou začalo uživatele odrazovat. Stížností těch, kteří své xperie pod vodou utopili, se teď bude zabývat newyorský soud.

Smartphony a tablety pod hladinou byly několik let proslulým marketingem řady Sony Xperia | foto: sony.com

Voděodolná konstrukce u smartphonu je bezpochyby velmi praktickou záležitostí. Ne snad proto, že by dovolovala se s telefonem přímo potápět, ale přístroj se stupněm krytí alespoň IP67 neohrozí jak náhodné polití tekutinou, tak třeba pád do vany při koupeli.

Fotogalerie

Marketing společnosti Sony však ještě v létě 2015 u svých tehdejších novinek z řady Xperia uživatele přímo vybízel k používání smartphonů pod vodou. Především tedy na focení a pořizování videí.

Posledním smartphonem, u kterého Sony vábilo na vodotěsnost a vodní hrátky, byla Xperia Z3, produktové snímky následné Z3+ už byly zásadně „ze souše“, o plavání nebo potápění se úplně přestalo mluvit. A to navzdory tomu, že stupeň krytí byl stále stejný, a sice IP68.

Zajímavé přitom je, že Sony bylo již v roce 2014 vyzváno úřadem pro reklamu v Jihoafrické republice (ASA – Advertisting Standards Authority), aby u Xperie Z1 přestalo termín vodotěsný používat, což byl důsledek stížnosti některého z majitelů, který si telefon poškodil právě vodním živlem. Přibližně rok na to firma Sony na svém webu přidala upozornění, že by uživatelé neměli své xperie pod vodou používat, jelikož případné poškození záruka výrobce nepokrývá.

Marketingový jazyk výrobce se tedy tehdy zcela změnil a nabádání k používání smartphonu pod hladinou vystřídalo varování, že by se telefony neměly zcela do vody vůbec ponořovat. Pro úplnost připomeňme, že uvedené normě IP68 vyhoví zařízení, jež jsou podrobena 30minutové vodní lázni v hloubce 1,5 metru (více zde).

Norma IP68 je na plavání a potápění málo

Jenže statický pobyt ani ne dva metry pod vodou a plavání jsou z fyzikálního hlediska zcela odlišné situace. Při plavání je totiž konstrukce vystavena mnohem většímu tlaku než při prostém položení do vody bez dalšího pohybu.

To postupně zjistili také samotní uživatelé, kteří si telefon používáním pod vodou, ke kterému však měli posvěcení přímo výrobcem, poškodili. A to navzdory tomu, že dbali na to, aby konektory chránily gumové krytky. Ani ty totiž nedokázaly zabránit průniku vody do jeho útrob.

Majitelé vytopených smartphonů a tabletů, které měly být vodotěsné, proto v USA podali hromadnou žalobu a tou se nyní zabývá federální soud státu New York. Žalobce tvrdí, že firma Sony ve své kampani telefony a tablety označovala za vodotěsné, což však bylo nejen přehnané, ale i nepravdivé tvrzení. Výrobce tak měl svou marketingovou kampaní na výrobky řady Xperia uvést zákazníky v omyl, jelikož dle stupně krytí rozhodně nejsou určeny na používání pod vodou.

Žalující strana žádá u nedávno zakoupených zařízení prodloužení záruky na škody způsobené průnikem vody o 12 měsíců, u starších zařízení s již prošlou zárukou pak o 6 měsíců od vydání případného předběžného opatření soudu. Pokud by se zákazník záruky na poškození vodou zpětně zcela vzdal, pak právní zastoupení poškozených požaduje vrácení 50 procent z původní doporučené ceny zařízení.

Seznam zařízení je přitom poměrně široký, čítá čtyřiadvacet typů smartphonů a tabletů. Nejvyšší původní doporučenou cenu měla z dotčených smartphonů Xperia Z3 Dual (630 USD), z tabletů byla nejdražší Xperia Z4 Tablet, prodávala se za 680 dolarů.

Seznam zařízení Sony Xperia, která měla být vodotěsná a nejsou

Vše teď bude záležet na výsledku slyšení, které před newyorským soudem proběhne 1. prosince. Zatím totiž není jasné, nakolik se obhajoba společnosti Sony bude požadovaným nárokům žalující strany bránit. Zákazníci, kteří chtějí u soudu uplatnit náhradu škody, musí nejpozději do 30. ledna příštího roku podat stížnost na webu, který byl k tomuto případu soudem zřízen.

Případná prohra se pro Sony může stát velmi nepříjemným precedentem, na který by se v případných žalobách v jiných regionech mohli uživatelé odvolávat. A s velkou pravděpodobností by při takovém postupu uspěli.

 

Nejčtenější

Cena přijatelná, výkon špičkový. Těšit se můžeme na nový malý iPhone

iPhone 8 Plus má 5,5palcový displej z produkce společnosti Japan Display

Apple podle všeho vyslyší volání o pokračování výroby malého iPhonu. Ale zapomeňme na čtyřpalcový displej a na dnešní...

Samsung pustil do světa ohebný model Fold. Rýha v displeji je dost vidět

Samsung Galaxy Fold

Revoluční ohebný model Galaxy Fold se konečně dostal do rukou novinářů a známých osobností. Se světem se podělili o své...

Na tento smartphone jste čekali, pro mnohé je ideálem. Test Galaxy S10e

Samsung Galaxy S10e

Velký displej a přitom kompaktní rozměry. Špičková výbava a výkon a přitom žádné experimentální prvky, které by mohly...

Problémy převratného ohebného Samsungu. Loupe se mu displej

Poškozený displej ohebného smartphonu Galaxy Fold

První vzorky ohebného smartphonu Galaxy Fold, které výrobce poslal recenzentům, zaznamenávají zvýšenou frekvenci...

Nechtěný digitální půst. Tříletý syn zablokoval iPad na téměř půl století

Ilustrační snímek

Nikdy nenechávejte své děti bez dohledu s vašimi mobilními zařízeními. Doporučení, které po vlastní zkušenosti bude...

Další z rubriky

Šampion ve střední třídě se 48MPix foťákem. Recenze Xiaomi Redmi Note 7

Redmi Note 7 od Xiaomi

Nejnovější model Redmi Note 7 od Xiaomi je pořádně lákavým smartphonem. Nejen, že má nejjemnější fotoaparát...

Levnější mobil s třemi foťáky a extrémním rozlišením už má i Huawei

Huawei Nova 4e (P30 Lite)

V závěsu za dvojicí top modelů P30 a P30 Pro dorazí na náš trh i model P30 Lite, který stejně jako jeho dražší...

Telefon za méně než tři tisíce nás překvapil. Šetřivé uživatele potěší

Doogee Y7

Do rukou se nám dostal levný model značky Doogee, který příjemně překvapil tím, co vše se za tak málo peněz dá pořídit....

8 eko vychytávek, které šetří přírodu i vaše peníze
8 eko vychytávek, které šetří přírodu i vaše peníze

Pojďme ke Dni Země začít s malou změnou, co má ale velké důsledky. Vyberte si pár tipů, které vás osloví nejvíce a jsou pro vás nejsnazší. I maličkostmi ušetříte přírodu, peníze a vlastní čas.

Najdete na iDNES.cz