Nový komunikátor je určen zejména náročnějším firemním zákazníkům. Výbava, kterou nabízí, je skutečně pozoruhodná. Nokia 9500 má nahradit model 9210i. Liší se od něj zejména funkcemi, design zůstává podobný.
Zavřený komunikátor se neliší od běžného mobilu s běžnou klávesnicí a displejem. Když jej ale otevřete, stejně jako se otevírá kniha, zaujme vás plnohodnotná klávesnice typu qwerty a vskutku povedený velkým displejem, který zobrazí až 65 tisíc barev a nabízí 640x200 bodů. O ovládání se stará kurzor a dvojice kontextových tlačítek. Samotná klávesnice není pryžová, je tvořena běžnými platovými tlačítky - ty jsou však o poznání kvalitnější než tlačítka klávesnice současného komunikátoru 9210(i). Novinka má tlačítka hranatá a nejsou mezi nimi žádné mezery - starší model měl tlačítka oválná a poměrně malá, což rychlosti psaní příliš nepřidalo.
Nokie 9210(i) je k disposici ve dvou variantách, z nichž každá funguje ve třech pásmech (první varianta: 900/1800/1900 MHz, druhá 850/1800/1900 MHz). Dále se může chlubit podporou GPRS/EGPRS (EDGE) a Wi-Fi (Wireless LAN IEEE 802.11b). Operační systém je Symbian ve verzi 7.0S.
Novinka se dále chlubí vestavěným VGA fotoaparátem, podpora multimediálních zpráv je tedy více než zřejmá. Profesionální využití jen podtrhuje podpora bluetooth a USB (přes Nokia Connectivity Cable).
Uživateli je k dispozici celých 80 MB volné paměti. Nový komunikátor disponuje i podporou nástrojů a synchronizace s MS Office; je tedy možné pracovat s dokumenty, tabulkami a prezentacemi. K prohlížení www stránek nabízí podporu HTML 4.01, XHTML a Javascript 1.3. Prohlížeč také podporuje zabezpečení SSL. Již téměř samozřejmostí je i vestavěný e-mailový klient, který podporuje protokoly POP3, IMAP4.
Hmotnost novinky odpovídá její ohromující výbavě: 222 gramů, stejně tak i jeho rozměry 148 x 57 x 24 milimetrů. Nesmíme ovšem zapomínat na skutečnost, že předchůdce tohoto komunikátoru, model 9210i má rozměry o něco větší, přesněji nabízí 158 x 56 x 27 milimetrů. Starší model je také o chloupek těžší: jeho hmotnost je dvě stě čtyřicet čtyři gramů.
Se standardně dodávanou Lithium Iontovou baterií o kapacitě 1300 mAh vydrží přístroj až tři sta hodin v pohotovostním režimu při vypnuté podpoře Wi-Fi sítí, nebo až dvě stě čtyřicet hodin s aktivním připojením k bezdrátové síti. Maximální délka hlasového hovoru se pohybuje těsně pod hranicí šesti hodin.
Komunikátor Nokia 9500 by měl být dostupný v posledním čtvrtletí 2004, očekávané cena je 800 € (přibližně 26000 Kč).