Úterý 24. listopadu 2020, svátek má Emílie
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 24. listopadu 2020 Emílie

Bude Apple odškodňovat? Měl by vracet peníze za drahou výměnu baterie

  0:18
Uživatelé iPhonů se v souvislosti s kauzou snižování výkonu starších modelů kvůli stárnoucím bateriím v lednu dočkali slíbeného snížení sazby za jejich pozáruční výměnu. Apple ovšem o tomto kroku informoval až koncem prosince, řada uživatelů tak za výměnu zaplatila ještě plnou cenu. Mohli by se ovšem dočkat refundace.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Americká společnost tuto možnost nastínila v odpovědi na dopis senátora Johna Thuna, který jeho kancelář do Applu zaslala začátkem letošního ledna. Předseda Výboru pro obchod, vědu a dopravu se v něm kromě jiného zajímal i o to, zda společnost zvažovala možnost bezplatné výměny stárnoucích baterií namísto pouhého snížení servisní sazby na 29 dolarů (zhruba 600 korun) či zda zvažuje odškodnit uživatele, kteří před koncem roku museli za stejný servisní úkon zaplatit ještě původní cenu.

Místo stokorun platí tisíce. To je levná výměna baterie iPhonů

Apple na senátorovy dotazy zareagoval začátkem února pětistránkovým dopisem. Podle informací portálu Engadget za senátorovy otázky společnost poděkovala a informovala jej o všech krocích přijatých v souvislosti se zpomalováním starších iPhonů. V dopisu zároveň vysvětlila problematiku chemického stárnutí lithium-iontových baterií, kvůli kterému klesá jejich účinnost a snižuje se rovněž schopnost udržovat náboj. Právě opotřebení baterie je podle dřívějšího vyjádření Applu důvodem záměrného zpomalování procesoru starších iPhonů.

Nicméně tím nejdůležitějším bodem v odpovědi Applu je reakce na výše zmíněný senátorův dotaz týkající se možného odškodnění uživatelů, kteří si nechali vadnou baterii vyměnit ještě před plošným snížením příslušné servisní sazby. Viceprezidentka Applu pro veřejnou politiku a vládní záležitosti Cynthia Hoganová v dopise připustila, že společnost tuto možnost zvažuje. Senátora zároveň ujistila, že jeho výbor bude obratem informován, jakmile společnost v této záležitosti rozhodne.

Češi doplácejí na absenci Apple Storů. Za výměnu baterie si připlatí

Forma odškodnění v tuto chvíli víceméně poškozených uživatelů straších iPhonů, kteří se museli na servis obrátit ještě před lednovým snížením sazby za pozáruční výměnu baterie, není tedy znám. Nabízí se jak možnost zpětné výplaty rozdílu v cenách na účty dotčených zákazníků, tak například poskytnutí slevy na nákup produktu Applu či servisní úkon. Rozdíl v cenách účtovaných loni a od začátku letošního roku není přitom zanedbatelný - činí totiž 50 dolarů, tedy v přepočtu zhruba 1 000 korun.

Senátor Thune v reakci na odpověď Applu podotkl, že spotřebitelé u pokročilých technologií, jako je například právě iPhone, spoléhají na jasná a transparentní sdělení výrobců. Naráží tím na skutečnost, že Apple se ke zpomalování výkonu starších iPhonů veřejně přiznal až po diskuzi na serveru Reddit, kde si uživatelé stěžovali na zpomalující se takty procesoru spojené s novými aktualizacemi iOS. Společnost nicméně během jednání s Výborem pro obchod, vědu a dopravu prý uznala, že její prvotní reakce vůči uživatelům nebyla dostačující.

Autor:
  • Nejčtenější

Futuristická vize Samsungu vypadá fantasticky. Nemá žádný rušivý prvek

Samsung překvapil patentem, který v době, kdy se zájem většiny výrobců upírá zejména ke skládacím smartphonům, působí...

Realme začalo prodávat telefon s výjimečnou funkcí. Jiný na trhu není

Značka Realme uvedla na český trh třetí model z řady 7. Výkonem i cenou stojí uprostřed, má však výjimečnou funkci,...

Drobečka od Applu brzdí baterie, jinak je výborný. Test iPhonu 12 mini

Apple dal opět světu najevo, že se nebojí experimentovat. Jeho mini smartphone je jedním z vůbec nejmenších, které jsme...

Motorola Razr 5G v testu: jednoduše vás uchvátí svým stylem

Druhou generaci novodobé interpretace Motoroly Razr si zákazníci rozhodně nekupují kvůli nadupané funkční výbavě....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nové iPhony patří mezi nejlepší fotomobily. Nestačí jen na smolaře

Tradiční test fotomobilů organizace DxO Mark ukázal, že nové iPhony patří z hlediska kvality fotoaparátu podle...

Proč je Eva Burešová tak hubená? Promluvit ji donutila Prachařová s anorexií

Premium Herečka Eva Burešová (27) se zastala Mariany Prachařové (26), která přiznala anorexii. Hvězda Slunečné je ale sama kost...

Měli lepší stroje Sověti, nebo Američané? O jednom neobyčejném souboji

Premium Když autu dojde palivo těsně před čerpací stanicí, můžete ho k ní dotlačit. Ale co dělat, když se totéž stane letadlu...

Manažer postavil srub uprostřed chráněné oblasti. Tvrdí, že to je posed

Premium Nejprve tvrdil lidem, že je to seník. Když se o jeho stavbu začaly zajímat úřady, prezentoval ji jako posed. Ve...

  • Další z rubriky

Drobečka od Applu brzdí baterie, jinak je výborný. Test iPhonu 12 mini

Apple dal opět světu najevo, že se nebojí experimentovat. Jeho mini smartphone je jedním z vůbec nejmenších, které jsme...

Motorola Razr 5G v testu: jednoduše vás uchvátí svým stylem

Druhou generaci novodobé interpretace Motoroly Razr si zákazníci rozhodně nekupují kvůli nadupané funkční výbavě....

Samsung vylepšuje svůj cenově příznivý smartphone. Dostal lepší foťák

Životnost některých modelů Samsungu se počítá na měsíce. Platí to i pro model M21, který zhruba po půl roce dostává...

Chcete nový huawei o 20 procent levněji? Kupte si honor s funkcí navíc

Duo Huawei s Honorem začalo na českém trhu prodávat nové levné modely. Honor hned nasadil slevu, takže s ohledem na to,...

Jsem znechucená, říká Eva Burešová, kterou vyfotili s Forejtem z MasterChefa

Eva Burešová (27) a Přemek Forejt (33) byli společně vyfoceni, jak vycházejí z domu, kde herečka bydlí. Hvězda seriálu...

Svatební cesta byla fiasko, vztah zachránila Milešovka, tvrdí novomanželé

Poslední dvojicí, kterou dala dohromady věda pomocí testů připravenosti na vztah, atraktivity vzhledové i čichové a...

Dědička pivovaru Guinness je po smrti, zemřela na následky smolné nehody

V pouhých devatenácti letech zemřela dědička světoznámého irského pivovaru Guinness Honor Ulothová. Vnučka...

Fronty ještě přijdou, vláda zapomněla na rodiče s dětmi, tvrdí prodejci

Od rána obchodníci poprvé povinně počítají zákazníky, aby měl každý pro sebe 15 metrů čtverečních v přepočtu na plochu...

Vyšel seznam nejpoužívanějších hesel. Pokud tam najdete své, změňte ho

Uživatelé stále používají velmi jednoduchá hesla. Přitom platí, že pokud si ho snadno zapamatujete, je s největší...