Máloco vzbudilo takovou pozornost, jako tato dlouho připravovaná změna. WhatsApp tvrdí, že nové podmínky nijak nesníží ochranu soukromí uživatelů. Chtěl je prosadit už v únoru, po vlně kritiky však od záměru ustoupil a datum posunul na květen. Pravidla začala platit v sobotu 15. května.
Vysvětlil to tím, že chce dát uživatelům dostatek času na posouzení změn. Kritiky okamžitě využila konkurence – zejména komunikační platformy Signal, Telegram a iMessage – a poukázala na to, že WhatsApp sbírá mnohem více dat o svých uživatelích (více viz WhatsApp si znepřátelil uživatele. Hromadně přecházejí na jiné platformy).
WhatsApp patří Facebooku a právě s mateřskou firmou by podle nových podmínek mělo docházet ke sdílení dat. Jenže to se mnohým nelíbí a třeba úřadu německého Komisaře pro ochranu dat a svobodu informací. Ten Facebooku proto výslovně zakázal tato data zpracovávat. Německý úřad je totiž přesvědčen, že nové podmínky používání WhatsAppu jsou nezákonné.
„Pro mě jako pro bezpečnostního experta je těžké uživatelům doporučovat, aby aplikaci přestali používat. Tato komunikační platforma udělala pro popularizaci bezpečného zasílání zpráv víc než kdokoliv jiný,“ napsal na webu Forbes analytik Zak Doffman, který patří k uznávaným expertům na bezpečnost v kybernetickém prostoru.
„Jenomže ji převzal ten nejchamtivější stroj na světě zaměřený na sběr dat. A od začátku bylo jasné, že jednou přijde zúčtování,“ dodal s odkazem na to, že majitelem WhatsApp se stal Facebook (více viz Facebook koupil populární aplikaci WhatsApp za 16 miliard dolarů). Tedy provozovatel stejnojmenné sociální sítě, kterou používá asi čtvrtina planety, respektive kolem dvou miliard lidí (více u kolegů na Technetu).
WhatsApp tvrdí, že jeho platforma je bezpečnější než ty konkurenční. „Ostatní aplikace tvrdí, že jsou lepší, protože znají méně informací než WhatsApp. My věříme, že lidé chtějí aplikace, které jsou spolehlivé a zároveň bezpečné, i když to znamená, že WhatsApp bude muset mít přístup k určitému omezenému objemu dat,“ doplnil Doffman.
Podle něj však nemůže být ani řeč o tom, že jde jen o „určitý omezený objem dat“, jak WhatsApp tvrdí. „Je to celý seznam dat, všechna se týkají vaší identifikace,“ upozornil. „Nikdo nikdy neřekl, že Signal, iMessage nebo Telegram jsou nespolehlivé nebo méně bezpečné aplikace, protože o uživatelích shromažďují méně informací,“ dodal.
WhatsApp je služba zdarma. Její vlastník má tedy plné právo jasně říct, že sbírá ta či ona data, aby mohl uživatelům zasílat reklamní nabídky, které se pro ně nejvíce hodí. „Určitě nemá právo mlžit a odmítat transparentnost s odkazem na to, že je to nezbytná součást služeb poskytovaných zdarma,“ upozornil Doffman.
WhatsApp nadále hrozí omezením funkčnosti
Nejnovější úpravy textu podmínek použití služby WhatsApp ukazují, že firma je ochotna k dalším ústupkům. V původním textu chystaných změn uváděla, že kdo nepřijme nové podmínky do 15. května, tomu bude omezena funkčnost aplikace (více viz WhatsApp varuje: bez souhlasu s novými pravidly neodešlete zprávu). Tato část však později z textu zmizela.
„V důsledku změn po 15. květnu nikomu účet WhatsApp nezrušíme, ani mu neomezíme žádné funkce,“ uvádí nejnovější text. Nicméně WhatsApp jen vágně upozorňuje, že pokud uživatel změny nepřijme ani v dalších týdnech od nabytí jejich účinnosti, funkčnost účtu mu nakonec omezena bude.
Možná nadešel čas přestat WhatsApp používat
Obavy o ochranu soukromí WhatsApp dosud podle expertů ustál hlavně proto, že vyzdvihl své renomé poskytovatele šifrované komunikace, zatímco otázky kolem sběru dat a jejích sdílení s Facebookem ignoroval. „Metadata – tedy data o vašich datech – mají téměř takovou moc jako data samotná,“ upozorňuje hlavní bezpečnostní expert společnosti Cyjax Ian Thornton-Trump.
Doffman se také podivuje nad tím, jaká je souvislost mezi tak rozsáhlým sběrem osobních údajů uživatelů a spolehlivostí či bezpečností aplikace. „Pamatujte si, že když je nějaký produkt zdarma, pak vy sami se stáváte produktem. Není na tom nic složitého.“
Facebook má snahu svým zákazníkům z řad podnikatelských subjektů umožnit, aby mohli s klienty snáze komunikovat přes WhatsApp. Zdůrazňuje ovšem, že je to pouze možnost – pokud o ni uživatel aplikace WhatsApp nestojí, nemusí ji využívat. Pokud ji však používat začne, pak může být komunikace mezi ním a obchodníkem uložena i mimo WhatsApp, tedy mimo jeho šifrované systémy, kterými se WhatsApp tolik chlubí u soukromé komunikace.
Pokud uživatel na nové podmínky použití přistoupí, není se podle expertů čeho bát. Neochota aplikace omezit sběr dat o uživatelích je známkou toho, že WhatsApp jasně plní požadavky Facebooku, svého majitele.
„Pro mnoho z nás je nereálné přestat WhatsApp úplně používat,“ připouští Doffman. „Ale u SMS zpráv to řada z nás udělala a je ironií, že jsme je nahradili právě aplikací WhatsApp. Je tedy vážně čas, abychom teď přestali používat WhatsApp? Tentokrát už ten čas možná opravdu nadešel.“
