Pondělí 25. května 2020, svátek má Viola
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 25. května 2020 Viola

Na dovolené nevydržela bez Facebooku. Operátor teď požaduje 180 tisíc

  0:18aktualizováno  0:18
Měla to být klidná vánoční rodinná dovolená v Egyptě, pro mladou Britku se však stala noční můrou. Kromě radovánek na pláži si totiž užívala i komunikaci s přáteli na sociální síti. A to v domnění, že využívá hotelovou wi-fi. Po návratu domů se však rodina po obdržení vyúčtování nestačila divit.

Kromě slunce na pláži si užívala i komunikace přes Facebook, výše vyúčtování byla po návratu šokující. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Britská O2 totiž po sedmnáctileté Lauren Searleové, respektive po její matce, na kterou je smlouva psána, vyžaduje uhrazení částky 4 908 liber, tedy v přepočtu přibližně 181 tisíc korun. „Moje dcera skončila na antidepresivech. Opravdu ji to zasáhlo,“ uvedla zdrcená matka pro britský portál Daily Mail.

Lauren totiž během osmidenního pobytu v Egyptě byla ve spojení s přáteli prostřednictvím Facebooku. A to v přesvědčení, že na internet přistupuje přes hotelovou wi-fi. Navíc se vysokého účtu nebála, protože měla nastaven měsíční limit na 120 liber (zhruba 4 300 korun).

Že není vše v pořádku, jí mělo dojít ve chvíli, kdy obdržela první informační SMS. V ní byla dotazována, zda si přeje tento limit navýšit, anebo aktivovat dodatečný 200MB datový balíček. Lauren s navýšením souhlasila. Záhy se dopustila mnohem zásadnějšího pochybení - po následující SMS obsahující informaci o dosažení limitu totiž souhlasila s jeho zrušením.

Čínský příběh

Ukradli mu iPhone, tak pro něj letěl do Číny. Stal se tam celebritou

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Matt s „oranžovým bratrem“ před mandarinkovníkem

Rodina se po návratu domů nestačila divit. Operátor v prosincovém vyúčtování požadoval uhradit částku ve výši 3 704 liber (přibližně 135 tisíc korun). Koncem února, kdy byly zahrnuty všechny využité služby za celou dovolenou, pak částka stoupla na téměř pěti tisíc liber.

Operátor rodině nabídl splátkový kalendář s měsíční splátkou ve výši 100 liber (zhruba 3 700 korun). „Nemůžeme si to dovolit. Mohli bychom si dovolit snad 50 liber měsíčně, ale to bude trvat roky,“ dodala zoufalá matka. Lauren, která skončila na antidepresivech, se obává, že rodina nebude schopna tak vysoký dluh splatit.

Po prvotních neúspěšných pokusech o snížení dluhu nakonec operátor učinil vstřícný krok. Vzhledem k rozsahu vyúčtování rodině odpustil více než 1 700 liber (zhruba 62 tisíc korun). Dluh tak klesl na necelých 3 200 liber (přibližně 117 tisíc korun).

Účtu se bát nemusíte

Nedáte bez internetu ani ránu? Online kalkulačka na Osobni.Finance.iDNES.cz vám pomůže zjistit, jestli za váš datový tarif neplatíte zbytečně příliš. 

„Kdybych to tušila, řekla bych jí, aby s tím přestala. Lauren si však myslela, že je stále v limitu 120 liber. Neměla tušení,“ dodala Laurenina matka.

Podle mluvčího britského O2 přitom stačilo, aby si před odjezdem do zahraničí u smlouvy nastavili finanční limit na přenosy dat. Jeho výše činí 40 liber (téměř 1 500 korun). Na zákaznících pak je, zda si při dosažení tohoto limitu budou přát navýšení. Jejich souhlas je nutný i v případě, že si budou přát tento limit zrušit.

Autor:
  • Nejčtenější

Mobil viděl skrz oblečení. Funkci se teď výrobce chystá deaktivovat

Co jsme čekali, to se také stalo. Zajímavá funkce fotoaparátu nového smartphonu OnePlus 8 Pro, která umožňovala vidět...

Šéfa Xiaomi nachytali s iPhonem. Vymlouvá se, že ho jen testuje

U svých příznivců si to pořádně zavařil ředitel společnosti Xiaomi, když na internet přidal příspěvek, u kterého...

Nejdražší samsung má vadu. Oprava vyjde na 10 tisíc korun

Nejvyšší model řady Galaxy S20 provázejí nepříjemnosti. Výrobce musel řešit špatně zaostřující fotoaparát nebo...

Růst i přes korona krizi. Tradiční značka u Čechů boduje a zvedá se

Tradiční značky mobilních telefonů, jejichž historie sahá až do samotného počátku mobilního volání, to nemají v...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Samsung vyřadil z nabídky oblíbený model Galaxy S. Nemá za něj náhradu

Z českého trhu se poměrně nenápadně vytratil oblíbený smartphone Samsung Galaxy S10e. Nejlevnější a nejkompaktnější...

Svoboda na dvou kolech Čechy láká. Porovnali jsme nejpopulárnější skútry

Premium Skútr, to znamená hlavně svobodu pohybu namísto stání v kolonách. V porovnání s automobilem nabízí levnější a...

Mám už celé krize dost, hyperbola strachu je šílená, říká šéfkuchař Pohlreich

Premium Když vidíte sedět Zdeňka Pohlreicha v úplně prázdné restauraci Next Door v centru Prahy, kde jste si dřív bez rezervace...

Bojíte se do MHD? Poradíme, jak vybrat auto za jeden plat

Premium Pandemie koronaviru zvýšila zájem o nejlevnější auta, která představují bezpečnou alternativu k jízdě v MHD. Porovnali...

  • Další z rubriky

Internet ztrestal populární aplikaci pro mladé. Její skóre spadlo na dno

Aplikace TikTok, která cílí na mladé uživatele, zažila v posledních dnech ohromnou vlnu negativních hodnocení kvůli...

Školáci se těší zpět do lavic. Bez mobilů by neměli kontakt s kamarády

Více než polovina českých školáků se podle jejich rodičů těší, až se vrátí zpět do lavic. Naopak čtvrtina dětí by se...

Trasování místo kontrol na hranicích? Nesmí však být povinné, trvá Brusel

Evropské státy pozvolna uvolňují opatření přijatá v předchozích týdnech v souvislosti s koronavirovou nákazou. Za...

Mobil viděl skrz oblečení. Funkci se teď výrobce chystá deaktivovat

Co jsme čekali, to se také stalo. Zajímavá funkce fotoaparátu nového smartphonu OnePlus 8 Pro, která umožňovala vidět...

TESTOVÁNÍ: Vyzkoušejte s námi 3 druhy bezlepkového pečiva Vitacelia
TESTOVÁNÍ: Vyzkoušejte s námi 3 druhy bezlepkového pečiva Vitacelia

Připravili jsme si pro vás tři druhy bezlepkového pečiva (slané i sladké), o které se můžete přihlásit v novém testování. Od každého máme celých čtyřicet kusů.

Statistik: V Česku epidemie nebyla a není. Proto nevíme, kdy „skončí“

Jak probíhalo šíření nákazy virem SARS-CoV-2, zatím zcela přesně zmapováno není. V každém případě však slovo epidemie...

Nakupoval vlastní pizzu a vydělal. Využil chyby donáškové služby

Majitel americké pizzerie díky chybě rozvážkové služby DoorDash vydělal stovky dolarů. V aplikaci firma totiž nabízela...

Stále více lidí platí za bydlení sexem. Kvůli krizi jejich počet vzrostl

Čím dál větší počet pronajímatelů ve Spojených státech a Británii žádá po svých nájemnících sex výměnou za odpuštění...

Jsem HIV pozitivní, zjistila Monika. Otěhotněla se sňatkovým podvodníkem

Monika čeká dítě se sňatkovým podvodníkem. Je zamilovaná a odhodlaná na něj počkat, než si odpyká trest. V takovém...

Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer zrušily všechny prázdninové zájezdy

Cestovní kanceláře Exim Tours a Fischer kvůli epidemii koronaviru zrušily všechny zájezdy plánované na letošní červenec...