Český Telecom zákazníkům nemůže reklamace uznávat, protože účtované hovory se prokazatelně uskutečnily. Obdobné případy se objevily již zhruba před dvěma lety. Na některých internetových serverech, například s erotickým obsahem, jsou odkazy, které po jejich "prokliknutí" buď přesměrují modem počítače na tzv. žlutou linku, jež je zpoplatněna minutovou sazbou až 60 Kč, nebo do některé exotické země. Na některých stránkách přitom není viditelně uvedeno, kolik uživatel za připojení zaplatí. Objevily se i případy, že přesměrování provede virus rozesílaný elektronickou poštou zcela bez vědomí uživatele.
Podle mluvčího telekomu Vladana Crhy jde většinou o tzv. žluté linky umístěné v sítích alternativních operátorů, a firma je může pouze upozornit na podezřelá volání. Ve své síti Český Telecom omezil volání na linku začínající trojčíslím 900 na deset minut, smluvně po provozovatelích linek požaduje zveřejnění informace o ceně a zároveň se snaží zákazníky upozornit v případě nenadálého zvýšení účtu. Ostatní operátory firma vyzvala k doplnění propojovacích smluv o opatření, které by zabránilo nevyžádaným spojením. Ti však, až na jednu výjimku, nereagovali.
Například společnost Aliatel, do jejíž sítě byly některé hovory směrovány, vyžaduje od provozovatelů linek závazky, že své klienty dostatečně informují a nepostupují v rozporu s platnou legislativou. Společnost GTS volání na "žluté" linky standardně zákazníkům blokuje a umožňuje je jen na jejich výslovné přání. Firma navíc klienty upozorňuje, pokud jsou jejich hovory neobvykle dlouhé.
V případě, že se prokáže přesměrování připojení bez vědomí zákazníků, chce Český Telecom spolupracovat s postiženými klienty a policií na vyřešení podobných případů. Je také ochotný sdělit policii identifikační údaje provozovatelů linek. Zveřejňování údajů o provozovatelích podezřelých linek firma považuje za problematické.
Český Telecom uživatelům připojeným přes telefon radí, aby nastavení svého Dial-Up prověřili. Dále by měli ve všech svých aplikacích zakázat automatické vytáčení linky a zamezit spouštění aplikací typu ActiveX, které mohou přesměrování způsobit. Zákazníci rovněž mohou za poplatek 63 korun požádat o zablokování některých volání.
PRAHA - České radiokomunikace začaly nabízet hlasové služby. Od pátku firma zavedla pevné připojení hlasové linky přímo do své sítě, od května pak uživatelům sítě Českého Telecomu nabídne hovory prostřednictvím volby operátora.
V dubnu by mělo skončit testování bezdrátového připojení, řekla mluvčí Jana Němcová. Firma ve čtvrtek podepsala s Telecomem smlouvu o propojení telekomunikačních sítí. Propojení se technicky uskutečnilo začátkem března a umožní účastníkům sítě společnosti přístup ke službám Telecomu i ostatních operátorů. Součástí poskytovaných služeb bude i zajištění přenositelnosti telefonních čísel.
Licenci k poskytování hlasových služeb radiokomunikace získaly od Českého telekomunikačního úřadu loni v listopadu. Hlasové služby budou součástí balíku BlueTone, který již zahrnuje datové a internetové služby.
Hlasové služby i internet pro koncové zákazníky dosud nabízela pouze dceřiná společnost Contactel, kterou radiokomunikace vlastní rovným dílem s dánskou TDC. Loni se obě společnosti rozhodly zrušit ustanovení, které ČRa zakazovalo konkurovat Contactelu. U podílu v Contactelu v současnosti není jasné, zda si ho radiokomunikace ponechají.
ČRa budou hlasové služby nabízet ve vlastní páteřní síti. Služby budou určeny malým a středním firmám, velkým společnostem, státní správě a samosprávě, obchodním centrům i podnikům se zahraniční účastí.
SOFIA - Britská společnost Advent podepsala předběžnou dohodu o převzetí 65procentního podílu v bulharském státním telekomunikačním operátorovi BTC. Oznámila to včera mluvčí bulharské privatizační agentury a dodala, že firma Advent souhlasila se zvýšením nabídky na 210 milionů z původních 200 milionů eur. Prodej, který se o řadu měsíců zpozdil kvůli soudním sporům, musí ještě schválit dozorčí rada privatizační agentury.
Společnost Advent se zavázala zvýšit kapitál BTC o 50 milionů eur a investovat do firmy 700 milionů eur během pěti let. Firma BTC je sice zisková, potřebuje však rozsáhlé investice, protože zatím poskytuje služby pouze 38 procentům osmimilionové bulharské populace.
Společnost Advent podle mluvčí agentury zmírnila svůj plán na propouštění zaměstnanců BTC. Nyní hodlá snížit počet pracovníků bulharského operátora během čtyř let na 18.300 ze současných zhruba 24 800 osob, zatímco původně chtěla počet zaměstnanců zredukovat během tří let na 16 000 osob.
Prodej BTC a tabákového monopolu Bulgartabak je zahraničními analytiky považován za klíčovou zkoušku toho, zda je bulharská vláda schopna prosadit privatizaci a získat finanční prostředky pro svou zemi. Ta patří mezi nejchudší uchazeče o vstup do Evropské unie, napsala agentura Reuters.
MILÁN - Italská společnost Enel koupí za 1,33 miliardy eur zbývajících 26,6 procenta akcií telekomunikační společnosti Wind. Enel získá akcie od France Télécom a díky kontrole nad firmou Wind bude moci rozhodovat i o strategických krocích telekomunikační firmy.
Mobilní operátor Orange, který je součástí společnosti France Télécom, nicméně tvrdí, že výtěžek z prodeje podílu ve firmě Wind bude činit až 1,5 miliardy eur. Orange ale do částky zahrnuje 200 milionů eur ve formě akcionářských půjček, které budou vyplaceny firmě Orange.
Enel je energetickým koncernem, jehož majitelem stále zůstává italská vláda. Firma Wind je prozatím ztrátová, i když měla v loňském roce zisk před úroky, daní a odpisy (EBITDA) zhruba 614 milionů eur. O rok dříve zisk EBITDA činil pouze 18 milionů eur, podotýká agentura Reuters.
Čistá ztráta Wind loni činila 900 milionů eur, ale srovnání s rokem 2001 není k dispozici. Vedení firmy však tvrdí, že je ztráta v souladu s odhady ze začátku roku. Společnost Wind má být finančně nezávislá v příštím roce. Enel již vlastní zhruba 73,4 procenta firmy Wind a nyní ji tedy plně ovládne.
Wind má asi 16 procent italského trhu mobilní komunikace a 25 procent trhu pevných telefonních linek. Většina analytiků delší dobu upozorňovala na to, že France Télécom prodejní opci uplatní, neboť usiluje o snížení vysokého zadlužení. Trh nicméně předpokládal, že se cena podílu bude pohybovat kolem 1,6 miliardy eur, což by vzalo v úvahu účetní hodnotu firmy.
Prodejní cena zbývajících akcií Wind je i tak nesrovnatelně nižší, než kolik chtěl bývalý ředitel France Télécom Michel Bon. Ten ještě před rokem tvrdil, že za akcie získá kolem pěti miliard eur. Evropská komise si již vyžádala informace od italských úřadů a snaží se zjistit podmínky případné státní pomoci firmě Wind. Ta by činila až 1,3 miliardy eur.
