Neděle 24. ledna 2021, svátek má Milena
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 24. ledna 2021 Milena

Spotřebitelé: Na Telecom můžeme podat i žalobu

  10:04
Mezi Českým Telecomem, ČTÚ a Sdružením obrany spotřebitelů se rozhořel spor okolo zrušení všech starých tarifních programů. ČTÚ tvrdí, že Telecomu nepřikázal zrušit staré tarify, a Český Telecom tento názor jednoznačně odmítá a tvrdí, že ČTÚ mu přikázalo zrušit staré tarify.

Sdružení na obranu spotřebitelů odpovídá na naše dotazy:

Jak se mohou spotřebitelé bránit v případě, že je Český Telecom bez jejich souhlasu převede na jiný cenový plán?

V tiskové zprávě je takový návod, ale pro upřesnění dodávám - pokud by k takovému přesměrování došlo, měli by se spotřebitelé obrátit se stížností na ČTc, pokud jim ČTc nevyhoví, pak na Český telekomunikační úřad.

Bude případně SOS nabízet možnost odeslání hromadných stížností na ČTÚ popřípadě hromadných žalob k soudu?

O žalobě se v tomto stádiu mluvit určitě nedá, SOS se také nezabývá myšlenkou, že bychom shromažďovali stížnosti. My jsme na tento přístup ČTc spotřebitele upozornili, nyní se domníváme, že je na každém, aby dokázal svá práva obhájit.

Nicméně není možné předvídat, jak se věci budou vyvíjet, legislativa (Zákon o ochraně spotřebitele § 25) nám dává možnost podávat žalobu na zdržení se protiprávního jednání. Je na naší úvaze, zda a v jakém případě toto právo použijeme, i když vždycky dáváme přednost mimosoudnímu řešení sporu.

  • Nejčtenější

Nová sociální síť se stává fenoménem. Přitom si jenom popovídáte

Je jen na pozvání a nedá se v ní dělat nic jiného, než si v reálném čase povídat s ostatními členy. Popularita sociální...

Vypadá jako staré véčko Samsungu a stojí jen 650 korun. Ale účel má jiný

Jde vlastně jen o takovou designovou drobnost, ale nápad je to skvělý. Pro Evropany je to v podstatě neznámé...

Mnohem větší posun než jsme čekali. První dojmy z Galaxy S21 Ultra

Při pohledu na technické parametry se může zdát, že letošní Samsung Galaxy S21 Ultra není oproti loňskému S20 Ultra...

Překvapivě zajímavé porovnání: Dva roky starý Samsung S10 proti novince

Špičkový Samsung Galaxy S21 je další evolucí top modelů korejské značky. Na papíře i na první pohled přináší proti...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Posmíval se Applu, že nemá nabíječku. Teď Samsung dělá to samé

Různé vzájemné špičkování mezi výrobci mobilů není nic neobvyklého. Obzvlášť mezi Applem a Samsungem to často jiskří,...

Poslali jste životopis a marně čekáte na reakci. Proč jiným odpovědí, ale vám ne

Premium Jak žádají o práci bílé límečky a jak ty modré? Na koho nasazují personalisté robota? A proč se zájemcům o práci z...

Malý stěhovák pro rodinu. Měřili jsme, který kombík je ten nejlepší

Premium Ve velkém testu jsme srovnali tři kompaktní kombíky, které mohou být alternativou populární octavie. Navíc nejsou tak...

Jak bude za času Vodnáře? Býci se dočkají lásky, dařit se bude Pannám

Premium Vládu na nebi si jednotlivá znamení zvěrokruhu předávají podle toho, jak do nich vstupuje Slunce, což bývá vždy kolem...

  • Další z rubriky

Velký displej a čtečka otisků. Tak by dnes vypadala legendární nokia

Svého času byla Nokia 3310 velmi žádaným mobilem. Po kompaktním modelu z nabídky finského výrobce toužil na začátku...

Vypadá jako staré véčko Samsungu a stojí jen 650 korun. Ale účel má jiný

Jde vlastně jen o takovou designovou drobnost, ale nápad je to skvělý. Pro Evropany je to v podstatě neznámé...

WhatsApp si znepřátelil uživatele. Hromadně přecházejí na jiné platformy

Začátkem února vstoupí v platnost nové podmínky oblíbené chatovací aplikace WhatsApp, které umožní sdílet řadu nových...

Procesorová smršť pokračuje. Mediatek chce zaútočit na Samsung a Qualcomm

Jen co Qualcomm představil svůj ekonomický top procesor, přichází konkurenční Mediatek s dvojicí čipů pro podobnou...

Analytik: Evropa byla od blackoutu setiny. Bez ČR by to Rakousko nezvládlo

8. leden 2021 se mohl stát skutečným „černým dnem”. Evropě totiž hrozil blackout, tedy masivní výpadek dodávek...

Dalibor Janda leží ve vážném stavu v nemocnici na koronární jednotce

Dalibor Janda (67) byl hospitalizován v pražské Fakultní nemocnici Královské Vinohrady. Zpěvák leží ve vážném stavu na...

Vytetovaná sexuální instrukce zaráží i mého gynekologa, líčila dívka

Nesedí k ní, ale onen vulgární sexuální povel má na podbřišku opravdu vytetovaný. Vznikl jako rozpustilá, hrdá,...

Mamograf nádor neodhalil. Nechala jsem si vzít obě prsa, říká Kuklová

Michaela Kuklová prožívala před časem těžké chvíle. Po složité diagnostice karcinomu prsu, kdy sama cítila, že je něco...

Žiji s manželem v polyamorii. Jen o sex nejde, říká Těžká z dokumentu V síti

Terezu Těžkou (25) znají diváci jako jednu z hlavních představitelek náctiletých dívek v dokumentu o sexuálních...