Bezmála 70 uživatelů internetu se přihlásilo na výzvu Sdružení obrany spotřebitelů ČR (SOS) s tím, že byli poškozeni nevědomým přesměrováním internetového připojení na linky se zvýšenou tarifikací, takzvané žluté linky. Celková hodnota jejich škod dosahuje již více než 1,1 milionu korun. ČIA to ve čtvrtek 20. března sdělila tisková mluvčí SOS Ivana Picková.
Sdružení se rovněž obrátilo na Český telekomunikační úřad s návrhem podmínek, jež by měli poskytovatelé datových služeb na linkách se zvýšenou tarifikací splňovat. SOS například navrhuje, aby byly zobrazovány plné podmínky použití služby včetně jména a sídla provozovatele a ceny. Podmínky musí být zveřejněny černě na bílém podkladu čitelným způsobem tak, aby byly celé viditelné. Některé firmy poskytující internetový obsah na dražších linkách totiž podmínky připojení i jeho cenu uvádějí na internetu velmi nevýrazným způsobem. Dále SOS navrhuje, aby pod smluvními podmínkami bylo umístěno dialogové tlačítko "Souhlasím s podmínkami využití služby", číslo se speciální tarifikací se smí nastavit vždy jen pro jedno konkrétní připojení a ne natrvalo a maximální částka účtovaná za jedno připojení nesmí překročit 1,2 tisíce korun.
SOS na svých internetových stránkách radí poškozeným uživatelům, na koho se obrátit s reklamací a jak proti přesměrování na linky se zvýšeným tarifem zajistit počítač.
