O2 upozorňuje, že ve většina případů levná elektronika pořízená na některém z čínských online tržišť přinese víc škody než užitku. Problémem přitom není pouze pochybná kvalita či absence návodu v češtině. Konkrétně v případě tímto způsobem pořízeného smartphonu nemá kupující totiž záruku, že přístroj bude na české mobilní síti fungovat správně. Největší úskalí ovšem spočívá v tom, že se uživatel vystavuje bezpečnostním rizikům – přístroje totiž často nesplňují evropské bezpečnostní normy.
„Jedním z hlavních důvodů těchto obav jsou slabé bezpečnostní prvky zařízení nakoupeného od neoficiálního distributora. Výrobci nemusí vždy upřednostňovat zabezpečení a vydávat bezpečnostní záplaty, čímž jsou tato zařízení náchylnější ke zneužití,“ upozornil ředitel bezpečnosti v O2 Radek Šichtanc s tím, že taková zranitelnost může být zneužita útočníky k získání neoprávněného přístupu do sítí nebo systémů připojených k těmto zařízením. „A získat tak přístup k citlivým informacím,“ varoval.
Potenciální zneužití citlivých osobních údajů uživatelů je pouze jedním z rizik, která jsou s nákupem elektroniky od neautorizovaných prodejců spojená. Avšak tím asi nejzávažnějším. Data z takto pořízené elektroniky jsou totiž často posílána na servery mimo EU, schází tak jakýkoli přehled, co se nimi následně děje.
„Infrastruktura zajištující mechanismy aktualizace softwaru všech těchto datových komponent rovněž funguje z Číny, kam tak mohou prostřednictvím zadních vrátek všechna data získaná z těchto zařízení proudit. Jednoduše pak mohou být zneužita ke sledování jednotlivců nebo organizací,“ doplnil Šichtanc.
Mimo to mohou uživatelé čelit i problémům s reklamacemi či vrácením zboží. Kvalita zboží pořízeného na některém z čínských online tržišť může být totiž hodně proměnlivá, nemluvě o tom, že zařízení mohou dorazit poškozená či nefunkční. Nebo jsou padělkem. O2 v souvislosti s tím, upozorňuje, že „vymahatelnost spotřebitelských práv od asijských e-shopů je mizivá.“ Není navíc výjimkou, že schází potřebné informace v českém jazyce, a to včetně návodů k použití.
Problémem, na který O2 upozorňuje, může být i omezená funkčnost smartphonu pořízeného na čínském trhu. Zádrhel spočítá v tom, že využívají různá frekvenční pásma a neprocházejí certifikací pro EU, v síti tuzemských operátorů tak nemusí fungovat. „To pak negativně ovlivní jejich schopnost připojit se k 4G LTE nebo 5G sítím. Tím pádem si třeba z telefonu ani nezavoláte,“ dodalo O2.
Mezi další úskalí, na které operátor upozorňuje, patří i obcházení celní a daňové legislativy a také vliv na životní prostředí z důvodu skokového nárůstu kapacit letecké nákladní dopravy kvůli zvýšené poptávce po levném zboží z Číny.
Ředitel bezpečnosti v O2 doporučuje, aby se lidé nákupu jakékoli chytré elektroniky z neoficiálních online tržišť úplně vyhnuli. „Zejména problematická jsou ta zařízení, která zpracovávají citlivá data, jsou připojena k interní síti nebo je lze ovládat na dálku. Mimo telefony jsou to dále kamerové systémy, síťové prvky, klimatizace, chladničky, kávovary, tiskárny, chytré žárovky a podobně,“ dodal.
Naopak domácí prodejci, tedy i tuzemští mobilní operátoři jsou vázáni evropskými standardy, spotřebitelé tak mají právo na záruku a vadné zboží tak mohou snadno vrátit či reklamovat. Spolehnout se mohou i na zákaznickou podporu, té se u prodejců z čínských online tržišť nedočkají.