Neděle 25. července 2021, svátek má Jakub
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Neděle 25. července 2021 Jakub

Problém s prémiovými SMS neskončil, varuje sdružení. Kauza DIMOCO ožívá

  13:20
Problémy s nevyžádanými prémiovými SMS za stovky korun od společnosti DIMOCO opět ožívají. Sdružení Spotřebitel.net v posledních dnech zaznamenalo další stížnosti lidí, kteří od této firmy obdrželi nevyžádané prémiové zprávy. Firma, na níž podal trestní oznámení i Český telekomunikační úřad, však vinu odmítá.
Za údajně nevyžádané prémiové zprávy lidé platí stovky korun. Ilustrační foto

Za údajně nevyžádané prémiové zprávy lidé platí stovky korun. Ilustrační foto

"V posledních dnech zaznamenalo sdružení další stížnosti spotřebitelů, kteří obdrželi nevyžádané textové zprávy od společnosti DIMOCO Czech s.r.o., a zaplatili za to nemalé peníze," informovalo ve středu sdružení Spotřebitel.net.

Podle jeho právní poradkyně Kristýny Opletalové je spotřebitelům obvykle za jednu prémiovou SMS účtováno 99 korun. "V pravidelném vyúčtování služeb pak naleznou mnohdy několikasetkorunovou položku. Operátoři od toho dávají ruce pryč a spotřebitelé raději zaplatí, než by měli problémy,“ dodala Opletalová.

DIMOCO

Stoprocentním vlastníkem společnost DIMOCO Czech s.r.o. je rakouská společnost DIMOCO DIRECT MOBILE COMMUNICATIONS GmbH. Jednateli jsou Gerald a Roland Tauchnerovi.

Poškození tvrdí, že jim firma DIMOCO zasílá nevyžádané prémiové SMS. Loni, kdy kauza DIMOCO propukla, ale iDNES.cz zjistil, že za ní mohou být erotické, či jiné služby. Stopa tehdy ukazovala na slovenskou firmu poskytující na webu erotický obsah. Ta však jakékoli provinění odmítla (více o kauze čtěte zde).

Vinu tehdy striktně odmítlo i samotné DIMOCO. První stížnosti na tuto společnost se přitom objevily již v letech 2010 a 2011. Tehdy se o firmě mluvilo ve spojitosti se soutěžními, či erotickými zprávami (kauzy spojené s DIMOCO najdete zde).

Sdružení obviňuje operátory z nečinnosti

V návaznosti na loňské problémy s nevyžádanými prémiovými zprávami podal Český telekomunikační úřad na DIMOCO trestní oznámení (více zde). "Výsledek vyšetřování není bohužel do dnešního dne znám," uvedlo sdružení s tím, že se k němu lze připojit zasláním dopisu na Obvodní státní zastupitelství pro Prahu 3.

Další obranou je podle poradce sdružení Matouše Blažka zasílání prémiových SMS zablokovat přímo u operátora. "Veškeré reklamace by měly být směřovány písemně nejen operátorovi, ale i společnosti DIMOCO. Je nutné také zrušit inkasní platbu operátorovi," radí další postup Blažek.

"Setkáváme se s velkou arogancí operátorů, kteří odmítají situaci podvedených spotřebitelů řešit. Když jsme následně zjistili, že provize operátorů z prémiových SMS se pohybují okolo padesáti procent, bylo nám vše jasné," dodávají společně Blažek s Opletalovou.

Operátoři veskrze oponují tím, že se každou stížnost snaží řešit individuálně. Zákazníci by se přitom podle nich měli obracet přímo na svého operátora.

Autor:
  • Nejčtenější

Mohl to být snadný konec otravným hovorům. Zatím byl však odložen

Jedinou obranou proti nevyžádaným marketingovým hovorům i nadále zůstává nutnost vyjádřit nesouhlas spolu se...

Lidé si stěžují, že O2 zdražil tarif o 50 korun. Přidal za to 1 GB dat

Operátor O2 zdražil základní neomezený tarif o 50 korun. Některým zákazníkům změna ceny vadí. Samotný tarif Free+ Modrý...

Dostal zprávu, že jeho pes je mrtvý. Ale byla to jen autokorekce

Má automaticky opravovat nežádoucí překlepy a předcházet zkomoleninám. Autokorekce textu ve smartphonech však stále...

Z mobilu brzy pošlete i těhotného muže nebo postavičku trolla

Každoroční rozšíření sady emotikonů Emoji bude i tentokrát ve znamení inkluze. Jeden z návrhů, který by měl mířit do...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Abyste nemuseli doplácet. V EU roamingu nemusí být data jako doma

Premium Používáte firemní SIM nebo máte vy a vaše rodina výhodný tarif od zaměstnavatele? Pak si ověřte, jaké má parametry v...

Ze sbírky na pohřeb Roma pozůstalí nedostali nic. Byl to podvod

Premium Měl mít velkolepý pohřeb. Balzamování, bíle lakovaná rakev z Ameriky, kočár tažený vraníky... Rodina Roma, který zemřel...

Klaus: Volby nic nepřinesou. Kolem covidismu a genderismu se bude chodit po špičkách

Premium Každý z nás by se měl sám rozhodnout, jakou míru opatrnosti vůči nákaze covidem chce zvolit, říká přesvědčeně bývalý...

Česko formuje domobranu. Výcvik může podstoupit každý, kdo má zbrojní průkaz

Premium Stát zakázal ozbrojené skupiny a lidem nabídl alternativu: absolvujte speciální kurz a můžete Česku pomáhat se zbraní....

  • Další z rubriky

Koupili jsme levné kryty z Číny. Mají nápad, ale často to jsou šunty

Čínské obchody začaly k ceně zboží automaticky připočítávat lokální DPH, konec levných nákupů drobností tak nekončí....

Objektivy nejsou vše. Nenechte se napálit na fotografická šidítka u smartphonů

Premium Fotoaparát je dnes jednou z nejdůležitějších částí výbavy smartphonů. Aby ne, drtivá většina lidí fotí právě jen...

Z mobilu brzy pošlete i těhotného muže nebo postavičku trolla

Každoroční rozšíření sady emotikonů Emoji bude i tentokrát ve znamení inkluze. Jeden z návrhů, který by měl mířit do...

Dostal zprávu, že jeho pes je mrtvý. Ale byla to jen autokorekce

Má automaticky opravovat nežádoucí překlepy a předcházet zkomoleninám. Autokorekce textu ve smartphonech však stále...

Prodej stavebního pozemku 1298 m2
Prodej stavebního pozemku 1298 m2

Za Nouzovem, Stříbrná Skalice, okres Praha-východ
4 299 000 Kč

Zemřel slovenský herec Milan Lasica, zkolaboval přímo na jevišti

Ve věku 81 let zemřel slovenský herec Milan Lasica. Web sme.sk uvedl, že vystupoval se skupinou Bratislava Hot...

Petr Rajchert si změnil příjmení a potřetí se oženil, manželka je těhotná

Zakládající člen kapely Chinaski Petr Hradil (rodným příjmením Rajchert) se v třiapadesáti letech potřetí oženil. Po...

Holanová: Rozvod s Šípem? Do vztahu se nám vloudila mlaďounká chybička

Rozhovor s Marcelou Holanovou vznikal v Chateau Šanov na soustředění s finalisty soutěže Muž roku 2021. Zpěvačka, která...

Zemřel František Nedvěd. Folkové legendě se vrátila rakovina plic

V třiasedmdesáti letech zemřel v neděli folkový muzikant František Nedvěd. Prohrál boj s rakovinou plic. Úmrtí na...

Královská rodina znovu pohromadě. Palác ukázal společné foto

Členové švédské královské rodiny se po delší době opět setkali. Snímek, na kterém je král Carl XVI. Gustaf (75) s...