Za kauzou s prémiovými SMS zřejmě stojí porno. Firma podvody odmítá

Společnost Dimoco odmítá obvinění Českého telekomunikačního úřadu z podvodu s prémiovými SMS. Podle vyjádření firmy nebyly předmětem kauzy zpoplatněné SMS, ale služba mobilních webových plateb. "Není možné, aby zákazník obdržel, a tudíž zaplatil prémiovou SMS, aniž si, vědomě či nevědomě, takovou službu objednal," brání firmu její mediální zástupkyně Markéta Baráková.

Kauza nevyžádaných prémiových SMS je spojena s erotickými weby. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Podle propagačního videa společnosti Dimoco tato služba slouží k jednoduché platbě za internetový obsah, například za hudební skladbu. "Telefonní číslo a IP adresa je detekována automaticky. Platební proces odstartuje skrze jediný klik," vysvětluje na videu. A právě v tom zřejmě spočívá celý problém kauzy.

Redakci Mobil.cz se podařilo zjistit, že kauza má spojitost se stránkami Erofilm.cz. Ty nabízejí pornovidea pro mobilní telefony. Podle webových stránek Statscrop.com internetová stopa domény Erofilm.cz ukazuje na slovenskou společnost First Mobile Affiliate (FMA), která je uvedena jako její vlastník.

Doména Erofilm.cz současně figuruje v seznamu partnerů mobilních plateb operátorů T-Mobile (m-platba) a Vodafone (m-peněženka). Jako obchodní partner pro tuto doménu vystupuje společnost Black Bean Mobile, uvádějí stránky operátora T-Mobile. I to je firma se slovenským sídlem v Bratislavě. Podle mapy není těžké zjistit, že obě společnosti sídlí necelé čtyři kilometry od sebe.

Víme o tom, ale vinu odmítáme, říká provozovatel pornostránek

Nalákat lidi? A kdo to nedělá...

Podle prezidenta firmy First Mobile Affilliate je způsob, jakým lidé za mobilní videa platí, bezproblémový. Brání se tím, že na každé stránce jsou jasně uvedeny podmínky, za nichž lze videa zhlédnout.

Na dotaz, zda za platbou skrytou pod jediným kliknutím na symbol Play s nápisem Objednat nestojí cíl nalákat lidi, odpověděl: "A kdo to nedělá? (neláká lidi, pozn. red.) My tam cenu máme. A ta nabídka je podle mě férová, protože my za ten obsah taky platíme. Platíme za licenci, máme i vlastní produkci, která ale samozřejmě také stojí peníze," vysvětlil Pour.

V případě, že by někdo na službu takříkajíc naletěl bez toho, aby si podmínky předem přečetl či si jich vůbec všiml, firma podle jeho slov předplatné bez problémů zruší. "Lidé, co se tam náhodou přihlásí, tak my se s nimi domluvíme, tu službu jim zrušíme," tvrdí.

"Uživatel hlavně ihned dostane SMS, že používá zpoplatněnou službu, takže o tom ví. To je, myslím si, i podmínka stanovená mobilním operátorem," doplnil prezident FMA.

"Doména Erofilm.cz je naše doména a náš portál. Používáme služby Dimoco pro platby na mobilním internetu," potvrdil redakci Mobil.cz vlastnictví erotických stránek prezident firmy FMA René Pour. O problémech, které se v České republice okolo společnosti Dimoco objevily, podle svých slov ví.

"Dimoco je platební branou nejen pro nás, dělá to pro spoustu jiných firem. My ji využíváme proto, abychom zpoplatnili obsah, který poskytujeme na internetu," vysvětlil obchodní vztah s nařčenou českou firmou, kterou ČTÚ viní z podvodu.

Podle Poura je obchodní název Black Bean Mobile také jejich. "To je přímo provozovatel portálu a je to naše značka pro koncové uživatele. A ta naše firma First Mobile je pro obchodní partnery, kteří tak mohou kontrolovat reklamní systém," vysvětlil představitel slovenské společnosti.

Základem jejího podnikání je nabízení zpoplatněných pornovideí na mobilním internetu. Platba za ně probíhá jediným kliknutím, a to na screenshot se symbolem Play, tedy evokující spuštění přehrání videa. Pod ním je však uveden nápis Objednat. "Tím kliknutím už se pustí video. Předem vidí cenu i obchodní podmínky," tvrdí Pour s tím, že i poté zákazník obdrží SMS s informacemi o ceně služby. To, že v lidech evokuje symbol Play spíše přehrání než platbu, nepovažuje za cílené klamání.

FMA přitom používá různé druhy zpoplatnění; někde je to jednorázová suma, jindy předplatné, ať už měsíční, nebo týdenní. Většinou jsou to částky ve výši 99 korun (za kus/týdně/měsíčně).

Na trestním oznámení to nic nemění, říká úřad

Kauzu přitom odstartoval Český telekomunikační úřad, když začátkem listopadu podal na firmu Dimoco Czech trestní oznámení. Zdůvodnil to tím, že údajně rozesílá lidem nevyžádané prémiové SMS. Uživatelé je pak musí zaplatit, i když si je neobjednali. Úřad to uvedl v tiskové zprávě (více o tom čtěte zde).

Společnost Dimoco toto nařčení kategoricky odmítá. A proti je i René Pour: "Myslím si, že obvinění ČTÚ proti Dimoco není správné. Není správné ani proti service providerům. Když si někdo něco objedná, tak ho evidujeme, víme o něm všechny informace, takže to není o nějakých nevyžadovaných SMS," řekl Mobil.cz.

Z pohledu nově zjištěných skutečností přesto úřad na trestním oznámení nespatřuje chybu. "Podle informací, které má úřad k dispozici od Asociace provozovatelů mobilních sítí, je společnost Dimoco Czech s.r.o. jak agregátorem, tak poskytovatelem služby obsahu. Český telekomunikační úřad není věcně příslušný k rozhodování ve věci, a tudíž v uvedené  věci nemůže vést žádné řízení, s výjimkou přijetí stížnosti a jejího postoupení jinému příslušnému orgánu k dalšímu šetření," vysvětlil mluvčí úřadu František Malina.

Podle něj ČTÚ podal trestní oznámení na neznámého pachatele. "Toto oznámení je nejen v zájmu stěžovatelů, ale zřejmě (podle informací, které jste nám poskytl) i v zájmu samotné společnosti Dimoco Czech s.r.o., tedy aby orgány činné v trestním řízení celou věc řádně prošetřily. V tomto ohledu postupoval Český telekomunikační úřad maximálně možným způsobem," doplnil Malina.

Český telekomunikační úřad připravuje rovněž i tiskové vyjádření k této věci. Jeho uveřejnění plánuje na druhou polovinu tohoto týdne.