Digitální televize O2 TV měla potíže, stovky lidí byly bez signálu

  18:44aktualizováno  21:18
Někteří uživatelé digitální televize O2 TV měli během dne potíže s přijímáním signálu. Mluvčí společnosti Telefónica O2, která službu provozuje, uvedl, že se výpadek týkal několika set lidí.

HBO Digital v O2 TV - Do nabídky O2 TV byla zařazena nová služba HBO Digital | foto: Mobil.iDNES.cz

Potíže začali mít uživatelé služby po druhé hodině odpoledne. "Televize vůbec nešla, takže jsem zkusil resetovat set-top box. Jenže se nic nezměnilo. Měl jsem potíž se dovolat i na infolinku, kde mi nakonec řekli, že musím počkat," napsal redakci iDNES.cz jeden ze čtenářů.

Postupně se ozvali i další uživatelé O2 TV. Někteří tvrdili, že výpadek trval přes čtyři hodiny. "Zrovna před Silvestrem to není vůbec příjemné," zlobil se další čtenář.

Hany Farghali, mluvčí společnosti Telefónica O2, uvedl, že služba měla skutečně několikahodinové problémy. Řekl ale, že se to týkalo jen několika set lidí, kteří mají službu objednanou.

"Potíž měli lidé, kteří restartovali svůj set-top box kolem půl třetí. Některým signál naskočil, u dalších problém přetrvával. Naši technici to postupně řešili, ale zabralo to několik hodin. Teď už by služba měla všem našim zákazníkům fungovat," uvedl v půl sedmé večer Farghali.

Podle facebookové stránky O2 si ale zákazníci na pokračující výpadek stěžují i ve večerních hodinách. Operátor uvádí, že výpadek již byl odstraněn a uvádí návod, jak set-top box restartovat: "Pokud vám O2 TV stále nefunguje, doporučujeme nerestartovat Set-Top-Box opakovaně, i když menu televize může k restartu vybízet. Pokud jste Set-Top-Box restartovali již dříve, proveďte jeden poslední restart a nejpozději do 20 minut vaše kompletní televizní nabídka naběhne".

Autor:

Nejčtenější

Mohla to být šílenost léta. Alza si však z lidí i médií jen vystřelila

Za iPhone zdarma si chtěl nechat na záda vytetovat maskota internetového...

Byla by to další soutěž, na kterou by si za pár dní nikdo nevzpomněl. Jeden ze statusů pod facebookovým příspěvkem Alzy...

Když si nevypnu mobil, spadne letadlo, myslí si každý pátý pasažér

Mobil v letadle

Průzkum amerického operátora AT&T ukázal, jak lidé vnímají zákaz používání telefonu v letadle. Někteří pasažéři mají o...

Apple chystá levný iPhone se snímačem otisků. Nebude pro každého

iPhone XR je z aktuální kolekce nejprodávanějším modelem. V Číně kupující...

Applu v poslední době slábne odbyt iPhonů a velký propad prodejů firma utrpěla v Číně. Zvrátit to má nový cenově...

Test: Obří Huawei Mate 20X 5G je renesancí vymřelé kategorie smartphonů

Huawei Mate 20X 5G

Huawei se v Česku odhodlal k nečekanému kroku. Začal nabízet špičkový model Mate 20X 5G, který zaujme obřím displejem a...

Za to může Trump. Honor výrazně snížil cenu novinky, je velmi výhodná

Honor 20

Honor 20 je nejnovější špičkový model značky. Představený byl už před měsícem a půl, jenže se zatím neprodává. Může za...

Další z rubriky

Mohla to být šílenost léta. Alza si však z lidí i médií jen vystřelila

Za iPhone zdarma si chtěl nechat na záda vytetovat maskota internetového...

Byla by to další soutěž, na kterou by si za pár dní nikdo nevzpomněl. Jeden ze statusů pod facebookovým příspěvkem Alzy...

Po explozi iPhonu má zničené auto. Prý kvůli vadné baterii z Amazonu

V Oklahomě ve voze explodoval iPhone s neoriginální baterií pořízenou na...

Zapomenout v autě jakoukoli techniku se nevyplácí. A to nejen kvůli případným nenechavcům, v horkých letních dnech je...

Když si nevypnu mobil, spadne letadlo, myslí si každý pátý pasažér

Mobil v letadle

Průzkum amerického operátora AT&T ukázal, jak lidé vnímají zákaz používání telefonu v letadle. Někteří pasažéři mají o...

Letní pohledy ke stažení: Vytiskněte, vymalujte a pošlete
Letní pohledy ke stažení: Vytiskněte, vymalujte a pošlete

Chcete někomu udělat radost pohledem, který domalujete a vybarvíte s dětmi? Připravili jsme celou sérii, kterou si zdarma stáhnete. Využít ji mohou i účastníci našeho Letního kolotoče.

Najdete na iDNES.cz