Čtvrtek 26. listopadu 2020, svátek má Artur
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 26. listopadu 2020 Artur

Smartphone vás může nenápadně zruinovat. Stačí ho dát do rukou dětem

Průměrný uživatel má ve smartphonu nainstalovány desítky různých aplikací, většinou těch bezplatných. I ty ho však mohou zruinovat. Hlavní zdroj příjmů aplikačních obchodů i tvůrců tvoří totiž mikrotransakce. Neopatrní rodiče se pak mnohdy nestačí divit, jaké sumy dokážou jejich děti utratit.

Děti mohou se smartphonem rodičů zruinovat jejich platební kartu. Stačí ji mít spárovanou s účtem na aplikačním portálu. | foto: Profimedia.cz

Případy, kdy děti skrze mobilní aplikace utratily vysoké částky, nejsou vůbec výjimečné. Ošemetné jsou především nákupy různých vylepšení a životů podmíněné dostatečným počtem virtuálních mincí či diamantů, a to i v dětmi oblíbených hrách. Ty si však vůbec neuvědomují, že dosažení dostatečného virtuálního obnosu odčerpává skutečné finance.

Takovým situacím však mnohdy nahrávají sami rodiče. Mnoho uživatelů smartphonů a tabletů totiž kvůli rychlejšímu a snadnějšímu nakupování mobilních aplikací rádo využije možnosti uložení hesla, které pak nemusejí pokaždé zadávat. Tím pak dávají neomezenou možnost nákupů i svým potomkům, když jim svůj telefon zapůjčí.

Jak snadno lze takto přijít o peníze, se přesvědčil například i ředitel korporátní komunikace Světové banky Jeremy Hillman. Jeho syn utratil při hraní hry na Xboxu více než 4,5 tisíce dolarů (přes 111 tisíc korun). Při kontrole výpisu z účtu, jak informoval na svém blogu, si totiž všiml ve dvou dnech po sobě jdoucích čtyř transakcí po 109 dolarech (2 700 korun) na vrub účtu Microsoftu.

Od pracovníka Microsoftu pak zjistil, že nejde o zdaleka jediné takové nákupy. Syn totiž opakovaně nakupoval balíčky s dalšími hráči. A to i dvakrát denně.

„Stal se závislý na hře, výdaje ve výši sta dolarů byly stejně snadné jako kliknutí na tlačítko. Nebyly tam žádné překážky, finanční obnos i přes znak dolaru na obrazovce nevnímal jako skutečné peníze,“ uvedl Hillman s tím, že si uvědomuje, že jakožto rodiče mají plnou zodpovědnost. „Měli jsme věnovat mnohem větší pozornost jeho hraní videoher,“ dodal (jak dopadla jeho stížnost u Microsoftu, čtěte zde).

Nejde sice o případ, v němž přímo figuruje smartphone či tablet, i přesto je názorným příkladem, kam laxnost rodičů vede. Bez ohledu na to, zda potomek bez jejich vědomí zakoupil mobilní aplikaci či vylepšení počítačové hry, se pak nestačí divit. Malá šance, jak v případě nechtěného nákupu mobilních aplikací získat finance zpět, přesto existuje.

Peníze získáte zpět jen v některých případech

Rozhodující je především pohotovost poškozené osoby. Vzhledem ke spárování uživatelského účtu s kreditní kartou lze takové transakce odhalit pravidelnou kontrolou stavu bankovního účtu. Při včasném odhalení nechtěného nákupu lze samotnému zaúčtování předejít okamžitým zkontaktováním domácí banky.

Dožadovat se vrácení částky za nákup v aplikačních obchodech lze i přímo u daných společností. Avšak ne vždy. Například Google v podmínkách Google Play informuje, že „veškeré prodeje jsou konečné a vracení nebo výměna položek ani vrácení peněz není povoleno, není-li výslovně uvedeno jinak v podmínkách nebo pravidlech společnosti Google pro vracení peněz uvedených ve službě“.

V podmínkách se nicméně odvolává na soulad s právními předpisy, díky nimž má uživatel zákonné právo na odstoupení od smlouvy na nákup digitálního obsahu. Vzápětí mu však toto právo upírá sdělením, že během nákupu obsahu na Google Play vyjadřuje souhlas s tím, že obsah bude mít k dispozici okamžitě a potvrzuje, že s ohledem na tuto skutečnost se svého automatického zákonného práva na odstoupení od smlouvy vzdává.

Děti utratily miliony dolarů na Amazonu. Ten teď čelí žalobě

Zrušit lze pouze nákupy hudby, knih či videoobsahu, a to ve lhůtě sedmi pracovních dnů od zpřístupnění obsahu. U knižního obsahu přitom nesmí jít o vypůjčení obsahu na 24 hodin, v takovém případě právo na zrušení neplatí. Omezení platí také pro videoobsah, který nesmí být zhlédnut. Google si zároveň vyhrazuje právo schválení či zamítnutí žádosti zaslané po uplynutí sedmidenní lhůty dle vlastního uvážení.

Elektronicky stažený software nelze s výjimkou vadného či nevyhovujícího zboží vrátit ani v případě Applu. V podmínkách prodeje a refundace toto vysvětluje, že stahování započalo na základě výslovného předchozího souhlasu a potvrzení, že uživatel pozbývá práva na odstoupení.

Podle podmínek Microsoftu lze odstoupit od kupní smlouvy a požadovat vrácení finančních prostředků bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, řídí se tak nařízením Evropské komise o ochraně spotřebitele. V případě produktů ke stažení tato lhůta běží počínaje dnem elektronického doručení daných produktů na uživatelův účet. U předplatných a služeb ke stažení pak dnem kliknutí na tlačítko pro zakoupení při procesu platby pokladnou.

Uživatelé by tak měli mít na mysli, že nepříjemné situaci, která může průměrnou rodinu přivést i do existenčních problémů, lze při takových transakcích předejít právě nutností zadávání hesla. V případě, že smartphone či tablet používá více lidí, měla by to být samozřejmost.

Rodičům to však při půjčení jejich chytrých zařízení potomkům často nedochází. Především ti by měli pamatovat na to, že značnou část příjmů aplikačních obchodů i samotných tvůrců mobilních aplikací tvoří mikrotransakce na první pohled finančně nenáročné.

Autor:
  • Nejčtenější

Xiaomi zasazuje ránu konkurenci. Nové Poco M3 je extrémně levné

Xiaomi pod vlastní značkou Poco představilo velice levnou novinku s označením M3. Ačkoliv parametry spadá do poměrně...

Realme začalo prodávat telefon s výjimečnou funkcí. Jiný na trhu není

Značka Realme uvedla na český trh třetí model z řady 7. Výkonem i cenou stojí uprostřed, má však výjimečnou funkci,...

O2 nasadí do domácností Terminátora. Zdvojnásobí rychlost pevného internetu

Zákazníci s pevným internetovým připojením od O2 budou moci nově využívat až dvojnásobně vyšší rychlost než doposud....

Motorola Razr 5G v testu: jednoduše vás uchvátí svým stylem

Druhou generaci novodobé interpretace Motoroly Razr si zákazníci rozhodně nekupují kvůli nadupané funkční výbavě....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Při velké kamionové loupeži zmizely produkty Applu za 147 milionů korun

Na opravdu tučnou kořist si přišli lupiči, kteří v britském hrabství Northamptonshire přepadli na dálnici kamion...

Proč je Eva Burešová tak hubená? Promluvit ji donutila Prachařová s anorexií

Premium Herečka Eva Burešová (27) se zastala Mariany Prachařové (26), která přiznala anorexii. Hvězda Slunečné je ale sama kost...

Měli lepší stroje Sověti, nebo Američané? O jednom neobyčejném souboji

Premium Když autu dojde palivo těsně před čerpací stanicí, můžete ho k ní dotlačit. Ale co dělat, když se totéž stane letadlu...

Manažer postavil srub uprostřed chráněné oblasti. Tvrdí, že to je posed

Premium Nejprve tvrdil lidem, že je to seník. Když se o jeho stavbu začaly zajímat úřady, prezentoval ji jako posed. Ve...

  • Další z rubriky

Qualcomm dostal výjimku, může dodávat čipy pro Huawei. Ale ne ty s 5G

Americký výrobce čipů Qualcomm dostal od domácích úřadů výjimku pro obchodování se společností Huawei. Výjimka z...

Při velké kamionové loupeži zmizely produkty Applu za 147 milionů korun

Na opravdu tučnou kořist si přišli lupiči, kteří v britském hrabství Northamptonshire přepadli na dálnici kamion...

Oppo je o krok blíže k rolovacímu smartphonu. Ukázalo působivý koncept

Čínská společnost Oppo na druhém ročníku své akce Inno Day představila koncept rolovacího smartphonu X 2021. Ve...

Konkurence jde Huaweii po krku. Chce jeho podíl na trhu

Čínská konkurence si podle agentury Reuters brousí zuby na tržní podíl společnosti Huawei, která je ochromena...

SOUTĚŽ: Vyhrajte balíček 12 skvělých pudingů Dr. Oetker
SOUTĚŽ: Vyhrajte balíček 12 skvělých pudingů Dr. Oetker

Kdo by neměl rád puding? Chutná skvěle samostatně, se šlehačkou a čerstvým ovocem, ale i jako náplň do dortů. Navíc je přirozeně bezlepkový. Nyní...

Jsem znechucená, říká Eva Burešová, kterou vyfotili s Forejtem z MasterChefa

Eva Burešová (27) a Přemek Forejt (33) byli společně vyfoceni, jak vycházejí z domu, kde herečka bydlí. Hvězda seriálu...

Ordinace v růžové zahradě za půl roku skončí, co seriál nahradí?

Po více než patnácti letech od okamžiku, kdy padla první klapka, začal tvůrčí tým seriálu Ordinace v růžové zahradě 2...

Vyšel seznam nejpoužívanějších hesel. Pokud tam najdete své, změňte ho

Uživatelé stále používají velmi jednoduchá hesla. Přitom platí, že pokud si ho snadno zapamatujete, je s největší...

Žena nemá ráda oblečení. Nudismus praktikuje všude, kde to je možné

Dvaatřicetiletá Molly Spocková z Los Angeles od mala nesnesla mít cokoli na kůži. V pubertě už začala chodit doma nahá...

Příběh Denisy: Manžel mě ignoruje, mám dva milence

S manželem jsme svoji osm let, máme dvě děti. S tím mladším jsem teď doma. Muž je věčně v práci a na nás nemá čas....