Sobota 4. července 2020, svátek má Prokop
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 4. července 2020 Prokop

To se Applu hodně nepovedlo. Teď za zpomalování musí platit miliardy

  13:14aktualizováno  15:37
Koncem roku 2017 si zákazníci Applu začali stěžovat na zpomalování jejich iPhonů. Následně Apple úpravu softwaru přiznal. Teď přichází vyúčtování celé kauzy – Apple zaplatí pokuty a také odškodnění zákazníkům. Firmu to bude stát hodně peněz.

Už začátkem února dostal Apple pokutu od francouzského úřadu pro ochranu hodpodářské soutěže a spotřebitelů. Firmu to bude stát 25 milionů eur, tedy v přepočtu asi 625 milionů korun. Další peníze bude platit přímo zákazníkům ve Spojených státech. Federální soud v kalifornském San Jose nařídil Applu zaplatit vyrovnání zákazníkům až ve výši 500 milionů dolarů, tedy v přepočtu asi 11,5 miliardy korun. 

Jak v menu iPhonu ověřit stav baterie

Každý účastník sporu tak od Applu dostane průměrně 25 dolarů (zhruba 575 korun) odškodného. Přesná výše náhrady bude záležet na počtu uplatněných nároků a soudních a dalších poplatků. Zákazníci mohli uplatnit své nároky v rámci hromadné žaloby, která se týkala některých modelů iPhonů zakoupených do 21. prosince 2017.  

Je dost možné, že pro Apple nebude tento rozsudek posledním v celé kauze zpomalování iPhonů. I tak ho to už stálo hodně peněz – vedle uvedené pokuty a odškodnění už Apple přišel o část příjmů v roce 2018, kdy pod tlakem veřejnosti zlevnil výměnu baterií u některých svých modelů, což byla jeho přímá reakce na kauzu.

Apple se v roce 2017 rozhodl, že softwarově upraví řízení výkonu u iPhonů 6, 6S, 7 včetně variant Plus a u modelu SE podle stavu baterie telefonu. U nových produktů se nic nedělo, ovšem u déle používaných přístrojů, které již měly slabší článek, software výkon telefonu snížil. Chtěl tím předejít nechtěnému samovolnému vypínání přístrojů, ke kterému docházelo. 

Jenže Apple to nikomu neřekl, prostě tak udělal. Což se ukázalo jako zásadní problém. Protože se to nelíbilo zákazníkům a nelíbilo se to ani organizacím, hájícím jejich práva. Apple sice úpravu softwaru dotčených přístrojů poměrně rychle přiznal a oznámil, že zákazníkům ho umožní vypnout. Problém však již byl na světě. 

Problém s vypínáním telefonů samozřejmě bylo možné snadno vyřešit výměnnou baterie. Proto Apple nabídl zákazníkům výhodnější pozáruční výměnu baterie. Místo původních 79 dolarů cenu výměny snížil na 29 dolarů (v přepočtu snížil cenu o 1 200 korun). Což se pak odrazilo na hospodářských výsledcích firmy, protože za nižší cenu si baterii nechalo vyměnit mnohem víc zákazníků než obvykle.

Apple celou problematiku baterií a řízení výkonu s ohledem na jejich stav vysvětluje na této stránce. Uvádí, že zákazník může sledovat stav baterie přímo v menu telefonu. Software, který řídí výkon přístroje s ohledem na stav baterie, je nyní vylepšený a obsahují ho všechny modely výrobce včetně nejnovějších. Zároveň dodává, že u novějších modelů není řízení výkonu tak výrazné s ohledem na lepší hardware i software modelů. 

Od verze iOS 11.2.6 je funkce řízení výkonu v základním nastavení vypnutá, aktivuje se až po nečekaném vypnutí přístroje. Apple zároveň dodává, že baterie v iPhonech je konstruovaná tak, že po 500 nabíjecích cyklech by měla stále poskytovat 80 procent původní kapacity. To znamená, že by měla vydržet rok a půl až dva roky běžného porovozu. Pak lze doporučit její výměnu.

Autor:
  • Nejčtenější

Výpadek systémů T-Mobilu pokračuje. Operátor přestal účtovat mobilní data

Už téměř 24 hodin nefungují T-Mobilu interní systémy. Podle operátora si náprava vyžádá desítky hodin. Problém nastal v...

Český „vynález“: lampa proti signálu 5G i 4G stojí desítky tisíc korun

Vypadá jako stolní lampička, podle výrobce z Lovosic jde však o „přístroj sestrojený na principu řízeného uvolnění...

Apple chystá zásadní změnu, která nepotěší zájemce o nové iPhony

Krabička s letošními iPhony bude dost možná až překvapivě prázdná. Apple chce údajně dále zeštíhlovat obsah balení a k...

Za dobrý smartphone nemusíte vyhazovat zbytečné peníze. Stačí pět tisíc

Premium Tvrdá konkurence a vývoj tlačí do cenově přijatelných kategorií stále lepší přístroje. Výbavu, která byla ještě loni...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Jen těžko bude hledat konkurenci. Test Xiaomi Mi Note 10 Lite

Xiaomi se snaží etablovat také jako značka prémiových telefonů. Tu představuje modelová řada Mi Note 10. Typ Lite je v...

Největší slabiny ojetých dodávek. Přinášíme přehled nejporuchovějších vozů

Premium Dodávky byly stvořeny pro práci. Najedou mnohem více kilometrů než osobní auta, a to v náročných podmínkách. Ne všechna...

Schizofrenní žena, nechtěná emigrace. Zachránila ho Nemocnice na kraji města

Premium Kde je hranice skutečné lásky? Kdy končí vztah a začíná tyranie? Ladislav Chudík na tyto otázky dlouhé roky marně...

VELKÝ TEST ZOO: přehled cen, zvířat i atrakcí. Přijeďte, pomůžete!

Premium Mají otevřeno 365 dní v roce, ať praží slunce, nebo se žení čerti. Na několik týdnů je zavřel až koronavirus. Chcete...

  • Další z rubriky

Tento důchodce má nejšílenější kolo na světě. Přidělal si na něj 64 mobilů

Říkají mu „Pokémon děda“. Chodí totiž po Tchaj-wanu se svým kolem, na kterém má přidělané smartphony, s nimiž loví...

Apple chystá zásadní změnu, která nepotěší zájemce o nové iPhony

Krabička s letošními iPhony bude dost možná až překvapivě prázdná. Apple chce údajně dále zeštíhlovat obsah balení a k...

Chtějí zakázat desítky aplikací z Číny. Včetně TikToku a od Xiaomi

Více než pět desítek mobilních aplikací z Číny by mělo být indickým mobilním uživatelů zcela zapovězeno. Hrozí, že...

Český „vynález“: lampa proti signálu 5G i 4G stojí desítky tisíc korun

Vypadá jako stolní lampička, podle výrobce z Lovosic jde však o „přístroj sestrojený na principu řízeného uvolnění...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz