Podle portálu The Washington Post někteří lidé, kterým byl ukraden iPhone, zjišťují, že jsou proti nim používány bezpečnostní nástroje Applu, které mají sloužit k jejich ochraně. Důvtipní zloději mohou totiž obětem zablokovat jejich Apple účet, což výrazně ztíží jejich šanci získat zpět cenné osobní soubory.
Přesvědčil se o tom i technologický manažer Michael Mathews z americké Minnesoty, který přišel před časem o svůj iPhone v arizonském městě Scottsdale. Důkladný kapsář jej však tehdy nepřipravil jen o samotné zařízení, ale i o digitální život celé jeho rodiny. Po odemčení telefonu a změně hesla k Apple účtu totiž zjevně vytvořil nový Klíč pro obnovení, náhodný 28místný kód sloužící uživatelům ke znovuzískání kontroly nad jejich účtem, pokud jej převezme někdo cizí. Jenže nově vygenerovaný kód přepíše ten starší, tím tak právoplatný majitel nadobro přichází o svůj Apple účet – jeho v tu chvíli již neaktuální Klíč pro obnovení není funkční.
V žalobě mimo jiného tvrdí, že Apple tímto přístupem pomáhá hackerům v jejich trestné činnosti. Mathewsův právník Jon Breyer podotkl, že postoj Applu, kdy drží data, která nevlastní, je neobhajitelný.
