T-Mobile se potýkal s výpadky sítě LTE, problémy byly i s voláním

  15:08aktualizováno  22:59
Operátor T-Mobile se v úterý odpoledne potýkal s technickými problémy své sítě LTE v západní části republiky. Zákazníci si stěžovali na nefunkční datové přenosy i nemožnost se dovolat. Tuzemská operátorská jednička radila manuálně přepnout na sítě třetí generace a nižší. Za vzniklé potíže se zákazníkům omluvila.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

Zákazníci operátora T-Mobile si v úterý odpoledne začali stěžovat na nefunkčnost datových přenosů, později i na problémy s voláním. Na facebookovém profilu operátora na to upozorňovali lidé z celých Čech: například z Prahy, Plzně, Středočeského kraje a dalších koutů země. Podle mluvčí operátora Martiny Kemrové postihl výpadek západní část země.

„Došlo k výpadku LTE na území Čech způsobenému blíže nespecifikovaným technologickým problémem. U většiny LTE telefonů proběhlo automatické přepnutí do sítě 3G/2G, takže zákazníci výpadek pravděpodobně ani nezaznamenali,“ upřesnil Lukáš Hrabal z tiskového oddělení operátora.

Doplnil, že u telefonů, které automatickou přeregistraci neumí, by měli zákazníci manuálně přepnout z LTE sítě do sítí 3G/2G. „Systém již nabíhá, kompletní obnovení provozu očekáváme do několika hodin. Zákazníkům se za způsobené obtíže omlouváme,“ doplnil Hrabal.

Výpadek trval minimálně od druhé hodiny odpoledne do pozdních odpoledních hodin.

Operátor se naposledy s větším výpadkem své sítě potýkal loni v listopadu. Tehdy se týkal především zákazníků s předplacenou kartou, v menší míře i tarifních zákazníků. Firma v reakcích na stížnosti zákazníků na sociálních sítích problém přiznala a přislíbila kompenzace (více najdete zde).

S výpadky se potýkají i konkurenční operátoři. Rozsáhlý výpadek musela loni v srpnu řešit například společnost O2, Část zákazníků v jižních, západních a středních Čechách a v části Prahy se nemohla dovolat ani připojit k internetu. Klienti si stěžovali i na nedostupnost dalších služeb, firmě nefungoval ani oficiální web. Vše způsobil překopnutý kabel (výpadek O2 jsme popsali zde).

- Aktualizace 16:26: Doplněno aktuální vyjádření operátora, zprávu jsme celkově přepracovali
- Aktualizace 16:35: Doplnili jsme dřívější výpadky mobilních sítí, přidali související texty

Autoři: ,
  • Nejčtenější
Premium

Donald Trump zařízl Huawei. Evropu zřejmě zaplaví čínské smartphony

Na první pohled je jediným poraženým v americko-čínské obchodní válce Huawei. Jenže to není pravda, poražených je...

Konečně levný iPhone. Nástupce kompaktního modelu SE má být bestseller

Apple by mohl začátkem příštího roku uvést nástupce populárního iPhonu SE. Analytik Ming-Chi Kuo telefonu, jehož cena...

Raketový růst nové značky. Teď útočí i na Evropu velmi nízkými cenami

Nejrychleji rostoucím výrobcem smartphonů je podle výzkumné společnosti Counterpoint čínská značka Realme. V podstatě...

Neomezená data na dvě hodiny. Vodafone připravil neobvyklý dárek

V letošní vánoční nabídce se Vodafone stejně jako loni zaměřuje hlavně na mobilní data, tentokrát zákazníkům naděluje...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Do Česka dorazila nová značka smartphonů

Na český trh v plné síle míří značka TCL, která vedle televizorů, sluchátek a chytrých hodinek uvede svůj první...

Premium

Nikdo dodnes neví, kolik těch holek zůstalo zakopaných. Starosta Dubí vzpomíná

„Devadesátky“ a přelom tisíciletí byly v Dubí na Teplicku divoká léta. Řádili tu pasáci prostitutek a mafiáni. Město se...

Premium

Kořeněná jídla ani káva neškodí, vyvrací profesor Tesař letité mýty

Kola je pro ledviny hrob. Nejlepší je nesolit a nejíst ostrá exotická jídla. Alkohol dokáže „propít“ ledviny, které je...

Premium

Špičkový výrobek i po letech funguje. Kvůli hloupé chybě je však k ničemu

Snoubení spotřební elektroniky a počítačů provázely porodní bolesti, které jsou z dnešního pohledu absurdní a...

  • Další z rubriky

Vodafone dá k předplacence každý den data zdarma. Ale jen po dva měsíce

Všem zákazníkům s Předplacenou kartou 30 dá Vodafone denně zdarma 400 MB dat. Běžně by je takový denní datový objem při...

Vodafone má konečně neomezená data pro jednoho. Dobrá cena má háček

Vodafone na jednu stranu jako první operátor na trhu představil tarify s neomezenými daty, na druhou však jako poslední...

Vánoce s O2: až 40 GB zdarma pro předplacenky a smartphony se slevou

Operátor O2 na letošní Vánoce potěší především zákazníky s předplacenou kartou. Dostanou za dobití data zdarma, a to...

Premium

Mobilní číslo může stát i 30 000 korun. Pro překupníky je to zlatý důl

Telefonní číslo nemusí být jen těžko zapamatovatelným a na první pohled nic neříkajícím sledem číslic. Může v sobě...

Advantage Consulting, s.r.o.
VÝVOJOVÝ KONSTRUKTÉR S AJ/NJ

Advantage Consulting, s.r.o.
Středočeský kraj
nabízený plat: 45 000 - 55 000 Kč

Najdete na iDNES.cz