Operátor O2 měl výpadek pevného internetu. Resetovat modem nestačilo

  11:16aktualizováno  13:55
O2 v noci z 18. na 19. června provádělo upgrade sítě xDSL, která kvůli tomu na několik hodin nefungovala. Infolinka operátora výpadek potvrdila, problém se týkal některých zákazníků na celém území České republiky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: O2

Po 13:00 se operátorovi výpadek podařilo vyřešit a služba pevného internetu by měla fungovat všem zákazníkům O2. Funkčnost služby xDSL potvrdila Jitka Pajurková z tiskového oddělení operátora: „V tuto chvíli již všechny naše služby fungují bez omezení. Výpadek způsobily technické problémy související s plánovanou obnovou služeb na straně dodavatele. Zákazníkům se za způsobené problémy omlouváme.“

Problémy s připojením začaly v nočních hodinách. Buď připojení xDSL nefungovalo vůbec, nebo mělo minimální rychlost. Podle stránky Výpadky24.cz byla situace nejhorší ráno, ale zcela vyřešená nebyla ani před polednem. Automatická hláška operátora uváděla: „ Evidujeme potíže na ADSL na celém území republiky.“ Stejné informace sdělovali operátoři na infolince. 

O2 na opravě intenzivně pracovalo, ale nebylo jasné, kdy bude problém plně odstraněn. „V noci z 18. na 19. června došlo k plánované hromadné obnově zařízení na straně dodavatele a někteří zákazníci společnosti O2 mohli pocítit krátkodobý výpadek služeb xDSL. Někteří naši zákazníci mohou stále pociťovat problém s připojením na internet. Na odstranění tohoto problému v tuto intenzivně pracujeme. Zákazníkům se za způsobené problémy velmi omlouváme,“ uvedla dopoledne Pajurková.

Výpadek nebylo možné vyřešit jednoduchým resetováním modemu, problém byl na straně infrastruktury. 

Autor:
 

Nejčtenější

Huawei ztrácí přístup k Androidu. Bez něj budou jeho smartphony neprodejné

Ilustrační snímek

Huawei podle agentury Reuters s okamžitou platností přichází o aktualizace operačního systému Android a příští modely...

Aktualizujte si WhatsApp. Kvůli chybě vás mohli útočníci odposlouchávat

Aplikace WhatsApp (ilustrační obrázek)

Nový trik využívající chybu v komunikační aplikaci WhatsApp umožnil na základě zmeškaného hovoru nainstalovat do...

Huawei pod tlakem. Skončí nadobro s mobily? Otázky a odpovědi

Sídlo Huawei (18.12.2018).

Google oznámil, že přestane poskytovat čínskému výrobci Huawei služby spojené s operačním systémem Android. Následně...

Překročí naše představy. Blíží se revoluce v designu smartphonů

Bude takto vypadat Samsung Galaxy S10?

Několik lidí stojících za úniky informací ohledně nových smartphonů se shodují, že letos nás čeká ještě jeden přelom v...

YouTube Music dorazila do ČR. Hudbu vybírá i podle toho, kam jdete

YouTube Music

Každý den umíchá „mix“ skladeb na míru vašemu vkusu a automaticky jej stáhne do paměti pro poslech na cestách. K obřím...

Další z rubriky

Do EU voláme levněji. Operátoři museli snížit dosavadní sazby

Ilustrační snímek

Ve středu 15. května začalo platit nařízení Evropské komise stanovující v rámci EU maximální sazby za mezinárodní...

Ceny tarifů by mohly klesnout na polovinu, míní poslanec Nacher

Patrik Nacher, poslanec Poslanecké sněmovny PČR (26. února 2019)

Pokles cen mobilních služeb, to by mohl být důsledek vládního návrhu změny zákona o elektronických komunikacích, který...

Takto by měl vypadat odchod od operátora. Po třech měsících bez sankce

Ilustrační snímek

Pokuta za předčasný odchod by měla být jen 5 % ze součtu paušálů zbývajících do konce smlouvy. Po třech měsících úvazku...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz