Operátor O2 měl výpadek pevného internetu. Resetovat modem nestačilo

  11:16aktualizováno  13:55
O2 v noci z 18. na 19. června provádělo upgrade sítě xDSL, která kvůli tomu na několik hodin nefungovala. Infolinka operátora výpadek potvrdila, problém se týkal některých zákazníků na celém území České republiky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: O2

Po 13:00 se operátorovi výpadek podařilo vyřešit a služba pevného internetu by měla fungovat všem zákazníkům O2. Funkčnost služby xDSL potvrdila Jitka Pajurková z tiskového oddělení operátora: „V tuto chvíli již všechny naše služby fungují bez omezení. Výpadek způsobily technické problémy související s plánovanou obnovou služeb na straně dodavatele. Zákazníkům se za způsobené problémy omlouváme.“

Problémy s připojením začaly v nočních hodinách. Buď připojení xDSL nefungovalo vůbec, nebo mělo minimální rychlost. Podle stránky Výpadky24.cz byla situace nejhorší ráno, ale zcela vyřešená nebyla ani před polednem. Automatická hláška operátora uváděla: „ Evidujeme potíže na ADSL na celém území republiky.“ Stejné informace sdělovali operátoři na infolince. 

O2 na opravě intenzivně pracovalo, ale nebylo jasné, kdy bude problém plně odstraněn. „V noci z 18. na 19. června došlo k plánované hromadné obnově zařízení na straně dodavatele a někteří zákazníci společnosti O2 mohli pocítit krátkodobý výpadek služeb xDSL. Někteří naši zákazníci mohou stále pociťovat problém s připojením na internet. Na odstranění tohoto problému v tuto intenzivně pracujeme. Zákazníkům se za způsobené problémy velmi omlouváme,“ uvedla dopoledne Pajurková.

Výpadek nebylo možné vyřešit jednoduchým resetováním modemu, problém byl na straně infrastruktury. 

Autor:
 

Nejčtenější

Babiš ukázal řediteli Vodafonu grafy. Data jsou v Česku drahá

Cena mobilních dat je vládní priorita, říká Babiš

Premiér Babiš ve videu na svém facebookovém profilu odpověděl na otázku, jestli jeho strana ANO bude řešit vysoké ceny...

Ikonická Motorola RAZR se vrátí. Žiletka překvapí konstrukcí a cenou

Koncept Motorola RAZR V4

Motorola RAZR je jedním z nejprodávanějších mobilů všech dob. V nové podobě to ovšem těžko bude prodejní trhák. Bude...

Impozantní Samsung S10+. Bude to v podstatě jen obří displej

Samsung Galaxy S10+

Představení nových samsungů nové řady Galaxy S10 proběhne zanedlouho. Nyní si můžeme prohlédnout vrchol nabídky celé...

ČTÚ si žádá blokování dat. Zákazníci budou po vyčerpání limitu na suchu

Ilustrační snímek

Již od února nebudou moci zákazníci virtuálního operátora Sazkamobil využívat po vyčerpání základního datového objemu...

Za nejdražší Samsung S10 pořídíme dva nejlevnější a ještě zbude

Možné podoby různých verzí Samsungu Galaxy S10

Samsung nastaví s novou řadou Galaxy S10 promyšlenu strategii. Nový model nabídne v několika verzích, aby si ho mohlo...

Další z rubriky

Češi spotřebovali na silvestra rekordní množství dat a více volali

Provoz v mobilních sítích Silvestr 2018

Po letech poklesů a stagnace Češi na silvestra volali více než loni. Počet SMS zůstal stejný a o MMS zájem poklesl,...

ČTÚ si žádá blokování dat. Zákazníci budou po vyčerpání limitu na suchu

Ilustrační snímek

Již od února nebudou moci zákazníci virtuálního operátora Sazkamobil využívat po vyčerpání základního datového objemu...

Kvůli špatnému počasí se na horách místy nedovoláte, hlásí operátoři

Ilustrační fotografie

Kvůli sněžení, námraze a silnému větru zaznamenávají čeští mobilní operátoři výpadky signálu. Problémy se týkají hlavně...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz