Operátor O2 měl výpadek pevného internetu. Resetovat modem nestačilo

  11:16aktualizováno  13:55
O2 v noci z 18. na 19. června provádělo upgrade sítě xDSL, která kvůli tomu na několik hodin nefungovala. Infolinka operátora výpadek potvrdila, problém se týkal některých zákazníků na celém území České republiky.
Ilustrační snímek

Ilustrační snímek | foto: O2

Po 13:00 se operátorovi výpadek podařilo vyřešit a služba pevného internetu by měla fungovat všem zákazníkům O2. Funkčnost služby xDSL potvrdila Jitka Pajurková z tiskového oddělení operátora: „V tuto chvíli již všechny naše služby fungují bez omezení. Výpadek způsobily technické problémy související s plánovanou obnovou služeb na straně dodavatele. Zákazníkům se za způsobené problémy omlouváme.“

Problémy s připojením začaly v nočních hodinách. Buď připojení xDSL nefungovalo vůbec, nebo mělo minimální rychlost. Podle stránky Výpadky24.cz byla situace nejhorší ráno, ale zcela vyřešená nebyla ani před polednem. Automatická hláška operátora uváděla: „ Evidujeme potíže na ADSL na celém území republiky.“ Stejné informace sdělovali operátoři na infolince. 

O2 na opravě intenzivně pracovalo, ale nebylo jasné, kdy bude problém plně odstraněn. „V noci z 18. na 19. června došlo k plánované hromadné obnově zařízení na straně dodavatele a někteří zákazníci společnosti O2 mohli pocítit krátkodobý výpadek služeb xDSL. Někteří naši zákazníci mohou stále pociťovat problém s připojením na internet. Na odstranění tohoto problému v tuto intenzivně pracujeme. Zákazníkům se za způsobené problémy velmi omlouváme,“ uvedla dopoledne Pajurková.

Výpadek nebylo možné vyřešit jednoduchým resetováním modemu, problém byl na straně infrastruktury. 

Autor:

Nejčtenější

Co letos předvádíte, je neuvěřitelná drzost, spílají zákazníci Vodafonu

Ilustrační snímek

Když v květnu rozeslal Vodafone textovku informující o změně tarifikace u předplacenek, zvedlo to vlnu nevole....

Neuvěřitelný příběh ztroskotaných Čechů v Polsku má mobilní ponaučení

Porucha, nouzové volání

Jakkoliv zní celý příběh neuvěřitelně, můžeme si z nepříjemného konce dovolené české rodiny v Polsku vzít jedno...

Internet šílí z aplikace, která vás ukáže jako starce. Může to mít háček

Aplikace FaceApp vám ukáže, jak budete vypadat ve stáří.

Populární ruská aplikace FaceApp se stala hitem internetu, má ovšem jednu velmi stinnou stránku. Potřebuje totiž...

Když si nevypnu mobil, spadne letadlo, myslí si každý pátý pasažér

Mobil v letadle

Průzkum amerického operátora AT&T ukázal, jak lidé vnímají zákaz používání telefonu v letadle. Někteří pasažéři mají o...

Levné androidy decimují iPhony. Apple proto lacinější modely vyřadí

iPhone SE

Čína není jediným klíčovým regionem, v němž se Applu přestalo dařit. Mnohem levnější, a přitom podobně vybavené...

Další z rubriky

Virtuál pumpuje data. V létě jich dá za stejnou cenu dvojnásobek

Ilustrační snímek

Na letní datové vlně se svezl i virtuální operátor MOBIL.CZ. V červenci a srpnu u vybraných datových balíčků...

Co letos předvádíte, je neuvěřitelná drzost, spílají zákazníci Vodafonu

Ilustrační snímek

Když v květnu rozeslal Vodafone textovku informující o změně tarifikace u předplacenek, zvedlo to vlnu nevole....

Neomezená data T-Mobilu mají nakonec jeden háček. Je v roamingu

T-Mobile omezuje přes léto rychlost dat v roamingu

Na sociálních sítích se někteří uživatelé T-Mobilu podivovali nad tím, že jim v roamingu neomezená data běží pomaleji...

Najdete na iDNES.cz