Výměna SIM zdarma není samozřejmost. Někdy se poplatku zkrátka nevyhnete

  0:07aktualizováno  0:07
Nevyhovující rozměr, poškození, ztráta anebo potřeba SIM podporující LTE. Důvodů, kdy je nutné přistoupit k výměně dosud používané karty, je mnoho. Ne vždy jde však o bezplatný úkon.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Pravděpodobně nejčastějším důvodem, proč se zákazník obrátí na operátora v souvislosti se SIM, je pořízení nového telefonu. Výrobci totiž v posledních letech nahrazují standardní sloty menšími. Těmi nejrozšířenějšími jsou sloty pro microSIM, u špičkových modelů je však standardem rozměr nano.

Případy, kdy uživatel potřebuje kartu pouze o jednu velikost menší (standardní SIM na microSIM), řeší operátoři střižením SIM přímo na prodejně. V tomto případě jde z jejich strany o bezplatnou službu. Přechod na nanoSIM si však ve většině případu již vyžádá výměnu karty, střižením té původní by totiž došlo k jejímu nevratnému poškození. Samotný čip původních karet standardního rozměru je totiž mnohdy větší než rozměry nanoSIM.

Bezplatně, ale i za stokorunu

O2 si za jakoukoli výměnu SIM, tedy i při potřebě menšího rozměru, naúčtuje částku 99 korun. Jedinou výjimkou jsou případy, kdy je kartu nutné vyměnit kvůli nefunkčnosti. V předchozích dvou letech pak operátor podle tiskové mluvčí Lucie Pecháčkové tento poplatek neúčtoval například při výměně za kartu s podporou LTE.

Poplatek ve stejné výši si za výměnu SIM naúčtují také v T-Mobilu. Výjimkou jsou podle Patricie Šedivé z tiskového oddělení operátora pouze situace, kdy jsou důvodem pro výměnu karty její ztráta, krádež či nefunkčnost v LTE síti. Bezplatně kartu vymění i v případě, kdy se jí nedaří přihlásit do žádné dostupné sítě, avšak až po ověření její nefunkčnosti.

Vodafone pak podle tiskové mluvčí Markéty Kuklové všechny výměny SIM v současnosti provádí bezplatně, a to až do odvolání. V platném ceníku si lze nicméně ověřit, v jakých situacích si i tento operátor mimo přechodné období bezplatných výměn za tento úkon poplatek naúčtuje. Jde o případy ztráty či poškození původní SIM, kdy si operátor obvykle naúčtuje poplatek ve výši 100 Kč.

Potřebuji přehrát kontakty, zaplatím i za to?

Ačkoli současné telefony díky operačním systémům umožňují zálohu telefonních kontaktů, tak někteří uživatelé spoléhají stále jen na paměť v telefonu či dokonce na omezenou kapacitu přímo na SIM. S výměnou karty tak souvisí i požadavek přehrání všech kontaktů na novou kartu.

T-Mobile a Vodafone provádějí shodně tento úkon bezplatně. Patricie Šedivá z T-Mobilu dodává, že důvod výměny SIM v tomto případě nerozhoduje. Podotýká však, že ne vždy je přesun kontaktů možný. Rozhoduje hlavně stav samotné karty, v případě velkého poškození totiž kontakt nebude možné přehrát. Bezplatné je u obou výše zmíněných operátorů i kopírování kontaktů uložených v paměti telefonu.

U O2 má oproti konkurenci odlišný přístup. Tento operátor totiž zákazníkům, kteří požádají o zálohu kontaktů ze staré na novou SIM, naúčtuje 99korunový poplatek.

Kontakty si zálohujte

Přesunout kontakty do nového telefonu přitom nemusí stát vůbec nic. Jediné, co je nutné provést, je jejich záloha do počítače či cloudových služeb. V případě smartphonů s Androidem tedy pod uživatelským účtem do kontaktů Google, u produktů Applu pak buď na iCloud, či přes iTunes. Tato záloha má navíc jednu nespornou výhodu, uživatel díky ní o kontakty nepřijde ani v případech ztráty či fatálního poškození SIM/telefonu. V těch chvílích jim totiž operátoři nepomohou.

Autor:
 

Nejčtenější

Lokální předpověď počasí se razantně zpřesní, možná pomáhá i váš telefon

GRAF

Nejpřesnější lokální předpovědi počasí dnes nabízejí aplikace v našich telefonech - i proto, že s nimi samy pomáhají....

iPhony s Androidem. Googlu se začíná se smartphony dařit

Google Pixel 3

Google v loňském roce představil třetí generaci svých vlastních smartphonů Pixel. Prodeje starších řad byly slabé, nyní...

Nejkratší dobu prodávaný přelomový iPhone se vrací do nabídky

iPhone X

Svého času rekordně drahý smartphone zmizel z prodeje pouhý rok od uvedení. Řeč je o iPhonu X, který se z nabídky Applu...

Mezi Androidy není větší legenda. Kultovní řada smartphonů slaví

Osm generací smartphonů Samsung modelové řady Galaxy S

Vyjma Applu vyrábí smartphony s Androidem všechny ostatní firmy. Někteří dlouho, jiní krátce. Ale jen jedna značka má...

KOMENTÁŘ: Ministryně neví, o čem mluví. Za drahá data zákazníci nemohou

Ilustrační snímek

Drahá data a celkově ceny mobilních služeb jsou nekonečným příběhem českého mobilního trhu. A ačkoli si zlevnění dali...

Další z rubriky

O2 mění tarify. Věrným zákazníkům zvyšuje data na dvojnásobek

Nové tarify Free od O2

O2 od února změní tarifní nabídku. Nové budou názvy tarifů, věrní zákazníci dostanou dvojnásobek dat a přibude i zcela...

ČTÚ si žádá blokování dat. Zákazníci budou po vyčerpání limitu na suchu

Ilustrační snímek

Již od února nebudou moci zákazníci virtuálního operátora Sazkamobil využívat po vyčerpání základního datového objemu...

ČTÚ si došlápl na Vodafone. Zákazníci mohou odejít bez sankcí

Ilustrační snímek

Operátoři musí zákazníky informovat jak o blížícím se konci úvazku, tak o možnostech jeho prodloužení. Zákazník musí s...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz