Vodafone vybízí konkurenci ke zrušení smluv. Ta jeho výzvy opětuje

  10:18aktualizováno  10:18
Grahame Maher, generální ředitel českého Vodafonu, vyzval dnes konkurenci ke zrušení víceletých zákaznických smluv. Pokud tak T-Mobile a Telefónica O2 učiní do konce roku 2008, věnuje Maher sto tisíc korun Sdružení na obranu spotřebitelů.

Šéf českého Vodafonu vyzval konkurenci ke zrušení smluv

Touto výzvou pokračuje operátor ve své stávající reklamní akci, ve které na dvouleté úvazky u konkurenčních operátorů upozorňuje. Sám Vodafone poskytuje služby bez nutnosti podpisu víceletých smluv již sedm let.

“Zákazníci konkurence nemohou získat ty nejvýhodnější nabídky, aniž by se předtím neupsali operátorovi na léta, a když se rozhodnou operátora opustit, musí se ze svých závazků draze vyplatit,” uvedl Maher.

Maher po konkurenci požaduje, aby se ke zrušení smluv zavázala do konce března. Ta však jeho výzvy považuje za pouhý reklamní trik. T-Mobile se navíc rozhodl výzvu oplatit.

"T-Mobile bude i nadále zákazníkům nabízet různé možnosti smluvního vztahu, aby si mohli vybrat to, co jim vyhovuje," uvedla Martina Kemrová z T-Mobile.

"Velká část našich zákazníků volí smlouvu na dobu určitou, jež jim dává jistotu a přináší nezanedbatelné výhody. Doporučujeme Vodafonu, aby také zvážil zavedení tohoto typu smluvního vztahu," dodala s tím, že pokud tak Vodafone učiní a víceleté smlouvy zavede do konce roku 2008, věnuje T-Mobile Sdružení na obranu spotřebitelů o 50 tisíc korun více, tedy 150 tisíc korun.

popisekGrahame Maher odpovídal online
Odpovědi naleznete ZDE

"Zákazníci se mohou rozhodnout, zda si vyberou naše služby se závazkem nebo bez něj. Věříme ve svobodnou volbu našich zákazníků, kteří dokáží rozpoznat, co je pro ně opravdu výhodné," uvedl Martin Žabka za Telefóniku O2. "Rušit smlouvy rozhodně nebudeme," dodal.

Dle výsledků výzkumu, který si nechal Vodafone vypracovat u agentury Millward Brown, má 74 % Čechů z klientských smluv strach a 91 % je považuje za nesrozumitelné. 82 % zákazníků by pak uvítalo, kdyby smlouvy s mobilními operátory nemuseli podepisovat.

"Rádi bychom upozornili, že uzavření jakéhokoli vztahu mezi zákazníkem a dodavatelem, ať už písemně či ústně, je vždy smlouvou, a obě strany jsou vázány obchodními podmínkami," uvedla dále Kemrová.

Pustíme internet do mobilů

Zástupci Vodafone zároveň na proběhlé tiskové konferenci poodkryli budoucí plány operátora. Jedním z nich má být snaha o zpřístupnění plnohodnotného internetu v mobilních telefonech, která bude dle Mahera doprovázena i představením nového datového tarifu. V rámci této snahy chce operátor spolupracovat s významnými internetovými hráči, jako je např. Google.

Dle tiskové zprávy chce operátor také rozšířit nabídku exkluzivních brandovaných telefonů. Zároveň chystá silnější zaměření na firemní zákazníky, od čehož si slibuje zvýšení svého podílu v tomto segmentu trhu.

Maher dále přislíbil další zjednodušování nabídek a uvedl, že operátor bude spolupracovat s konkurencí a Českým telekomunikačním úřadem na zásadním zjednodušení procesu přenositelnosti čísel.

 

Nejčtenější

Huawei ztrácí přístup k Androidu. Bez něj budou jeho smartphony neprodejné

Ilustrační snímek

Huawei podle agentury Reuters s okamžitou platností přichází o aktualizace operačního systému Android a příští modely...

Aktualizujte si WhatsApp. Kvůli chybě vás mohli útočníci odposlouchávat

Aplikace WhatsApp (ilustrační obrázek)

Nový trik využívající chybu v komunikační aplikaci WhatsApp umožnil na základě zmeškaného hovoru nainstalovat do...

Překročí naše představy. Blíží se revoluce v designu smartphonů

Bude takto vypadat Samsung Galaxy S10?

Několik lidí stojících za úniky informací ohledně nových smartphonů se shodují, že letos nás čeká ještě jeden přelom v...

Huawei pod tlakem. Skončí nadobro s mobily? Otázky a odpovědi

Sídlo Huawei (18.12.2018).

Google oznámil, že přestane poskytovat čínskému výrobci Huawei služby spojené s operačním systémem Android. Následně...

YouTube Music dorazila do ČR. Hudbu vybírá i podle toho, kam jdete

YouTube Music

Každý den umíchá „mix“ skladeb na míru vašemu vkusu a automaticky jej stáhne do paměti pro poslech na cestách. K obřím...

Další z rubriky

Řidiči mohou jako odměnu za zodpovědnost získat 1 GB dat navíc

Ilustrační snímek

„Jezdi zodpovědně a získej 1 GB dat,“ nabádá slovenské O2 řidiče k ohleduplnému chování za volantem. Aby data získali,...

Takto by měl vypadat odchod od operátora. Po třech měsících bez sankce

Ilustrační snímek

Pokuta za předčasný odchod by měla být jen 5 % ze součtu paušálů zbývajících do konce smlouvy. Po třech měsících úvazku...

Volání po Evropě zlevňuje. Do některých zemí o více než polovinu

Ilustrační snímek

Mezinárodní hovory v rámci Evropské unie mají nové regulované ceny. V reakci na evropskou regulaci upravuje od 15....

Jak vypadá sex po narození dětí? Realita je krutá, přiznávají rodiče
Jak vypadá sex po narození dětí? Realita je krutá, přiznávají rodiče

Je mi 20, jemu bude 30. Tvrdí ze ja mám sex na prvním místě, ale on už ne.. je pravda ze změnil práci. Je ridic. Predtim ale dělal náročnější práci a sex ještě byl několikrát týdne. Teď stěží jendou a to ještě on si nevzpomene ani měsíc…

Najdete na iDNES.cz