Pondělí 14. června 2021, svátek má Roland
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 14. června 2021 Roland

Vodafone vybízí konkurenci ke zrušení smluv. Ta jeho výzvy opětuje

  10:18
Grahame Maher, generální ředitel českého Vodafonu, vyzval dnes konkurenci ke zrušení víceletých zákaznických smluv. Pokud tak T-Mobile a Telefónica O2 učiní do konce roku 2008, věnuje Maher sto tisíc korun Sdružení na obranu spotřebitelů.

Šéf českého Vodafonu vyzval konkurenci ke zrušení smluv

Touto výzvou pokračuje operátor ve své stávající reklamní akci, ve které na dvouleté úvazky u konkurenčních operátorů upozorňuje. Sám Vodafone poskytuje služby bez nutnosti podpisu víceletých smluv již sedm let.

“Zákazníci konkurence nemohou získat ty nejvýhodnější nabídky, aniž by se předtím neupsali operátorovi na léta, a když se rozhodnou operátora opustit, musí se ze svých závazků draze vyplatit,” uvedl Maher.

Maher po konkurenci požaduje, aby se ke zrušení smluv zavázala do konce března. Ta však jeho výzvy považuje za pouhý reklamní trik. T-Mobile se navíc rozhodl výzvu oplatit.

"T-Mobile bude i nadále zákazníkům nabízet různé možnosti smluvního vztahu, aby si mohli vybrat to, co jim vyhovuje," uvedla Martina Kemrová z T-Mobile.

"Velká část našich zákazníků volí smlouvu na dobu určitou, jež jim dává jistotu a přináší nezanedbatelné výhody. Doporučujeme Vodafonu, aby také zvážil zavedení tohoto typu smluvního vztahu," dodala s tím, že pokud tak Vodafone učiní a víceleté smlouvy zavede do konce roku 2008, věnuje T-Mobile Sdružení na obranu spotřebitelů o 50 tisíc korun více, tedy 150 tisíc korun.

popisekGrahame Maher odpovídal online
Odpovědi naleznete ZDE

"Zákazníci se mohou rozhodnout, zda si vyberou naše služby se závazkem nebo bez něj. Věříme ve svobodnou volbu našich zákazníků, kteří dokáží rozpoznat, co je pro ně opravdu výhodné," uvedl Martin Žabka za Telefóniku O2. "Rušit smlouvy rozhodně nebudeme," dodal.

Dle výsledků výzkumu, který si nechal Vodafone vypracovat u agentury Millward Brown, má 74 % Čechů z klientských smluv strach a 91 % je považuje za nesrozumitelné. 82 % zákazníků by pak uvítalo, kdyby smlouvy s mobilními operátory nemuseli podepisovat.

"Rádi bychom upozornili, že uzavření jakéhokoli vztahu mezi zákazníkem a dodavatelem, ať už písemně či ústně, je vždy smlouvou, a obě strany jsou vázány obchodními podmínkami," uvedla dále Kemrová.

Pustíme internet do mobilů

Zástupci Vodafone zároveň na proběhlé tiskové konferenci poodkryli budoucí plány operátora. Jedním z nich má být snaha o zpřístupnění plnohodnotného internetu v mobilních telefonech, která bude dle Mahera doprovázena i představením nového datového tarifu. V rámci této snahy chce operátor spolupracovat s významnými internetovými hráči, jako je např. Google.

Dle tiskové zprávy chce operátor také rozšířit nabídku exkluzivních brandovaných telefonů. Zároveň chystá silnější zaměření na firemní zákazníky, od čehož si slibuje zvýšení svého podílu v tomto segmentu trhu.

Maher dále přislíbil další zjednodušování nabídek a uvedl, že operátor bude spolupracovat s konkurencí a Českým telekomunikačním úřadem na zásadním zjednodušení procesu přenositelnosti čísel.

  • Nejčtenější

Datově neomezený tarif nebyl nikdy tak levný. Co na to konkurence?

Datově neomezené tarify mají v nabídce všichni tuzemští mobilní operátoři, avšak ve srovnání s běžnými tarify s...

Žáci nesmí použít mobil coby kalkulačku. Ostudné, stojí v dopisu ministrovi

Zatímco čeští rodiče by uvítali plošný zákaz mobilů ve školách, tak vedení škol jsou v tomto ohledu benevolentnější....

Hacker představil nejnebezpečnější USB kabel. Od originálu ho nepoznáte

Bezpečnostní experti už v září 2019 varovali před využíváním veřejných nabíječek či půjčování kabelů od cizích lidí...

T-Mobile rozdává celé léto neomezená data. Zdarma a všem zákazníkům

Od poloviny června budou moct všichni zákazníci T-Mobilu využívat bezplatně neomezená mobilní data. Balíček půjde...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

KVÍZ: To se opravdu nepovedlo. Znáte největší mobilové průšvihy?

Svět smartphonů je velice rozmanité odvětví, kde čas od času můžete narazit jak na velké úspěchy, tak i propadáky....

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s nejvyšším IQ

Premium Oficiálně je považován za nejchytřejšího Čecha. Jako robot ale nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním...

Upřímnost fotbalové antihvězdy. Souček o tetování, rasismu i vyjídání ledničky

Premium Říká o sobě, že je obyčejný kluk z Brodu. Přitom si ho už stihla zamilovat fotbalová Anglie a Česko na něj spoléhá: na...

O antikoncepci už není takový zájem. Párový sex upadá, míní gynekolog

Premium „Všichni strašili, že bude upadat mravnost a ženy budou mít z dlouhodobého užívání pilulek zhoubná onemocnění jater....

  • Další z rubriky

Výpadek Vodafonu odstřihl část zákazníků v Praze od služeb operátora

Zákazníci Vodafonu byli v několika částech Prahy bez přístupu na internet či možnosti volání. Operátor vlastnící i...

T-Mobile rozdává celé léto neomezená data. Zdarma a všem zákazníkům

Od poloviny června budou moct všichni zákazníci T-Mobilu využívat bezplatně neomezená mobilní data. Balíček půjde...

Do tří let celé Česko. Aktuálně O2 šíří 5G na pražských periferiích

Do roku celá Praha, do tří let celé Česko. O2 zveřejnilo plán budování sítí 5G. Nejnověji najdou zákazníci signál 5G v...

Revoluce v tarifech. Vodafone zlevnil a dává neomezená data

Vodafone zcela změnil svou nabídku tarifů. Teď mají všechny hlavní tarify neomezená data, rozlišuje je pouze přenosová...

Manželka majitele Alzy promluvila o fungování firmy, se Zavoralem se rozvádí

Majitel tuzemského internetového gigantu Alza.cz Aleš Zavoral patří se svým jměním mezi nejbohatší Čechy. Na rozdíl od...

Sledujeme začátek rituální sebevraždy lidstva, říká Čech s nejvyšším IQ

Premium Oficiálně je považován za nejchytřejšího Čecha. Jako robot ale nepůsobí. Při osobním setkání je Karel Kostka, vzděláním...

Moderátor Aleš Cibulka skončil na jednotce intenzivní péče

Čtyřiačtyřicetiletý Aleš Cibulka měl v sobotu v rozhlasovém pořadu Tobogan dělat narozeninový rozhovor s herečkou Marií...

Dušek: Očkovat se nenechám. Indiáni raději zemřeli, než se nechat zotročit

Jaroslav Dušek promluvil o svém rozhodnutí nenechat se očkovat vakcínou proti covidu-19. Herec, který nedávno oslavil...

Mladí by chtěli do penze v 60 letech. Mají jasno, jaký důchod jim postačí

Generace narozená po roce 1971 bude podle současných pravidel odcházet do penze v 65 letech. A to jak ženy, tak i muži....