Vodafone představil speciální nabídku pro stav nouze jako první, zákazníkům, kteří zůstali v karanténě v Itálii, poskytl služby zdarma (SMS, volání, data). Následně konkurenční operátoři O2 a T-Mobile představili své speciální nabídky, shodně v nich dominují datové přenosy zdarma pro všechny tarifní zákazníky. U T-Mobilu včetně firemních s rámcovou smlouvou, u O2 bez této skupiny klientů.
Vodafone nyní svou nabídku aktualizuje a výrazně rozšiřuje. Třeba v případě služeb zdarma zákazníkům v zahraničí rozšířil akci z Itálie na všechny státy Evropské unie. Akce platí od 20. března.
Pokud však zákazníci Vodafonu čekali také na neomezená mobilní data zdarma, tak se nedočkají. Operátor se rozhodl speciální nabídku více konkretizovat a plošně neomezená mobilní data zdarma neposkytne. Vysvětluje to generální ředitel společnosti Petr Dvořák: „Dáváme relevantní benefity konkrétním skupinám zákazníků. Neomezená data všem nabízet nebudeme, potřebujeme mít jistotu, že naše infrastruktura obslouží všechny zákazníky.“
Operátor chce mít jistotu, že kapacita sítě bude bezproblémová. „Riziko toho, že někdo sebere cennou kapacitu třeba záchranným sborům nebo někomu v krizové situaci, je v této náročné době zbytečné. Naši lidé pracují 24 hodin denně, sedm dní v týdnu tak, aby naše síť byla pro všechny oporou,“ dodává Petr Dvořák.
V nabídce tak má Vodafone bonusy pro děti, seniory i podnikatele. Pro seniory je to tisíc minut volání zdarma až do konce dubna. Operátor bonus aktivuje sám a automaticky, ale jen těm, kteří mají tarif 60+.
Zároveň zvyšuje rychlost pevného připojení v síti UPC. Tarif s rychlostí 50 MB/s zrychlí na 150 MB/s a tarif s touto původní rychlostí také zrychlí na dvojnásobek. Aby se tak stalo, je potřeba zavolat na zákaznickou linku. Zrychlení platí na měsíc.
Pro děti a studenty připravil Vodafone zdarma Chat Pass, tedy balíček neomezené konzumace internetových komunikátorů jako je Facebook Messenger, WhatsApp nebo Viber. Podnikatelé (firemní zákazníci) pak mohou zdarma ukládat svá data do cloudových úložišť s balíčkem Cloud Pass. V obou případech přijde zákazníkům SMS pro aktivaci balíčků.
U předplacených karet operátor nabídne do konce dubna padesátiprocentní bonus při dobití přes aplikaci Můj Vodafone. Operátor zmiňuje svou Digitální knihovnu s audio a e-knihami či dalším obsahem. Pro zákazníky s tarify dává Vodafone kredit 500 bodů, který lze za uvedený obsah utratit.
Operátor nakonec připomíná, že ještě v březnu spustí svou novou digitální televizi. Zatím však bez podrobností.
