Rozzlobení zákazníci donutili operátora změnit chystané podmínky.

Rozzlobení zákazníci donutili operátora změnit chystané podmínky. | foto: Profimedia.cz

Vodafone podlehl tlaku zákazníků a otáčí. Internet zastavovat nebude

  • 231
Necelý den vydržela nová pravidla FUP pro internetové mobilní připojení od Vodafonu. Připojení se podle nich mělo po překročení limitu zastavit. Vodafone ale vrací pod tlakem zákazníků původní pravidlo se zpomalením připojení.

Vodafone připravil nová pravidla pro mobilní připojení k internetu od 25. května, média o změně informovala dnes ráno. Připojení se podle nich mělo po překročení zaplaceného objemu dat zcela přerušit, místo doposud praktikovanému snížení rychlosti.

Informace o nových pravidlech ale přinesla během dne velmi negativní reakce veřejnosti. Například na facebookových stránkách operátora si na nové pravidlo stěžovaly desítky zákazníků. "Vážený Vodafone, dnes jsi mě opravdu zklamal, vaše nové podmínky jsou výsměchem zákazníkům," stěžoval si například Tomáš Prát. Spousta komentářů byla mnohem peprnější.

Operátor se proto po několika hodinách rozhodl vrátit k původnímu pravidlu snížené rychlosti. Mluvčí Vodafone Miroslav Čepický návrat k původnímu pravidlu snížené rychlosti komentuje: "Na základě zpětné vazby od zákazníků jsme se rozhodli rychle jednat a neměnit podmínky FUP. Nadále bude platit, že po dosažení datového limitu se pouze sníží rychlost připojení, jako tomu bylo dosud."


Témata: FUP, Vodafone