Sobota 15. srpna 2020, svátek má Hana
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 15. srpna 2020 Hana

Výpadek T-Mobilu trval přes dva dny. Konečně by mělo vše fungovat

  12:36aktualizováno  15:01
T-Mobile během noci ze středy na čtvrtek obnovil všechny aplikace, které postihl dvoudenní výpadek. Obslužné kanály zákazníků spustil naplno během čtvrtečního odpoledne.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

„Podařilo se odstranit technický výpadek interních systémů a od dnešních 14:00 jsou opět plně funkční všechny obslužné a samoobslužné kanály,“ informovala ve čtvrtek odpoledne tisková mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.

„Zákazníci tedy již mohou řešit své případné problémy v aplikaci Můj T-Mobile (na webu i v mobilu), navštívit naše prodejny či zavolat na infolinku. Ještě jednou se všem omlouváme za komplikace, které mohl výpadek v předchozích dnech způsobit, a zákazníkům děkujeme za pochopení,“ doplnila.

Interní systémy zahrnující obslužné kanály jako infolinka, zákaznické systémy na prodejnách, samoobsluha nebo aplikace Můj T-Mobile nefungovaly operátorovi od úterního dopoledne kvůli problému na discích v hradeckém datovém centru. Klíčové služby jako volání, SMS a mobilní data nicméně fungovaly. Operátor přestal účtovat mobilní data, aby k nim měli přístup zákazníci, kteří si je nemohli dokoupit v aplikaci (více viz Výpadek systémů T-Mobilu pokračuje. Operátor přestal účtovat mobilní data).

Web operátora byl plně funkční již před čtvrtečním polednem, některé kanály v tu dobu ovšem ještě nefungovaly. Například spuštění samoobsluhy Můj T-Mobile bylo kvůli krátkodobé odstávce, která měla zajistit lepší fungování systémů, naplánované až na 14. hodinu.

T-Mobile odstavil samoobsluhu Můj T-Mobile.

Někteří čtenáři iDNES.cz během výpadku interních systémů T-Mobilu upozorňovali i na problémy s roamingem v Chorvatsku. Zástupce operátora nicméně vyvrátil, že by problém v hradeckém datacentru měl na roamingové služby jakýkoliv vliv.

Autoři: ,
  • Nejčtenější

WhatsApp se brzy zbaví toho, co nás na něm nejvíc štve

Populární chatovací aplikace WhatsApp chystá změnu, která leckoho potěší. Brzy bude mít podporu více aktivních zařízení...

Při koupi mobilu hlídejte jednu funkci. Jinak bude u pokladny k ničemu

Premium V masovém měřítku to funguje v Česku v podstatě jen krátce, přesto je to stále oblíbenější metoda placení. Místo...

Vyzkoušeli jsme 5G od O2. Rychlost je opravdu působivá

V polovině června spustil operátor O2 v Praze pilotní provoz své 5G sítě. Náš test ukázal, že je to zatím spíše...

Microsoft konečně ukázal svůj převratný smartphone. Jsme na rozpacích

To, že se Microsoft po fiasku s lumiemi vrací ke smartphonům, se ví dlouho. Teď konečně představil svůj Surface Duo a...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ukázal světu tajný telefon a dostal drsnou pokutu. Svádí to na svou matku

Čínský bloger má pořádný problém. I přes smlouvu o mlčenlivosti publikoval na internetu video utajeného telefonu a teď...

Pastrňák i Kvitová. Sportovní hvězdy skupují v Praze luxusní nemovitosti

Premium Rezidence na Smíchově, byty v Karlíně nebo na Vinohradech. To je jen malý výčet nemovitostí, které vlastní české...

Doba prsatá. Odhalená ňadra jako důkaz měnícího se světa kolem nás

Premium Až se teď v létě vydáte k vodě, rozhlédněte se kolem sebe. Jedním z dokladů změn světa kolem nás jsou proměny vzhledu...

Android Auto a CarPlay v každém autě. Poradíme vám, jak na to

Premium Chcete používat oblíbenou navigační aplikaci na displeji v autě místo telefonu? Přečtěte si, jak to udělat a neutratit...

  • Další z rubriky

Koukáte na cenu, nebo chcete hodně dat? Výběr tarifu může být alchymie

Premium Mobilní operátoři se ve svých nabídkách nezaměřují na hlasové služby, podstatně důležitější informací pro potenciálního...

Operátoři se zase snaží zaujmout letitými tarify. Zajímají ještě někoho?

Nejen doba okolo Vánoc, ale i letní prázdniny bývají pro operátory obdobím, kdy představují speciální nabídky. Letos...

Vyzkoušeli jsme 5G od O2. Rychlost je opravdu působivá

V polovině června spustil operátor O2 v Praze pilotní provoz své 5G sítě. Náš test ukázal, že je to zatím spíše...

Český Vodafone se trhá. Stožáry dostane firma, která půjde na burzu

Českou pobočku operátora Vodafone čeká po sloučení s místní filiálkou UPC další velká změna. Z firmy se odděluje...

RADY LÉKAŘE: Jaké léky dětem můžete podat a na co přitom dát pozor?
RADY LÉKAŘE: Jaké léky dětem můžete podat a na co přitom dát pozor?

Kdy je zvýšená teplota u dětí v pořádku a kdy je potřeba vyhledat lékaře? Jaké léky dětem můžete podat a na co přitom dát pozor? Na vaše otázky...

WhatsApp se brzy zbaví toho, co nás na něm nejvíc štve

Populární chatovací aplikace WhatsApp chystá změnu, která leckoho potěší. Brzy bude mít podporu více aktivních zařízení...

Češi bydlí na Papui již tři roky. Byl to ze začátku šok, ale nelitují

Manželé se rozhodli vydat za prací do zahraničí. Zlákala je Papua Nová Guinea, kde žijí od roku 2017. Nejdříve v městě...

Modelka po plastice nedodržela sexuální abstinenci, praskl jí zadek

Šestadvacetiletá Amanda Nicole z Los Angeles se živí jako modelka a je samozvanou dvojnicí herečky Scarlett...

Herečka Prachařová bydlí na Letné. Nezvaní návštěvníci jsou už pryč

Při pohledu na starý činžák by jen málokoho napadlo, v jak krásném bytě dcera herců Dany Batulkové a Davida Prachaře...

Doba prsatá. Odhalená ňadra jako důkaz měnícího se světa kolem nás

Premium Až se teď v létě vydáte k vodě, rozhlédněte se kolem sebe. Jedním z dokladů změn světa kolem nás jsou proměny vzhledu...