Výpadek T-Mobilu trval přes dva dny. Konečně by mělo vše fungovat

Autor: ,
  12:36aktualizováno  15:01
T-Mobile během noci ze středy na čtvrtek obnovil všechny aplikace, které postihl dvoudenní výpadek. Obslužné kanály zákazníků spustil naplno během čtvrtečního odpoledne.
T- Mobile.

T- Mobile. | foto: AP

„Podařilo se odstranit technický výpadek interních systémů a od dnešních 14:00 jsou opět plně funkční všechny obslužné a samoobslužné kanály,“ informovala ve čtvrtek odpoledne tisková mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.

„Zákazníci tedy již mohou řešit své případné problémy v aplikaci Můj T-Mobile (na webu i v mobilu), navštívit naše prodejny či zavolat na infolinku. Ještě jednou se všem omlouváme za komplikace, které mohl výpadek v předchozích dnech způsobit, a zákazníkům děkujeme za pochopení,“ doplnila.

Interní systémy zahrnující obslužné kanály jako infolinka, zákaznické systémy na prodejnách, samoobsluha nebo aplikace Můj T-Mobile nefungovaly operátorovi od úterního dopoledne kvůli problému na discích v hradeckém datovém centru. Klíčové služby jako volání, SMS a mobilní data nicméně fungovaly. Operátor přestal účtovat mobilní data, aby k nim měli přístup zákazníci, kteří si je nemohli dokoupit v aplikaci (více viz Výpadek systémů T-Mobilu pokračuje. Operátor přestal účtovat mobilní data).

Web operátora byl plně funkční již před čtvrtečním polednem, některé kanály v tu dobu ovšem ještě nefungovaly. Například spuštění samoobsluhy Můj T-Mobile bylo kvůli krátkodobé odstávce, která měla zajistit lepší fungování systémů, naplánované až na 14. hodinu.

T-Mobile odstavil samoobsluhu Můj T-Mobile.

Někteří čtenáři iDNES.cz během výpadku interních systémů T-Mobilu upozorňovali i na problémy s roamingem v Chorvatsku. Zástupce operátora nicméně vyvrátil, že by problém v hradeckém datacentru měl na roamingové služby jakýkoliv vliv.

Nejčtenější

Nejlepší místo pro život v Česku. Podívejte se na něj z ptačí perspektivy

Putování po základnových stanicích mobilních operátorů nás zavedlo do města, které je téměř na dosah Prahy. Není tak divu, že jsme z navštívené lokality dohlédli třeba na městskou část Háje či jednu...

Nic lepšího smartphony zřejmě nenabídnou. Přichází nový král fotografování

Loňský předchůdce je stále s převahou nejlepším fotomobilem na světě. Lze předpokládat, že novinka ho na této pozici překoná a vlastně se jen čeká, o kolik lepší bude. Možná se jí dočkáme i v Česku,...

Má iPhone 16e vůbec šanci proti nadupaným prémiovkám střední třídy?

Vyšší střední třída smartphonů je aktuálně hodně „našlapaná“. Apple sem zamířil se svým novým iPhonem 16e, své stálice tu mají Google i Samsung a na paty jim šlapou atraktivní vyzyvatelé od značek...

Nejočekávanější iPhone 17 může mnohé nemile překvapit. Bude plný kompromisů

Apple v září představí čtyři nové iPhony. Očekávané jsou všechny, ale jeden bude zbrusu nový. Měl by se jmenovat Air a bude to asi nejtenčí smartphone na trhu. Postupně unikají jeho parametry a jedna...

Nový levný, nebo špičkový z výprodeje? Stojí podobně, ale dost se liší

Aktuální Pixel 9a vyjde oficiálně na 13 990 korun. Starší, ale výbavou nadupanější Pixel 8 Pro přitom stojí 14 990 korun. Cenově dostupný pixel tak má překvapivého stájového soupeře. Přesto bude...

Víme, kdy Samsung odhalí nové skládačky. Vrací se zpět do New Yorku

Korejský výrobce elektroniky Samsung oznámil termín a místo, kde odhalí novou sestavu ohebných smartphonů řady Flip a Fold. Po šesti letech se vrací zpět do New Yorku, kde dřív tradičně představoval...

24. června 2025  13:14

Ještě divočejší design, než se čekalo? Nový mobil dráždí fanoušky

Výrobce Nothing se pomalu připravuje na premiéru svého dosud nejvýkonnějšího mobilu. První den v červenci odhalí očekávanou novinku, která podle všeho radikálně změní už tak dost neokoukaný design.

24. června 2025

Nic lepšího smartphony zřejmě nenabídnou. Přichází nový král fotografování

Loňský předchůdce je stále s převahou nejlepším fotomobilem na světě. Lze předpokládat, že novinka ho na této pozici překoná a vlastně se jen čeká, o kolik lepší bude. Možná se jí dočkáme i v Česku,...

23. června 2025

Super výkon a obří baterie za hezkou cenu. Test Realme GT 7

Zatímco spousta konkurentů dělá jen malé krůčky ve vylepšování výbavy, Realme se do toho s modelem GT 7 vrhlo po hlavě. Mezi současnou nabídkou modelů do dvaceti tisíc korun má bezkonkurenční...

22. června 2025

Je to průšvih? Nový supertenký samsung seženete už teď s velkou slevou

Samsung představil supertenký model S25 Edge v polovině května. Prodává ho všude možně, ale v Česku nebo na Slovensku ne. Což však neznamená, že ho sehnat nelze. Naopak, nabídek je dost a ceny jsou...

21. června 2025  7:02

Žádný jiný android to neumí. Tato chystaná skládačka chce splnit nemožné

Společnost Vivo brzy plánuje vydat nejnovější ohebný telefon Vivo X Fold 5. Vedle pokroků ve výbavě však Vivo našlo způsob, jako uživatelům androidu zpřístupnit něco, co se zatím jiným výrobcům...

21. června 2025

Nejlepší místo pro život v Česku. Podívejte se na něj z ptačí perspektivy

Putování po základnových stanicích mobilních operátorů nás zavedlo do města, které je téměř na dosah Prahy. Není tak divu, že jsme z navštívené lokality dohlédli třeba na městskou část Háje či jednu...

20. června 2025

Operátoři musejí postavit stovky vysílačů. Pomůže jim i sdílení infrastruktury

V Česku je více než 1 600 lokalit, kde není dostupný kvalitní mobilní signál. Na takzvaná bílá místa se z rozhodnutí Českého telekomunikačního úřadu musejí zaměřit všichni tři mobilní operátoři. Do...

19. června 2025  7:02

Nový levný, nebo špičkový z výprodeje? Stojí podobně, ale dost se liší

Aktuální Pixel 9a vyjde oficiálně na 13 990 korun. Starší, ale výbavou nadupanější Pixel 8 Pro přitom stojí 14 990 korun. Cenově dostupný pixel tak má překvapivého stájového soupeře. Přesto bude...

19. června 2025

T-Mobile rozdává na léto data zdarma. Zákazníky láká i na zmrzlinu

T-Mobile představil nabídku pro letošní léto. Pro zákazníky si připravil především porci bezplatných letních dat. Má však pro ně i další stylové dárky. A to až do konce srpna.

18. června 2025  7:02

Má iPhone 16e vůbec šanci proti nadupaným prémiovkám střední třídy?

Vyšší střední třída smartphonů je aktuálně hodně „našlapaná“. Apple sem zamířil se svým novým iPhonem 16e, své stálice tu mají Google i Samsung a na paty jim šlapou atraktivní vyzyvatelé od značek...

18. června 2025

Je to blamáž. Trumpův mobil nemůže být odjinud než z Číny

Podle firmy amerického prezidenta měl vznikat ve Spojených státech. Nicméně podle expertů oslovených serverem CNBC není reálné, aby avizovaný Trump Mobile T1 vznikl na domácí americké půdě. Tvrdí, že...

17. června 2025  16:20
Nastavte si velikost písma, podle vašich preferencí.