Středa 21. října 2020, svátek má Brigita
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 21. října 2020 Brigita

T-Mobile vám aktivuje hlasovou schránku, i když ji nechcete

Operátor T-Mobile začal vybraným zákazníkům aktivovat nový druh hlasové schránky, aniž by o tom věděli. Služba MMS Hlasový kurýr doručující vzkazy přes MMS je zdarma, zákazník, který žádnou záznamovou službu nechce, si ji však musí deaktivovat sám.

Ilustrační foto

Na případ nás upozornila zákaznice operátora, kterou tento postup zaskočil. "Pokud máte úmyslně zrušenu hlasovou schránku, aby za ni ten, kdo se vám dovolá, neutrácel, pak vám ji stejně spustili," uvedla.

Mluvčí T-Mobile Martina Kemrová obhajuje automatickou aktivaci tím, že je služba zdarma. "Právě proto jsme zvolili formu aktivace bez aktivní součinnosti zákazníka. Myslíme si, že v případě některých služeb je lepší nechat zákazníky rovnou si je vyzkoušet, než jim složitě vysvětlovat, jak to funguje," dodala.

Záznamovou službu aktivuje T-Mobile bez dalších upozornění. Zákazníci tak často vůbec netuší, že mají hlasovou schránku aktivní. "Byla jsem týden na dovolené a měla vypnutý telefon. Známí mi pak říkali, že padali do hlasovky. Navíc mi přišly MMS, ty jsem ale považovala za spam," popsala situaci čtenářka, jejíž jméno má redakce k dispozici.

Počet zákazníků, kterým byla služba MMS Hlasový kurýr aktivována, operátor nesdělil. "Výběr zákazníků k aktivaci probíhá na základě kombinace mnoha faktorů, předpokladem je mj. telefon podporující MMS," uvedla Kemrová. Pokud o službu zákazník nemá zájem, doporučuje zavolat na linku 4603 a službu deaktivovat.

T-Mobile podobnou praxi již jednou zavedl. Tehdy ale zákazníkům aktivoval bez jejich součinnosti i služby, které zdarma nebyly. Jejich deaktivaci pak nechával na klientech, kteří ke konci akce nacházeli ve svém vyúčtování poplatky za různé balíčky, které si ale nikdy neobjednali. - čtěte T-Mobile vymyslel obezličku na zákazníky.

Autor:
  • Nejčtenější

Apple představil iPhone 12. Má čtyři varianty, nejlevnější je velmi malý

Apple v úterý třináctého října večer konečně představil očekávanou čtrnáctou generaci iPhonu. Nejprve přišel na řadu...

Nainstalujte si aplikaci eRouška, vyzývají v SMS operátoři své zákazníky

V úterý odpoledne začali tuzemští mobilní operátoři rozesílat svým zákazníkům s chytrými telefony výzvu ministerstva...

Třetina uživatelů Androidu by kvůli novince Applu zběhla, ukázal průzkum

Americký prodejce SellCell uskutečnil mezi androidisty poněkud netradiční průzkum. Zajímal se o to, zda by jejich...

Apple právě zachránil malé smartphony. Teď je to na uživatelích

Mnozí zákazníci si stěžují, že se dnes nedají koupit malé smartphony se špičkovou výbavou. Výrobci argumentují, že po...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Neignorujte hovory z cizích čísel, apelují hygienici kvůli trasování

Ve středu se pražským hygienikům podařilo dovolat jen zhruba polovině covid-19 pozitivně testovaných lidí, které...

Po čtyřicítce žijeme na vypůjčený čas, říká lékař David Sedmera

Premium Lidské tělo je velmi přesný a dokonalý mechanismus. V některých směrech až zázračný. Proč je však uspořádání těla...

Jak vyležet ‚lehký covid‘. Praktičtí lékaři radí, jak na samoléčbu

Premium Tak jako jiné virózy i obávaný covid-19, pokud zaútočí jen v mírné či střední síle, se musí doma prostě a jednoduše...

Shromáždění vlastníků jsou kvůli pandemii v ohrožení. Právník radí, co dělat

Premium Vyhlášení nouzového stavu komplikuje situaci společenstvím vlastníků bytových jednotek. Do konce roku musí totiž výbory...

  • Další z rubriky

Nainstalujte si aplikaci eRouška, vyzývají v SMS operátoři své zákazníky

V úterý odpoledne začali tuzemští mobilní operátoři rozesílat svým zákazníkům s chytrými telefony výzvu ministerstva...

ČTÚ připravuje další frekvence pro 5G sítě. Budou i nové TV multiplexy

Český telekomunikační úřad se zatím nevypořádal ani se stávající aukcí pro 5G kmitočty v pásmech 700 MHz a 3,4–3,6 GHz,...

Už žádné odchylky. Operátoři budou muset uvádět reálnou rychlost internetu

Na poskytovatele připojení k internetu čeká nová povinnost. Podle nového nařízení by měli ve smlouvách se zákazníky...

Vodafone má konečně neomezená data i pro mladé. Jako poslední z operátorů

Studentský tarif #jetovtobě od společnosti Vodafone byl dlouho nejvýhodnějším tarifem pro mladé do 26 let. Jenže se...

Testování s Hami: Rozdáváme 80 batolecích mlék s výbornou chutí
Testování s Hami: Rozdáváme 80 batolecích mlék s výbornou chutí

Batolecí mléka Hami pro děti od ukončeného 12. a 24. měsíce obsahují potřebné živiny, jsou obohaceny o důležité vitamíny a minerální látky a...

Tvoje tvář má známý hlas bude bez Stárkové. Zkolabovala kvůli covidu-19

Show Tvoje tvář má známý hlas pokračuje už v sobotu večer sedmou epizodou. Jedna z účinkujících však v ní bude chybět....

Po čtyřicítce žijeme na vypůjčený čas, říká lékař David Sedmera

Premium Lidské tělo je velmi přesný a dokonalý mechanismus. V některých směrech až zázračný. Proč je však uspořádání těla...

N-word jsem měla vypustit, omluvila se z rasismu nařčená Čvančarová

Jitka Čvančarová (42) se ocitla pod palbou kritiky mnoha uživatelů sociálních sítí. Při imitování raperky Cardi B v...

Chtěla jsem udělat něco zapovězeného, říká k pornu Tarra White

Má za sebou úspěšnou kariéru ve filmech pro dospělé, její vztahy s rodinou na Moravě však poznamenala. „Příbuzní se...

Vypadá jak matka třicátnice, co má ráda víno, kritizuje Billie Eilish bloger

Autor herních recenzí, Angličan Chris (29), zkritizoval zpěvačku Billie Eilish (18) kvůli jejímu vzhledu na momentce,...