T-Mobile tajil sazby u Twistu. Donutil vás hledat skrytý ceník

  0:18aktualizováno  0:18
Za čtyři, dvě nebo za deset korun? O tom, kolik si T-Mobile v případě Twist karty účtuje za minutový hovor či odeslanou SMS, bylo při pohledu na jeho webovou nabídku v předchozích dnech možné jen spekulovat. Operátor totiž na svých stránkách sazby účtované u předplacenky ukrýval. Zákazníci po nich museli složitě pátrat v ceníku.

T-Mobile na webu v sekci věnované Twist kartě neuváděl sazby účtované za minutový hovor a odeslanou SMS. | foto: T-Mobile

Pokud máte zájem o předplacenou Twist kartu, pak se ze stránek T-Mobilu dozvíte, že vás to bude stát nanejvýš 200 korun. Za tuto částku máte přitom dvě možnosti - buď si zvolíte předplacenku se zvýhodněním v podobě neomezeného volání v síti a k tomu 100 MB dat nebo variantu se zvýhodněním 400 MB dat a voláním v síti za 1,50 Kč. Vámi vybranou Twist kartu si hned můžete objednat online. To platí i pro Ochutnávkovou SIM zdarma, která obsahuje desetikorunový kredit.

Fotogalerie

Operátor vás informuje i o tom, proč musíte mít zrovna jeho Twist kartu, či o podmínkách výše uvedených měsíčních zvýhodnění. Pokud chcete více, pak má pro vás připravené i měsíční balíčky, o nichž vás samozřejmě podrobně informuje. Stejně tak o způsobu, jak dobít kredit či zjistit jeho stav. Láká vás i k přechodu z Twistu na tarif. Bezesporu užitečné informace, které není na webu T-Mobilu nutné zdlouhavě vyhledávat.

Jenže na zveřejnění těch nejzásadnějších informací, které zajímají bez rozdílu všechny zákazníky, operátor u výčtu předplacenek jaksi zapomněl. Zatímco na stránkách konkurenčních operátorů O2 a Vodafone se v sekcích věnovaných jejich předplaceným SIM přímo dozvíte, na kolik vás vyjde minutový hovor či odeslání textovky, u T-Mobilu byste tyto údaje v předchozích dnech hledali marně.

Zdlouhavé pátrání v ceníku

Pokud se chtěl totiž takové informace dozvědět zájemce o předplacenku
T-Mobilu, musel si je až do středečního večera sám aktivně dohledat v ceníku. Je pravdou, že na něj odkazuje i jedna z odpovědí na časté dotazy, které jsou rovněž součástí stránky s informacemi o Twist kartě. Odpověď na otázku „Jak a kde zjistím ceny svého tarifu či služeb?“ zní následovně: „Všechny ceny najdete pohromadě v Ceníku služeb.“

Nelze se ovšem spoléhat na to, že zákazník bude sekci častých otázek věnovat pozornost - spíše by takové údaje očekával přímo u přehledu jednotlivých variant Twist karty. Častěji jej tedy při dohledávání platných sazeb čekaly tři zcela zbytečné kroky navíc - v zápatí webu si musel najít „Podmínky a dokumenty“, poté zvolit „Ceníky pro jednotlivce a malé firmy“ a následně si stáhnout aktuální „Ceník služeb T-Mobile“.

Po upozornění redakcí Mobil.iDNES.cz již není zjištění platných sazeb za hovor a SMS u Twist karty tak složité. T-Mobile totiž krátce poté chybějící informaci doplnil, a to přímo pod výčet variant své předplacenky. Podle vyjádření Tomáše Leixnera z tiskového oddělení T-Mobilu tato informace „bohužel nedopatřením vypadla při úpravách na webu“.

Autor:
 

Nejčtenější

Huawei ztrácí přístup k Androidu. Bez něj budou jeho smartphony neprodejné

Ilustrační snímek

Huawei podle agentury Reuters s okamžitou platností přichází o aktualizace operačního systému Android a příští modely...

Aktualizujte si WhatsApp. Kvůli chybě vás mohli útočníci odposlouchávat

Aplikace WhatsApp (ilustrační obrázek)

Nový trik využívající chybu v komunikační aplikaci WhatsApp umožnil na základě zmeškaného hovoru nainstalovat do...

Překročí naše představy. Blíží se revoluce v designu smartphonů

Bude takto vypadat Samsung Galaxy S10?

Několik lidí stojících za úniky informací ohledně nových smartphonů se shodují, že letos nás čeká ještě jeden přelom v...

Huawei pod tlakem. Skončí nadobro s mobily? Otázky a odpovědi

Sídlo Huawei (18.12.2018).

Google oznámil, že přestane poskytovat čínskému výrobci Huawei služby spojené s operačním systémem Android. Následně...

YouTube Music dorazila do ČR. Hudbu vybírá i podle toho, kam jdete

YouTube Music

Každý den umíchá „mix“ skladeb na míru vašemu vkusu a automaticky jej stáhne do paměti pro poslech na cestách. K obřím...

Další z rubriky

Vodafone naštval zákazníky. Kvůli změně účtování hovorů zaplatí více

Ilustrační snímek

Vodafone od července razantně mění způsob účtování hovorů u předplacených karet. Namísto současné tarifikace 60+1, kdy...

Volání po Evropě zlevňuje. Do některých zemí o více než polovinu

Ilustrační snímek

Mezinárodní hovory v rámci Evropské unie mají nové regulované ceny. V reakci na evropskou regulaci upravuje od 15....

Ztráta, propad ceny akcií. Vodafone škrtá a prodává, aby měl na 5G

Vodafone

Britská skupina Vodafone oznámila snížení plánovaných dividend pro akcionáře. Firma tím chce získat manévrovací prostor...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz