T-Mobile tajil sazby u Twistu. Donutil vás hledat skrytý ceník

  0:18aktualizováno  0:18
Za čtyři, dvě nebo za deset korun? O tom, kolik si T-Mobile v případě Twist karty účtuje za minutový hovor či odeslanou SMS, bylo při pohledu na jeho webovou nabídku v předchozích dnech možné jen spekulovat. Operátor totiž na svých stránkách sazby účtované u předplacenky ukrýval. Zákazníci po nich museli složitě pátrat v ceníku.

T-Mobile na webu v sekci věnované Twist kartě neuváděl sazby účtované za minutový hovor a odeslanou SMS. | foto: T-Mobile

Pokud máte zájem o předplacenou Twist kartu, pak se ze stránek T-Mobilu dozvíte, že vás to bude stát nanejvýš 200 korun. Za tuto částku máte přitom dvě možnosti - buď si zvolíte předplacenku se zvýhodněním v podobě neomezeného volání v síti a k tomu 100 MB dat nebo variantu se zvýhodněním 400 MB dat a voláním v síti za 1,50 Kč. Vámi vybranou Twist kartu si hned můžete objednat online. To platí i pro Ochutnávkovou SIM zdarma, která obsahuje desetikorunový kredit.

Fotogalerie

Operátor vás informuje i o tom, proč musíte mít zrovna jeho Twist kartu, či o podmínkách výše uvedených měsíčních zvýhodnění. Pokud chcete více, pak má pro vás připravené i měsíční balíčky, o nichž vás samozřejmě podrobně informuje. Stejně tak o způsobu, jak dobít kredit či zjistit jeho stav. Láká vás i k přechodu z Twistu na tarif. Bezesporu užitečné informace, které není na webu T-Mobilu nutné zdlouhavě vyhledávat.

Jenže na zveřejnění těch nejzásadnějších informací, které zajímají bez rozdílu všechny zákazníky, operátor u výčtu předplacenek jaksi zapomněl. Zatímco na stránkách konkurenčních operátorů O2 a Vodafone se v sekcích věnovaných jejich předplaceným SIM přímo dozvíte, na kolik vás vyjde minutový hovor či odeslání textovky, u T-Mobilu byste tyto údaje v předchozích dnech hledali marně.

Zdlouhavé pátrání v ceníku

Pokud se chtěl totiž takové informace dozvědět zájemce o předplacenku
T-Mobilu, musel si je až do středečního večera sám aktivně dohledat v ceníku. Je pravdou, že na něj odkazuje i jedna z odpovědí na časté dotazy, které jsou rovněž součástí stránky s informacemi o Twist kartě. Odpověď na otázku „Jak a kde zjistím ceny svého tarifu či služeb?“ zní následovně: „Všechny ceny najdete pohromadě v Ceníku služeb.“

Nelze se ovšem spoléhat na to, že zákazník bude sekci častých otázek věnovat pozornost - spíše by takové údaje očekával přímo u přehledu jednotlivých variant Twist karty. Častěji jej tedy při dohledávání platných sazeb čekaly tři zcela zbytečné kroky navíc - v zápatí webu si musel najít „Podmínky a dokumenty“, poté zvolit „Ceníky pro jednotlivce a malé firmy“ a následně si stáhnout aktuální „Ceník služeb T-Mobile“.

Po upozornění redakcí Mobil.iDNES.cz již není zjištění platných sazeb za hovor a SMS u Twist karty tak složité. T-Mobile totiž krátce poté chybějící informaci doplnil, a to přímo pod výčet variant své předplacenky. Podle vyjádření Tomáše Leixnera z tiskového oddělení T-Mobilu tato informace „bohužel nedopatřením vypadla při úpravách na webu“.

Autor:
 

Nejčtenější

Babiš ukázal řediteli Vodafonu grafy. Data jsou v Česku drahá

Cena mobilních dat je vládní priorita, říká Babiš

Premiér Babiš ve videu na svém facebookovém profilu odpověděl na otázku, jestli jeho strana ANO bude řešit vysoké ceny...

Ikonická Motorola RAZR se vrátí. Žiletka překvapí konstrukcí a cenou

Koncept Motorola RAZR V4

Motorola RAZR je jedním z nejprodávanějších mobilů všech dob. V nové podobě to ovšem těžko bude prodejní trhák. Bude...

Impozantní Samsung S10+. Bude to v podstatě jen obří displej

Samsung Galaxy S10+

Představení nových samsungů nové řady Galaxy S10 proběhne zanedlouho. Nyní si můžeme prohlédnout vrchol nabídky celé...

ČTÚ si žádá blokování dat. Zákazníci budou po vyčerpání limitu na suchu

Ilustrační snímek

Již od února nebudou moci zákazníci virtuálního operátora Sazkamobil využívat po vyčerpání základního datového objemu...

Za nejdražší Samsung S10 pořídíme dva nejlevnější a ještě zbude

Možné podoby různých verzí Samsungu Galaxy S10

Samsung nastaví s novou řadou Galaxy S10 promyšlenu strategii. Nový model nabídne v několika verzích, aby si ho mohlo...

Další z rubriky

O2 zlevnilo pevný internet. Ale jen dočasně

Ilustrační snímek

Operátor O2 do nového roku vstupuje s akčními cenami pevného internetového připojení. Tři vyšší tarify lze pořídit o...

Dočká se Česko dalšího operátora? Dozví se to až začátkem roku 2020

Český telekomunikační úřad

Český telekomunikační úřad na letošní rok plánuje aukci kmitočtů pro 5G sítě v pásmu 700 MHz uvolněném přechodem na...

Vánoční SMS skomírají. Češi si stále častěji přejí přes internet

Ilustrační snímek

Tuzemští mobilní operátoři zveřejnili statistiky ze Štědrého dne a hlásí rekordní datový provoz. Počty odeslaných SMS a...

ZE ŽIVOTA: Manželský maraton, nebo překážkový běh?
ZE ŽIVOTA: Manželský maraton, nebo překážkový běh?

Jmenuju se Iva a v listopadu jsem nastoupila do redakce eMimina. Rozhodla jsem se vystoupit z anonymity a podělit se s vámi o svůj příběh, tentokrát na téma manželství. Můj deníček není nijak výjimečný, není ani pesimistický, ani vyloženě optimistický. Možná se v některých slovech taky najdete. :)

Najdete na iDNES.cz