O pomalá data zákazníci nepřijdou. Virtuál udělal z benefitu „promoakci“

  0:08aktualizováno  0:08
Zákazníci Sazkamobilu měli od 1. února přijít natrvalo o jeden z benefitů. Blokování datových přenosů po vyčerpání FUP bylo podle dřívějšího vyjádření ředitele tohoto virtuálního operátora nezbytné kvůli výhradám Českého telekomunikačního úřadu. Ten ovšem takové vysvětlení odmítl. Zákazníci nicméně o pomalá data zdarma nakonec nepřijdou.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

„Po zveřejnění článku a reakci ČTÚ jsme poslali regulátorovi přímý dotaz na výklad Nařízení (Nařízení EU 2015/2120 vymezující pravidla pro „otevřený přístup k internetu“ - pozn. redakce) ohledně zpomalování,“ informoval redakci Mobil.iDNES.cz ředitel Sazkamobilu Jan Schmiedhammer s tím, že podle oficiální odpovědi od úřadu lze data po vyčerpání FUP i nadále zpomalovat.

„Proto od 1. 2. v této oblasti neměníme parametry našich datových služeb pro naše zákazníky,“ dodal.

Pro zákazníky tohoto virtuálního operátora se tak prakticky nic nemění. Pokud tedy po vyčerpání FUP dávali doposud přednost pomalým, nicméně bezplatným datům před pořízením dodatečného datového balíčku, pak tohoto benefitu mohou využívat i nadále.

Ovšem operátor, a to jak síťový, tak virtuální, má podle zákona o elektronických komunikacích povinnost informovat zákazníky o jednostranné změně smlouvy nejméně jeden měsíc před nabytím účinnosti. Vzhledem k tomu, že Sazkamobil o změně informoval až koncem ledna, tak návrat ke standardnímu přístupu k datovým přenosům po vyčerpání FUP je kvůli dodržení zákonné podmínky možný až od března.

Přestože se tedy tato změna promítne fakticky až do ceníku účinného od 1. března, tak zákazníci o možnost využívat po vyčerpání FUP pomalá data nepřijdou ani v únoru. Až do konce měsíce je totiž získají v rámci marketingové akce.

„Každý zákazník předplacené karty anebo tarifu, má v období trvání této akce nárok na neblokování připojení po vyčerpání sjednaného objemu dat. V takovém případě se mobilní datová služba nezablokuje, ale sníží se pouze rychlost na 32 kb/s,“ informuje virtuál na webu v sekci Akce/Podmínky.

„Zpomalení po vyčerpání FUP se týká dat u předplacenky i paušálu. Pokud chce uživatel měsíčního tarifu datovat bez omezení rychlosti, může použít dokup,“ doplnil Schmiedhammer s tím, že jak tarifní zákazník, tak zákazník s předplacenými službami může v mobilní aplikaci Sazkamobil zakoupit nově i měsíční 1GB datový balíček za 100 Kč.

Bezplatné zpomalené datové přenosy po vyčerpání základního datového objemu jsou v současnosti výsadou virtuálních operátorů. Síťoví operátoři totiž od této praktiky ustoupili již před několika lety, datové přenosy po vyčerpání FUP tedy shodně blokují. Zákazník, který chce i nadále využívat datové služby, si musí tedy přikoupit dodatečná data.

Jako první začal datové přenosy po vyčerpání FUP blokovat Vodafone, a to již v roce 2012 (více viz Vodafone razantně omezí data. Po překročení objemu připojení zastaví). Tento první pokus se ovšem setkal v velkou nevolí zákazníků, operátor tak podmínky po jednom dni vrátil zpět (více viz Vodafone podlehl tlaku zákazníků a otáčí. Internet zastavovat nebude). V polovině května 2015 pak s blokací datových přenosů přišel T-Mobile, který už neustoupil (více viz T-Mobile bez varování změnil přístup k zákazníkům. 50 MB a vypne vám data). O2 ke stejnému kroku přistoupilo v polovině července 2016 (více viz O2 zásadně mění pravidla pro data. Po vyčerpání si zákazník připlatí) a v roce 2017 pak následoval druhý pokus Vodafonu, tehdy již bez ústupku (více viz Vodafone zatrhne zpomalený internet zdarma. Místo něj má drahé balíčky).

Cena mobilních dat v Česku je údajně priorita vlády Andreje Babiše (1/2019):

Autor:
 

Nejčtenější

Lokální předpověď počasí se razantně zpřesní, možná pomáhá i váš telefon

GRAF

Nejpřesnější lokální předpovědi počasí dnes nabízejí aplikace v našich telefonech - i proto, že s nimi samy pomáhají....

Nejkratší dobu prodávaný přelomový iPhone se vrací do nabídky

iPhone X

Svého času rekordně drahý smartphone zmizel z prodeje pouhý rok od uvedení. Řeč je o iPhonu X, který se z nabídky Applu...

Mezi Androidy není větší legenda. Kultovní řada smartphonů slaví

Osm generací smartphonů Samsung modelové řady Galaxy S

Vyjma Applu vyrábí smartphony s Androidem všechny ostatní firmy. Někteří dlouho, jiní krátce. Ale jen jedna značka má...

KOMENTÁŘ: Ministryně neví, o čem mluví. Za drahá data zákazníci nemohou

Ilustrační snímek

Drahá data a celkově ceny mobilních služeb jsou nekonečným příběhem českého mobilního trhu. A ačkoli si zlevnění dali...

PŘEHLEDNĚ: Jak aktivovat Apple Pay a jak jsou platby zabezpečené

Apple Pay

Aktivace Apple Pay je v podstatě jednoduchá. Potřebujete platební kartu vydanou bankou, která Apple Pay podporuje,...

Další z rubriky

Neotvírejte SMS za 99 korun, varoval úřad. Jenže to už je pozdě

Ilustrační snímek

Ve zpravodajství se objevilo další varování před podvodnými SMS z podezřelých telefonních čísel. Lidé si stěžovali, že...

Aukce kmitočtů láká také investory z USA či Koreje, tvrdí ministerstvo

Marta Nováková ze Svazu obchodu a cestovního ruchu v pořadu Rozstřel (7. dubna...

V letošním druhém pololetí by měla začít aukce kmitočtů pro 5G sítě, v níž Český telekomunikační úřad nabídne frekvence...

ČTÚ si žádá blokování dat. Zákazníci budou po vyčerpání limitu na suchu

Ilustrační snímek

Již od února nebudou moci zákazníci virtuálního operátora Sazkamobil využívat po vyčerpání základního datového objemu...

Najdete na iDNES.cz