Dvanáctiletý syn se totiž během dvoudenní plavby ze severoněmeckého Kielu do norského Osla a zpět rozhodl zpříjemnit si pobyt na výletní lodi sledováním internetových videí na telefonu. Ke své smůle se ovšem připojil k síti trajektu, která se k internetu připojuje přes satelit.
Tato síť je sice obecně určena pro potřeby posádky, tedy především ke komunikaci s ostatními plavidly na moři, ale podle německého portálu Deutsche Welle se k ní může připojit kdokoli. Jak portál dodává, němečtí operátoři si za 1 MB dat stažený přes satelitní sítě účtují až 30 eur, tedy v přepočtu zhruba 770 korun. Roaming na lodích totiž nepodléhá evropské regulaci, na což je nutné pamatovat nejen na trajektech do skandinávských zemí, ale i například do Velké Británie.
Z běžného pohledu nikterak neobvyklých 470 MB dat tak kvůli jejich čerpání právě přes satelitní síť zadělalo rodině na pořádný průšvih. Právě proto bylo totiž měsíční vyúčtování vypsáno na částku téměř 12,5 tisíce eur, tedy zhruba 321 tisíc korun.
Německá rodina ovšem takové vyúčtování považovala za nemorální, a obrátila se proto na právníky. U norské plavební společnosti Color Line však nepochodila. Podle jejího zástupce jde sice o politováníhodnou situaci, ale společnost nemohla rodině nikterak pomoci.
Částečné pomoci se dočkala až ze strany operátora. Ten totiž připustil, že se syn zákazníka k satelitní síti trajektu připojil nevědomky. Operátor tedy přistoupil na poměrně výrazné snížení požadované částky, ovšem i tak musí rodina za spotřebovaná data v roamingu uhradit 5 000 eur, tedy téměř 130 tisíc korun.
Jen pro představu: cena zpátečního lístku na trajekt z Kielu do Osla pro jednu osobu startuje na částce 105 eur (2 700 korun), s polopenzí pak na 185 eurech, tedy téměř 4 800 korunách. Rodinná dovolená se tak německé rodině výrazně prodraží.
