Nezapomenutelná dovolená. Syn na lodi prosurfoval více než čtvrt milionu

  15:51aktualizováno  15:51
Jedna německá rodina zažila šok poté, co obdržela vyúčtování od operátora. Ten po ní totiž místo obvyklé částky požadoval uhradit více než 12 tisíc eur, tedy přes 300 tisíc korun. A důvod? Čerpání roamingových dat na trajektu.
(ilustrační snímek)

(ilustrační snímek) | foto: Profimedia.cz

Dvanáctiletý syn se totiž během dvoudenní plavby ze severoněmeckého Kielu do norského Osla a zpět rozhodl zpříjemnit si pobyt na výletní lodi sledováním internetových videí na telefonu. Ke své smůle se ovšem připojil k síti trajektu, která se k internetu připojuje přes satelit.

Tato síť je sice obecně určena pro potřeby posádky, tedy především ke komunikaci s ostatními plavidly na moři, ale podle německého portálu Deutsche Welle se k ní může připojit kdokoli. Jak portál dodává, němečtí operátoři si za 1 MB dat stažený přes satelitní sítě účtují až 30 eur, tedy v přepočtu zhruba 770 korun. Roaming na lodích totiž nepodléhá evropské regulaci, na což je nutné pamatovat nejen na trajektech do skandinávských zemí, ale i například do Velké Británie.

Z běžného pohledu nikterak neobvyklých 470 MB dat tak kvůli jejich čerpání právě přes satelitní síť zadělalo rodině na pořádný průšvih. Právě proto bylo totiž měsíční vyúčtování vypsáno na částku téměř 12,5 tisíce eur, tedy zhruba 321 tisíc korun.

Německá rodina ovšem takové vyúčtování považovala za nemorální, a obrátila se proto na právníky. U norské plavební společnosti Color Line však nepochodila. Podle jejího zástupce jde sice o politováníhodnou situaci, ale společnost nemohla rodině nikterak pomoci.

Částečné pomoci se dočkala až ze strany operátora. Ten totiž připustil, že se syn zákazníka k satelitní síti trajektu připojil nevědomky. Operátor tedy přistoupil na poměrně výrazné snížení požadované částky, ovšem i tak musí rodina za spotřebovaná data v roamingu uhradit 5 000 eur, tedy téměř 130 tisíc korun.

Jen pro představu: cena zpátečního lístku na trajekt z Kielu do Osla pro jednu osobu startuje na částce 105 eur (2 700 korun), s polopenzí pak na 185 eurech, tedy téměř 4 800 korunách. Rodinná dovolená se tak německé rodině výrazně prodraží.

Autor:
 

Nejčtenější

Huawei ztrácí přístup k Androidu. Bez něj budou jeho smartphony neprodejné

Ilustrační snímek

Huawei podle agentury Reuters s okamžitou platností přichází o aktualizace operačního systému Android a příští modely...

Huawei pod tlakem. Skončí nadobro s mobily? Otázky a odpovědi

Sídlo Huawei (18.12.2018).

Google oznámil, že přestane poskytovat čínskému výrobci Huawei služby spojené s operačním systémem Android. Následně...

Vodafone naštval zákazníky. Kvůli změně účtování hovorů zaplatí více

Ilustrační snímek

Vodafone od července razantně mění způsob účtování hovorů u předplacených karet. Namísto současné tarifikace 60+1, kdy...

Překročí naše představy. Blíží se revoluce v designu smartphonů

Bude takto vypadat Samsung Galaxy S10?

Několik lidí stojících za úniky informací ohledně nových smartphonů se shodují, že letos nás čeká ještě jeden přelom v...

YouTube Music dorazila do ČR. Hudbu vybírá i podle toho, kam jdete

YouTube Music

Každý den umíchá „mix“ skladeb na míru vašemu vkusu a automaticky jej stáhne do paměti pro poslech na cestách. K obřím...

Další z rubriky

Do EU voláme levněji. Operátoři museli snížit dosavadní sazby

Ilustrační snímek

Ve středu 15. května začalo platit nařízení Evropské komise stanovující v rámci EU maximální sazby za mezinárodní...

Volání po Evropě zlevňuje. Do některých zemí o více než polovinu

Ilustrační snímek

Mezinárodní hovory v rámci Evropské unie mají nové regulované ceny. V reakci na evropskou regulaci upravuje od 15....

Takto by měl vypadat odchod od operátora. Po třech měsících bez sankce

Ilustrační snímek

Pokuta za předčasný odchod by měla být jen 5 % ze součtu paušálů zbývajících do konce smlouvy. Po třech měsících úvazku...

Najdete na iDNES.cz