Úterý 18. ledna 2022, svátek má Vladislav
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 18. ledna 2022 Vladislav

Lákají na podpultové tarify. Slevu zprostředkují za tučný poplatek

Retenční nabídky bývaly běžnou praxí operátorů, jak si udržet zákazníka. S příchodem neomezených tarifů ovšem téměř vymizely. Jenže dlouholetí zákazníci by rádi viděli, že si operátor cení jejich loajality. Toho využívá portál zprostředkovávající retenční nabídky. Ne však zadarmo. Operátoři od nich navíc dávají ruce pryč.

Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Patrně jen málokterý zákazník tuzemských operátorů by nechtěl platit za tarif méně, než je jeho oficiální cena. V minulosti stačilo vyčkat na konec úvazku, pohrozit odchodem a vyčkat na hovor z takzvaného retenčního oddělení. Slevy, a to i klidně 50%, či nabídky telefonů za velmi lákavou cenu nebo dokonce zdarma nebyly ničím výjimečným. Pravda, někdy se muselo dojít až tak daleko, že zákazník byl nucen podepsat výpověď.

Jenže s příchodem neomezených tarifů operátoři takové nabídky razantně omezili. Neznamená to ovšem, že by vytrvalost zákazníkovi toužícímu po lepších podmínkách nepřinesla růže. Nějakou slevu si lze vyhádat i v současnosti, ale lepší je nemít vysoká očekávání. Na sociálních sítích na nás ovšem vyskočila propagace webu, který slibuje zprostředkování výhodných tarifů, doslova podpultových retenčních tarifů.

„Níže uvedené podpultové tarify jen tak od svého mobilního operátora nedostanete. Abyste na ně dosáhli, bude buď potřeba využít Vašich bohatých vyjednávacích zkušeností z těch nejodpornějších spodin tržnic rozvojových zemí, anebo bez starostí služeb na úrovni našich,“ láká slevychtivé mobilní uživatele portál mojeretence.cz.

Postup je podle informací na portálu jednoduchý: stačí si vybrat tarif ze zveřejněné nabídky, po kliknutí na něj vyplnit formulář, zaškrtnout souhlas s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a vyčkat na zpětnou reakci. Jenže dále se dočtete, že pro sjednání retenční nabídky bude vyžadovat doplňující údaje včetně osobních jako rodné číslo a číslo občanského průkazu.

A co vlastně portál nabízí? Zdánlivé výhodné retenční (a přetahovací) nabídky T-Mobilu a Vodafonu. Proč zdánlivé? Operátoři totiž dávají od tohoto webu a potažmo i tarifů na něm nabízených ruce pryč.

Stejný tarif u T-Mobilu zřídíte zdarma

Například T-Mobile redakci Mobil.iDNES.cz informoval, že portálem nabízené „podpultové přetahovací tarify“ s tříměsíčním cenovým zvýhodněním jsou běžnou nabídkou pro nové zákazníky, kteří přechází od jiného operátora. Portál si přitom za jejich zprostředkování účtuje jednorázový poplatek ve výši 350 Kč. U operátora jej přitom zákazník zřídí zcela bezplatně.

Nicméně web staví především na nabídkách pro zákazníky, kteří nechtějí svého stávajícího operátora opustit, ale chtějí lepší finanční podmínky než dosud. Tedy vyjma zákazníků O2, s tímto operátorem nechce mít portál nic do činění.

„Společnost O2 považujeme dlouhodobě za nekonkurenceschopnou a jelikož s ní nemáme dobré zkušenosti, zprostředkování jejích tarifů neposkytujeme,“ vysvětluje. 

Slibují zařízení lepších podmínek, ale ne zadarmo

Z nabídky portálu jsme tak jako příklad vybrali namátkou tarif T-Mobilu s neomezenými hovory a SMS a 15 GB dat (Můj svobodný tarif M a 15 GB). Standardně vyjde na 825 korun, ovšem portál jej coby retenční nabídku prezentuje za pouhých 413 korun. Tedy za téměř polovinu.

A ještě jeden příklad: skladbou služeb stejný tarif Vodafonu vyjde standardně na 799 Kč, portál jej nabízí jen za 587 korun s tím, že jde o běžně nedostupný tarif. Kompletní nabídku tohoto portálu najdete v galerii.

Ani v tomto případě není slibované zprostředkování výhodného tarifu bezplatné. Portál si za zařízení vybrané retenční nabídky účtuje jednorázově 1 275 korun.

Jsme standardní zprostředkovatelská služba

Na základě reakcí operátorů redakce Mobil.iDNES.cz oslovila provozovatele webu mojeretence.cz Martina Böhma, podle jehož vyjádření jde o standardní zprostředkovatelskou službu. Připustil však, že tvrzení operátorů, že nejde o jejich nabídku, je částečně pravdivé.

„Co se týče tvrzení operátorů, že námi nabízené zprostředkování některých tarifů nepatří mezi jejich nabídku, tak toto pravda je a není. Námi prezentované ceny za dané tarify se jen nenacházejí na oficiálních webových stránkách českých mobilních operátorů,“ uvedl s tím, že portál zprostředkovává takzvané neveřejné tarify tuzemských operátorů. „Stejně jako to dělají někteří další,“ dodal Böhm.

T-Mobile se k tarifům z retenční nabídky nevyjádřil, Vodafone dal od této nabídky ruce pryč. „O činnosti tohoto portálu nemáme žádné informace a s jeho provozovatelem nespolupracujeme. Nabídka portálu není nabídkou Vodafonu,“ informovala redakci Mobil.iDNES.cz Kateřina Šantorová z tiskového oddělení Vodafonu s tím, že operátor ponechává na každém jednotlivém zákazníkovi, komu svěří své osobní údaje.

„Případné podvody na našich zákaznících vyšetřujeme standardním postupem,“ dodala.

Drahá zlatá čísla, která nejsou zlatými čísly

Portál mojeretence.cz kromě výše uvedeného nabízí i možnost pořízení takzvaného zlatého čísla, tedy zjednodušeně snadno zapamatovatelné číselné kombinace. V nabídce má téměř dvě desítky takových, vesměs jde o čísla v síti T-Mobilu. A tady je úskalí.

Podle stránek T-Mobilu jsou totiž za zlaté číslo považovány výhradně jen kombinace šesti stejných číslic (např. XXX 222 222), opakující se dvě stejné číselné trojice (např. XXX 234 234) či posloupná řada číslic (např. XXX 234 567). Taková čísla vyjdou na 6 050 korun.

Jenže žádné takové, které by splňovalo kriteria T-Mobilu o podobě zlatého čísla, portál v nabídce nemá. Přitom si za ně účtuje až devět tisíc korun. Jde sice o snadno zapamatovatelné kombinace, ale v žádném případě z pohledu operátora, v jehož síti tato čísla fungují, nejde o vysoce zpoplatněná zlatá.

Snadno zapamatovatelná čísla jsou všeobecně zlatým dolem pro překupníky, na aukčních portálech se objevují i za cenu v řádech několika desítek tisíc korun (více viz Mobilní číslo může stát i 30 000 korun. Pro překupníky je to zlatý důl).

Autor:

CES 2022 - největší veletrh spotřební elektroniky

Veletrh CES je největší událost v oblasti spotřební elektroniky a IT každoročně pořádaný v lednu v Las Vegas.

Další témata: Koronavirus  Omikron  Sonda Parker Solar Probe Dalekohled Jamese Webba 

  • Nejčtenější

Velká kontrola nabíječek dopadla žalostně. Některé se nesmějí prodávat

Nabíjecí USB adaptér budeme v balení některých smartphonů hledat marně, nezbývá tak než doufat, že nám nějaký zůstal z...

Vymysleli, jak skrýt čelní foťák. Je to neobvyklý, ale důmyslný způsob

Snaha dostat fotoaparát pod displej stále naráží na překážky. Tato vychytávka je předurčena k použití u vrcholných...

Vlastní mobil si na olympiádu neberte, mohli by se v něm šťourat

Nizozemští sportovci, kteří koncem ledna zamíří do čínského Pekingu na XXIV. zimní olympijské hry, musí doma zanechat...

Zelené bubliny nejsou trapáci. Android bojuje proti segregaci textovek

Od chvíle, kdy se přístup do služby iMessage částečně otevřel uživatelům s Androidem, se vyrojil překvapivý problém....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Levný mobil, který by mohl být ještě levnější. Test Xiaomi Redmi 10

Základ nabídky značky Xiaomi aktuálně tvoří model Redmi 10. Na poměry nižší střední třídy je to sice slušně vybavený...

Velký test samotestů na covid: lépe fungují výtěrové, některé neodhalí nic

Premium Ještě před dvěma lety znamenaly dvě čárky na testu, že se budou chystat křtiny, delta byly americké aerolinky, gama...

Nečekaný příbuzenský vztah. Vévodkyně Kate a Meghan pojí krev Přemyslovců

Premium Učebnice mluví jasně. Přemyslovci vymřeli po meči v roce 1306, kdy byl mladičký král Václav III. zákeřně zavražděn...

Češi investují do kryptoměn ve velkém. Stát řeší, jak je přinutit přiznat zisky

Premium Ještě nedávno byly virtuální měny jako bitcoin investicí především pro lidi, kteří chtěli experimentovat a nebáli se...

  • Další z rubriky

Silvestr ovládla mobilní data. Textovky skomírají, volání se stále drží

Stále častěji Češi k novoročním přáním využívají internet. Spotřeba mobilních dat o Silvestru podle operátorů vzrostla...

Z mobilů bez LTE si u O2 zavoláme minimálně dalších sedm let. Pak se uvidí

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) v rámci obnovení přídělu frekvencí v pásmu 2 100 MHz operátorovi O2 uložil v jiném...

O2 mění pevný mobilní internet. Nový umí 5G, ale funguje i na LTE

Nový modem stačí připojit do sítě a být na místě, kde je pokrytí signálem 5G nebo LTE. Přenosové rychlosti nejsou na...

Češi si na Štědrý den volali méně, naopak si více přáli přes sociální sítě

Češi o Štědrém dnu volali a esemeskovali méně než v předchozím roce. Mnohem více letos naopak využívali sociální sítě,...

Víme, co se děje: Novinky v asistované reprodukci od ledna 2022
Víme, co se děje: Novinky v asistované reprodukci od ledna 2022

Od letošního roku platí nová pravidla ohledně asistované reprodukce. Prodlužuje se doba, kdy žena může podstoupit umělé oplodnění hrazené...

Co bolí nejvíc? Ani porod, ani kopanec do varlat. Lékaři sestavili žebříček

Bolí nejvíc porod, nebo když muže nakopnete do varlat? Ani jedno. Podle průzkumu britské Národní zdravotnické služby...

Ženy před objektivem: Když činžák ukrývá milovnici BDSM

Je to jako nahlédnout do života neobyčejné obyvatelky obyčejného domu. Fotoset slovenské modelky Patrície naznačuje, že...

Chybné ceny Lega vyvolaly vlnu nákupů. E-shop objednávky stornoval

První lednový víkend byl plný slev napříč všemi kategoriemi. Ovšem pro milovníky Lega se stal infarktovým momentem. Na...

Zemřela Adalia Rose. Holčička, která předčasně stárla

Adalia Rose byla velkou bojovnicí. Podle lékařů měla zemřít kvůli progerii krátce po porodu. Dožila se ovšem patnácti...

Německá pošta startuje diesely. Elektrododávky v zimě nevyjedou kopec

Německá Deutsche Post DHL provozuje největší flotilu elektrických dodávek, které si navíc sama vyvinula. V horském...