Pondělí 13. července 2020, svátek má Markéta
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pondělí 13. července 2020 Markéta

Operátoři vrátí nespotřebovaný kredit. Ale nechají si to zaplatit

  16:09aktualizováno  16:09
Od dubna se výrazně zjednodušila změna operátora. Samotný přenos čísla nesmí trvat déle než dva dny a trvá-li smlouva déle než tři měsíce, tak je odchod k jinému poskytovateli bezplatný. Zkrátka nepřijdou ani předplacenkáři, mohou požadovat vrácení nespotřebovaného kreditu. Jenže za to zaplatí.

Chcete při změně operátora zpět svůj nespotřebovaný kredit? Není problém, ale zaplatíte si to. Ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Možnost požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele služby přinesla novela zákona o elektronických komunikacích, která vstoupila v platnost 1. dubna. Doposud se bylo nutné smířit s tím, že nevyčerpaný kredit propadne operátorovi. Při nižších částkách asi žádná tragédie, ale v případě vyššího kreditu stál zákazník před důležitým rozhodnutím.

To už nyní nemusí, operátor je povinen nespotřebovaný kredit po žádosti zákazníka vrátit. Ten se však musí smířit s faktem, že nedostane zpět celou částku. Vrácení kreditu je totiž považováno za službu, která může být podle zákona zpoplatněna. Možnost zpoplatnění vrácení nespotřebovaného kreditu musí být ovšem podle Českého telekomunikačního úřadu uvedena přímo ve smlouvě a výše poplatku nesmí být navíc vyšší než skutečné náklady, které opouštěnému poskytovateli služeb prokazatelně vzniknou při vrácení zůstatku.

K poplatkům přistoupili všichni tuzemští síťoví operátoři. Nejméně si naúčtuje T-Mobile, a sice 118,98 Kč. Předplacenkáři Vodafonu musí počítat s poplatkem ve výši 149 korun, nejvíce si ovšem účtuje O2, a to 199 Kč.

Poplatky za vrácení nespotřebovaného kreditu uplatňují i virtuální operátoři. Namátkou u Bleskmobilu je nutné počítat s částkou 199 Kč, Oskarta uplatňuje poplatek ve výši 149 Kč. U MOBIL.CZ, který je společným projektem T-Mobilu a mediální skupiny MAFRA, pak poplatek za vrácení nespotřebovaného kreditu při změně poskytovatele činí 118,98 korun. Poplatky u virtuálních operátorů se tedy odvíjí od mobilního operátora, jehož síť využívají.

Například u T-Mobilu nejde ovšem o žádnou novou službu. Vrácení nevyčerpaného kreditu při změně operátora bylo u tohoto operátora možné i před letošním 1. dubnem, a to za stejných finančních podmínek.

Český telekomunikační úřad nicméně v aktuální květnové monitorovací zprávě podotkl, že se na výši těchto poplatků zaměří. Bude prověřovat, zdali opravdu odpovídají skutečným nákladům, které operátorům v souvislosti s vracením nespotřebovaného kreditu vznikají.

Autor:
  • Nejčtenější

Doufáme, že tuto pecku Xiaomi přiveze. Nadupané Poco má být hodně levné

Novinka s označením Poco M2 Pro od Xiaomi vypadá hodně slibně. Zatím ji sice výrobce prodává jen v Indii, ale pokud by...

Z nuly na sto za sedmnáct minut. Příští rok se bude nabíjet bleskově

Už letos sledujeme změny k lepšímu, co se kapacit baterií i rychlosti nabíjení týče. Příští rok nás však čekají další...

Konec dobrodružné nejistoty. Aplikace s počasím je dobrý sluha, ale zlý pán

Premium Jak už nikdy nezmoknout? Stáhněte si do mobilu meteorologickou aplikaci Aladin a získejte tak velmi slušnou šanci...

Byl by to ideální kompaktní smartphone, jenže nemůže být. Test Huaweie P40

Pro spoustu uživatelů, kteří touží po nadupaném, ale příjemně kompaktním smartphonu, by byl Huawei P40 ideální volbou....

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Americká mládež propadne v pláč. Chtějí jí zakázat klíčovou aplikaci

Začátkem července Indie zakázala řadu čínských aplikací, „bezpečnostním“ sítem neprošel ani celosvětový fenomén TikTok....

Snažím se naučit mít jizvy po popálení ráda, říká Týnuš Třešničková

Premium Byl to okamžik. Vteřina, v níž ji ožehly plameny. Vlasy, krk, ruce, obličej... Ten krásný obličej, který ji živí. Jedna...

Největší slabiny ojetých dodávek. Přinášíme přehled nejporuchovějších vozů

Premium Dodávky byly stvořeny pro práci. Najedou mnohem více kilometrů než osobní auta, a to v náročných podmínkách. Ne všechna...

VELKÝ TEST ZOO: přehled cen, zvířat i atrakcí. Přijeďte, pomůžete!

Premium Mají otevřeno 365 dní v roce, ať praží slunce, nebo se žení čerti. Na několik týdnů je zavřel až koronavirus. Chcete...

  • Další z rubriky

Výpadek systémů T-Mobilu pokračuje. Operátor přestal účtovat mobilní data

Už téměř 24 hodin nefungují T-Mobilu interní systémy. Podle operátora si náprava vyžádá desítky hodin. Problém nastal v...

Výpadek T-Mobilu trval přes dva dny. Konečně by mělo vše fungovat

T-Mobile během noci ze středy na čtvrtek obnovil všechny aplikace, které postihl dvoudenní výpadek. Obslužné kanály...

Rakouský operátor A1 se zajímá o českou aukci frekvencí

V pondělí sedmého července uplynula lhůta pro podání připomínek k nejnovějšímu návrhu podmínek aukce frekvencí pro...

T-Mobile rozdává po Česku neomezená data zdarma. Bude to honička

Zákazníci T-Mobilu mohou teoreticky využívat neomezená data po celé léto. Jen budou muset cestovat po České republice,...

Nejjasnější kometa za třináct let. Na obloze ji uvidíte i bez dalekohledu

Oficiálně se jmenuje C/2020 F3, ale má také civilnější pojmenování Neowise. Po dlouhé době je to tak jasná kometa, že...

Maďarka tvrdí, že nemůže pracovat, protože je příliš sexy

Plastiky dvaadvacetiletou Barbie Barbaru Lunu Siposovou z Maďarska stály v přepočtu přes tři miliony korun. Nyní nemůže...

Výpovědi už se nevyhnete. Nový zákoník práce přinese i spravedlivější dovolenou

Premium Poslední velká novela zákoníku práce za uplynulých devět let začne z podstatné části platit od začátku příštího roku, v...

Úspěšný šéf Škody po pěti letech náhle končí, prohrál boj o moc

Mladoboleslavská Škoda Auto oznámila, že Bernhard Maier po téměř pěti letech v čele společnosti opustí k 31. červenci...

Podnikají teprve pár měsíců, jejich recepty i výroba už přinášejí úspěch

Tomáš Starý a Tomáš Novák jsou švagři. Společně podnikají pod značkou Seneb. Vyrábějí rostlinné pomazánky podle svých...