Středa 8. prosince 2021, svátek má Květoslava
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Středa 8. prosince 2021 Květoslava

Pozor, s novým tarifem u T-Mobilu dostanete jen poloviční roaming

  0:18aktualizováno  10:46
T-Mobile omezuje roamingové služby pro nové zákazníky. První tři měsíce funguje roaming jen ve vybraných zemích a nelze se dovolat kamkoliv po Evropské unii. Jen domů a v rámci navštívené země.

T- Mobile. | foto: AP

Noví zákazníci T-Mobilu s tarifem, kteří se chtějí vydat do zahraničí, nedostanou v prvních třech měsících plnohodnotný roaming, ten se jim automaticky aktivuje až po uplynutí této doby. Dovolají se jen po Evropě a v Turecku, Tunisku nebo v Egyptě. Navíc je tarif omezen jen na volání v rámci navštívené země a do Česka.

To může být problém třeba pro někoho, kdo jede na dovolenou na jih autem a během cesty se bude chtít spojit s hotelem, kam míří. Například z Rakouska se do chorvatského hotelu nedovolá. Na problém nás upozornil čtenář, který o nastaveném „startovním“ tarifu nevěděl a z dovolené se nedovolal tam, kam v rámci Evropské unie potřeboval.

Fotogalerie

Roamingový tarif pro nové zákazníky se jmenuje T-Mobile Roaming Start a na stránkách operátora jej budete hledat obtížně. Především když nebudete vědět, jak se jmenuje. Tarif je zmíněn na stránce Technické podpory a podrobně je rozveden jen v sekci pro podnikatele. V základní sekci o roamingu je pouze nekonkrétní zmínka: „Pokud jste s námi méně než 3 měsíce, platí parametry nabídky“. A to jen u přehledu zemí mimo Evropskou unii.

Vysvětlení operátora - jinak to vyřešit nejde

Omezená platnost T-Mobile Roaming Start je účinná obrana proti případům organizovaného fraudu, kdy si podvodníci na bílé koně aktivují desítky až stovky SIM, vyjedou do zahraniční, a způsobí ztráty ve výši desítek až stovek tisíc korun na jednu SIM voláním do exotických destinací.

Jako jediný dostupný technický prostředek se používá služba „Barring of all outgoing calls to international destinations“, která skutečně zablokuje všechny hovory mimo volání v navštívené zemi a do Česka. Proto jako nevyhnutelný důsledek jsou křížové hovory v rámci EU mimo volání v navštívené zemi a do Česka zablokované. Nelze z toho EU vyjmout.

Podle operátora je v rámci Evropské unie tarif zpoplatněn podle současné regulace, tedy že se služby čerpají podle domácího ceníku. U neomezených služeb tedy platí, že lze neomezeně volat a esemeskovat i v roamingu, data se čerpají z datového balíčku tarifu.

Jenže informace na stránkách operátora není pravděpodobně aktualizovaná (viz obrázek) a uvádí ještě příplatky k domácím cenám, které by podle vyjádření operátora již platit neměly.

Pokud si nový zákazník T-Mobilu chce užívat plnohodnotného roamingu hned po aktivaci tarifu, musí složit zálohu. „Pokud chce nový zákazník roamovat po celém světě hned, je možné složit zálohu ve výši pěti tisíc korun, kterou po třech měsících rozpouštíme do vyúčtování. Každopádně má zákazník během prvních tří měsíců nastaven EU roaming a je účtováno dle platné regulace,“ říká Tomáš Leixner z tiskového oddělení operátora.

To, že operátor omezuje u nových zákazníků roaming mimo Evropskou unii, je pochopitelné, případné zneužití může vést k obrovským částkám. Ale v rámci Evropské unie omezení na volání jen v rámci navštívené země a do Česka nedává příliš smysl. Ceny volání po celé unii jsou stejné, platí se domácí sazba.

Konkurenční Vodafone a O2 novým zákazníků roaming nijak neomezují. Vodafone umožňuje nastavit volací limit, ten ale platí i pro použití v domácí síti.

Autor:
  • Nejčtenější

Na nový telefon nemáme, stěžují si lidé kvůli vypnutí 3G

Tuzemští mobilní operátoři se letos rozloučili se zastaralou 3G technologií, místo uvolnila modernějším sítím. Přestože...

Budou nás mobily ještě více špehovat? Nový mobilní čip je terčem kritiky

Nový nejvýkonnější procesor Qualcommu krátce po svém představení vyvolal poprask. Čelní kamera smartphonů vybavených...

Konec všem nadějím. Samsung končí s řadou Galaxy Note

Letošní rok bude pro příznivce stylových „zápisníků“ od Samsungu jedním velkým zklamáním. V létě zhasla poslední naděje...

Nemáte hluboko do kapsy? Nejlepší mobily, které si lze nadělit k Vánocům

I v té nejdražší třídě smartphonů je rozhodně z čeho vybírat. Pokud toužíte po tom úplně nejlepším, co aktuální trh s...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Elegantní, drsná, drahá. Otestovali jsme Nokii XR20

Odolné smartphony nejsou zrovna nejběžnější kategorií, zejména tradiční zavedené značky jich moc nevyrábějí. Jednou z...

TEST: Hodinky místo mobilu děti pohlídají i zabaví

Premium Co umějí chytré hodinky se SIM kartou pro děti? Nahradí mobil. Dá se na ně dovolat a většinou i sledovat jejich polohu...

Opatření bojkotuje stále více lidí, cítí se podvedeni, říká psycholog

Premium Doba covidová je už dlouhá. Zatímco při první vlně epidemie byli lidé v Česku většinou ukázkově disciplinovaní, nyní je...

Velké dilema třetí dávky: míchat, či nemíchat vakcíny?

Premium Posilující dávka očkování naráží na možnost volby. Řada Čechů řeší, kterou vakcínou si nechat svoji imunitu proti...

  • Další z rubriky

Tisícovka dolů pro všechny a za každou službu. O2 spouští vánoční kampaň

O2 jako první tuzemský operátor spouští letošní vánoční nabídku. V jejím rámci poskytne zákazníkům tisícikorunovou...

Ceny mobilních služeb v Česku jsou nejvyšší v EU, tvrdí Evropská komise

Pravidelná studie Evropské komise opět potvrdila, že Česko má jedny z vůbec nejdražších mobilních tarifů v Evropské...

První datová síť v Česku obsluhovala nádraží na Florenci či bankomat

V listopadu 1991 spustil někdejší Eurotel vůbec první komerční datovou síť v tehdejší České a Slovenské Federativní...

Operátoři zrychlili hlavní tahy. Podmínku aukce splnili, byť LTE není všude

Tuzemští mobilní operátoři podle Českého telekomunikačního úřadu splnili kritéria aukce kmitočtů pro LTE z roku 2014....

Žilková: Byla jsem těhotná s Menzelem, potrat byl pro mě rozvodem s Bohem

Veronika Žilková překvapila informací o tom, že kdysi čekala dítě s Jiřím Menzelem. O nevěře manžela, vztahu s...

Moje tetování nad rozkrokem vyznívá vulgárně, stěžovala si paní

Nebylo tak úplně promyšleno, kvůli přemíře alkoholu vlastně nebylo ani zamýšleno. Tetování vyznívá explicitně sexuálně,...

Psychopati za volantem: pozor na dodávky, elektromobily a bouráky dvou značek

Beránci ve škodovkách a predátoři v bavorácích? Výběr auta o vás může prozradit víc, než byste možná chtěli. Ať už se...

Měli jsme zůstat točit v Sydney, říká Chris Hemsworth o práci v Praze

Australský herec Chris Hemsworth (38) v Praze natáčí pokračování akčního filmu Vyproštěn. V české metropoli by měl štáb...

Syna jsem viděl, když mu byly tři. Pak až v jeho padesáti, říká Ladislav Frej

Premium „Po představení neusnu. Je půl třetí ráno, sedím v kuchyni, chroustám piškoty bez lepku, piju mlíko a mudruju, co jsem...