Pozor, s novým tarifem u T-Mobilu dostanete jen poloviční roaming

  0:18aktualizováno  10:46
T-Mobile omezuje roamingové služby pro nové zákazníky. První tři měsíce funguje roaming jen ve vybraných zemích a nelze se dovolat kamkoliv po Evropské unii. Jen domů a v rámci navštívené země.

Noví zákazníci T-Mobilu s tarifem, kteří se chtějí vydat do zahraničí, nedostanou v prvních třech měsících plnohodnotný roaming, ten se jim automaticky aktivuje až po uplynutí této doby. Dovolají se jen po Evropě a v Turecku, Tunisku nebo v Egyptě. Navíc je tarif omezen jen na volání v rámci navštívené země a do Česka.

To může být problém třeba pro někoho, kdo jede na dovolenou na jih autem a během cesty se bude chtít spojit s hotelem, kam míří. Například z Rakouska se do chorvatského hotelu nedovolá. Na problém nás upozornil čtenář, který o nastaveném „startovním“ tarifu nevěděl a z dovolené se nedovolal tam, kam v rámci Evropské unie potřeboval.

Fotogalerie

Roamingový tarif pro nové zákazníky se jmenuje T-Mobile Roaming Start a na stránkách operátora jej budete hledat obtížně. Především když nebudete vědět, jak se jmenuje. Tarif je zmíněn na stránce Technické podpory a podrobně je rozveden jen v sekci pro podnikatele. V základní sekci o roamingu je pouze nekonkrétní zmínka: „Pokud jste s námi méně než 3 měsíce, platí parametry nabídky“. A to jen u přehledu zemí mimo Evropskou unii.

Vysvětlení operátora - jinak to vyřešit nejde

Omezená platnost T-Mobile Roaming Start je účinná obrana proti případům organizovaného fraudu, kdy si podvodníci na bílé koně aktivují desítky až stovky SIM, vyjedou do zahraniční, a způsobí ztráty ve výši desítek až stovek tisíc korun na jednu SIM voláním do exotických destinací.

Jako jediný dostupný technický prostředek se používá služba „Barring of all outgoing calls to international destinations“, která skutečně zablokuje všechny hovory mimo volání v navštívené zemi a do Česka. Proto jako nevyhnutelný důsledek jsou křížové hovory v rámci EU mimo volání v navštívené zemi a do Česka zablokované. Nelze z toho EU vyjmout.

Podle operátora je v rámci Evropské unie tarif zpoplatněn podle současné regulace, tedy že se služby čerpají podle domácího ceníku. U neomezených služeb tedy platí, že lze neomezeně volat a esemeskovat i v roamingu, data se čerpají z datového balíčku tarifu.

Jenže informace na stránkách operátora není pravděpodobně aktualizovaná (viz obrázek) a uvádí ještě příplatky k domácím cenám, které by podle vyjádření operátora již platit neměly.

Pokud si nový zákazník T-Mobilu chce užívat plnohodnotného roamingu hned po aktivaci tarifu, musí složit zálohu. „Pokud chce nový zákazník roamovat po celém světě hned, je možné složit zálohu ve výši pěti tisíc korun, kterou po třech měsících rozpouštíme do vyúčtování. Každopádně má zákazník během prvních tří měsíců nastaven EU roaming a je účtováno dle platné regulace,“ říká Tomáš Leixner z tiskového oddělení operátora.

To, že operátor omezuje u nových zákazníků roaming mimo Evropskou unii, je pochopitelné, případné zneužití může vést k obrovským částkám. Ale v rámci Evropské unie omezení na volání jen v rámci navštívené země a do Česka nedává příliš smysl. Ceny volání po celé unii jsou stejné, platí se domácí sazba.

Konkurenční Vodafone a O2 novým zákazníků roaming nijak neomezují. Vodafone umožňuje nastavit volací limit, ten ale platí i pro použití v domácí síti.

Autor:

Nejčtenější

Co letos předvádíte, je neuvěřitelná drzost, spílají zákazníci Vodafonu

Ilustrační snímek

Když v květnu rozeslal Vodafone textovku informující o změně tarifikace u předplacenek, zvedlo to vlnu nevole....

Internet šílí z aplikace, která vás ukáže jako starce. Může to mít háček

Aplikace FaceApp vám ukáže, jak budete vypadat ve stáří.

Populární ruská aplikace FaceApp se stala hitem internetu, má ovšem jednu velmi stinnou stránku. Potřebuje totiž...

Mohla to být šílenost léta. Alza si však z lidí i médií jen vystřelila

Za iPhone zdarma si chtěl nechat na záda vytetovat maskota internetového...

Byla by to další soutěž, na kterou by si za pár dní nikdo nevzpomněl. Jeden ze statusů pod facebookovým příspěvkem Alzy...

Když si nevypnu mobil, spadne letadlo, myslí si každý pátý pasažér

Mobil v letadle

Průzkum amerického operátora AT&T ukázal, jak lidé vnímají zákaz používání telefonu v letadle. Někteří pasažéři mají o...

Apple uvede čtyři iPhony, bude i levný model. Ale počkáme si

iPhone XS Max

Každý rok tři nové iPhony. Tuto taktiku Apple letošním uvedením zopakuje již potřetí za sebou. Příští rok však podle...

Další z rubriky

V regulovaném roamingu to nepřehánějte, varuje úřad

Ilustrační snímek

Od poloviny června 2017 voláme, esemeskujeme a datujeme v EU za stejných podmínek jako doma. Takzvaný princip RLAH...

Neomezená data pobláznila Čechy. Vysoký zájem ochromil web operátora

T-Mobile akce na léto, neomezená data

Od čtvrtka dává T-Mobile na léto neomezená mobilní data. Čerpat je lze nejen s tarify, které obsahují mobilní data, ale...

Vodafone to schytává. Kvůli omezeně neomezeným datům je lidem k smíchu

Ilustrační snímek

Češi již dlouho volají po neomezených datech. Chtějí, aby se tuzemští operátoři vyrovnali těm evropským. Dočkali se....

Letní pohledy ke stažení: Vytiskněte, vymalujte a pošlete
Letní pohledy ke stažení: Vytiskněte, vymalujte a pošlete

Chcete někomu udělat radost pohledem, který domalujete a vybarvíte s dětmi? Připravili jsme celou sérii, kterou si zdarma stáhnete. Využít ji mohou i účastníci našeho Letního kolotoče.

Najdete na iDNES.cz