Zákazníkům šedého operátora přijde SMS, že se musí do dvou dnů zaregistrovat na určeném webu, který je speciálně zřízen k tomuto účelu. Ve zprávě se také píše, že tím přejdou přímo pod křídla O2, respektive její dceřiné společnosti Bonerix. Jinak bude jejich číslo za pár dnů deaktivováno. Pokud tak neučiní, dostanou další informační SMS. Posléze budou zablokovány odchozí hovory a nakonec bude deaktivováno celé číslo.
Přímo firma Aspekt Invest na svém webu uvádí, že odchozí hovory budou zablokovány v pondělí 2. prosince a číslo bude 3. prosince zcela deaktivováno.
Hany Farghali, mluvčí operátora O2, k tomu dodává: "Žádný uživatel o své číslo nemusí přijít, naopak jej může získat navždy do svého vlastnictví. Jen se musí zaregistrovat a bude převeden pod virtuálního operátora Bonerix, což je dceřiná firma společnosti Telefónica. Zákazníkům nabízíme výhodné tarify a kompletní služby, které jim šedý operátor neposkytoval."
Brněnský Aspekt Invest na svých internetových stránkách uvádí, že situaci řeší s právním oddělením O2 a že se v pondělí 1. prosince obrací i na Český telekomunikační úřad. Podle firmy je za nátlakem O2 vypovězení smlouvy ze strany Aspect Invest k 6. dubnu příštího roku. Aspect Invest vedle volání nabízí i prodej energií, pojištění a dalších služeb v režimu multilevel marketingu.
O2 s šedými operátory bojuje dlouhodobě. Už na jaře z důvodů dluhů firma odpojila klienty družstva KKBB Media (více zde), respektive jim nabídla přechod pod sebe.
Šedí operátoři jsou dědictvím situace na českém telekomunikačním trhu minulé dekády, kdy na trhu neexistoval žádný oficiální virtuální operátor. Šedí operátoři tak vznikali z firemních klientů velkých operátorů tak, že začali nabídku přeprodávat. Velcí operátoři (O2, T-Mobile a Vodafone) pak tuto skutečnost více či méně tolerovali, přestože firemní zákazníci přeprodejem služeb externím zájemcům porušovali smluvní podmínky s velkým operátorem.
Možná náhrada: virtuální operátor |
V případě šedých operátorů je však majitelem čísla firma, nikoliv koncový zákazník. "Zákazníci se svým číslem nemohou nakládat, vše za ně řeší zodpovědná osoba z firmy - šedého operátora," dodává Hany Farghali a dodává: "Po převedení pod Bonerix se zákazník stává majitelem čísla a může s ním nakládat."
Bonerix v současné chvíli nabízí dva tarify, Mini a Maxi. Druhý má neomezené volání do všech sítí a 200 SMS za 495 korun, tarif Mini má měsíční paušál jednu korunu a platí se za každou minutu a SMS. V tarifech pak nejsou žádné datové balíčky, ty se účtují samostatně.
Společnost Bonerix je dcerou O2, která pro operátora obhospodařuje firemní klientelu. V podstatě je to virtuální operátor plně vlastněný O2, který však nabízí služby jen pro firemní klientelu. Bonerix založilo O2 po převzetí skupiny firemních operátorů Global Care, TNT a Hermod.
