Pátek 3. prosince 2021, svátek má Svatoslav
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 3. prosince 2021 Svatoslav

Takto by měl vypadat odchod od operátora. Po třech měsících bez sankce

  19:11
Pokuta za předčasný odchod by měla být jen 5 % ze součtu paušálů zbývajících do konce smlouvy. Po třech měsících úvazku by nicméně zákazník za změnu poskytovatele neměl být již jakkoli sankcionován. Hospodářský výbor doporučil Sněmovně schválení novely zákona o elektronických komunikacích, která změny předpokládá.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Kromě snížení pokuty za přechod k jinému mobilnímu operátorovi novela počítá i se zkrácením lhůty na převedení čísla od starého k novému poskytovateli mobilních služeb. Ta by měla být nově dva pracovní dny namísto současných deseti dnů. Zákazník by při přechodu ke konkurenci také nemusel kontaktovat svého dosavadního operátora. Navrhované úpravy by měly vést k větší konkurenci mezi operátory a v konečném důsledku k poklesu cen.

Výbor podpořil vládní novelu ve znění komplexního pozměňovacího návrhu poslanců Patrika Nachera (ANO) a Martina Jiránka (Piráti), který ji zpřesňuje. Jiránek na svém facebookovém účtu označil schválení jejich pozměňovacího návrhu hospodářským výborem za úspěch a výzvu mobilním operátorům. 

„Když to podpořil výbor, má to velkou šanci projít ve Sněmovně,“ uvedl. Z čtyřiadvacetičlenného výboru nebyl podle Jiránka nikdo proti, pouze jeden člen se zdržel hlasování. „Věřím, že ve Sněmovně to projde,“ reagoval poslanec pod svým facebookovým příspěvkem s tím, že budou ještě nějaké pozměňovací návrhy na úpravu. Nicméně k často zmiňovanému snížení cen, o němž se v souvislosti s novelou zákona o elektronických komunikacích hovoří, je skeptický.

„Zároveň vám chci ještě upřesnit očekávání spojená s touto novelou. Tato změna zákona umožní operátorům si více a snadněji konkurovat, ale nezaručí snížení cen. Ceny vždy sníží až operátoři, případně nový čtvrtý operátor,“ dodal poslanec s tím, že tato novela nesníží ceny, ale umožní buď novému čtvrtému nebo jednomu ze současných operátorů přijít opravdu s cenovou revolucí.

Ceny tarifů by mohly klesnout na polovinu, míní poslanec Nacher

„My zákazníci totiž budeme moci velmi rychle, snadno a zdarma přejít, i když máme závazek. To nyní kvůli pokutám za předčasné ukončení závazku i složitosti přechodu bylo výrazně omezené,“ vysvětlil a současně vyzval tuzemské operátory, aby začali onu cenovou revoluci připravovat.

„Nyní už budete mít ty nejlepší možné zákonné podmínky, abyste mohli dobrou nabídkou zákazníky přilákat a jednoduše převést od konkurentů. Doufám, že alespoň jeden z vás odvážný bude,“ uzavřel Jiránek.

Zákazník žádající o přenos čísla se bude muset identifikovat

Poslanci Nacher a Jiránek kromě jiného navrhují i nutnost identifikace zákazníka, který o přenos čísla žádá. V žádosti o přenesení by tak neměla chybět položka „identifikační údaje účastníka“. Zákazník by tedy v případě, že si přejímající poskytovatel služby bude chtít ověřit jeho totožnost, byl povinný poskytnout součinnost. V opačném případě se na něj bude hledět, jako by o přenesení telefonního čísla nepožádal.

Myslelo se i na předplacenkáře. Ti by měli mít totiž možnost zažádat o vrácení nespotřebovaného kreditu na předplacené kartě, žádost musí podat ovšem nejpozději do 30 dnů ode dne ukončení smlouvy. Poslanec Radim Fiala je ovšem přesvědčen, že o vrácení zbývajícího kreditu by měl mít zákazník právo požádat kdykoli před přenesením čísla, kdy smlouva zaniká a operátor poté nemá již možnost zákazníka a jeho kredit zpětně identifikovat. K vrácení kreditu má dojít nejpozději do 30 dnů po ukončení smlouvy.

Vláda bude aktivně hledat čtvrtého operátora. Srazí ceny, míní Babiš

Zatímco vrácení nespotřebovaného kreditu by operátor mohl zpoplatnit, bude-li tak uvedeno již ve smlouvě, tak u výše zmíněného přenesení telefonního čísla by zákon výslovně stanovil, že je bezplatné.

Měl by také vzniknout kalkulátor, díky němuž by si klienti mohli nezávisle porovnat ceny jednotlivých operátorů. Srovnávací nástroj provozovaný Českým telekomunikačním úřadem by hodnotil také kvalitu služeb.

Autoři: ,
  • Nejčtenější

Tuto nabíječku nepoužívejte. Je životu nebezpečná, varuje ČOI

Česká obchodní inspekce zakázala prodej další USB nabíječky. Uživateli totiž hrozí vysoké riziko úrazu elektrickým...

Ceny mobilních služeb v Česku jsou nejvyšší v EU, tvrdí Evropská komise

Pravidelná studie Evropské komise opět potvrdila, že Česko má jedny z vůbec nejdražších mobilních tarifů v Evropské...

Toto v metru neuvidíte. Ale můžete díky tomu používat mobil i v tunelu

Pokrytí pražského metra vysokorychlostním mobilním signálem jde do finále, kompletně pokryto bude do konce roku. Byli...

Na nový telefon nemáme, stěžují si lidé kvůli vypnutí 3G

Tuzemští mobilní operátoři se letos rozloučili se zastaralou 3G technologií, místo uvolnila modernějším sítím. Přestože...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Ušetřete na mobilech na černý pátek. Slevy jsou až 4 500 korun

Letošní nabídka slev na černý pátek rozhodně není rekordní. Slevy jsou, u dražších mobilů i docela velké, ale celkově...

Blogera připravil lajdáctvím o nohu, další zranil. Za nehodu dostal podmínku

Premium S podmínkou na pět let odešel od soudu čtyřiačtyřicetiletý Moldavan. V červenci 2019 způsobil na obchvatu Chrudimi...

Přes víkend zemřou všichni z JIP. Sestra vypráví o práci v době covidu

Premium Markéta Svobodová, hlavní sestra z Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem, stojí spolu s dalšími šesti kolegyněmi z...

Android Auto a CarPlay v každém autě. Poradíme vám, jak na to

Premium Chcete používat oblíbenou navigační aplikaci na displeji v autě místo telefonu? Přečtěte si, jak to udělat a neutratit...

  • Další z rubriky

Konec jedné mobilní éry. 3G je v Česku až na výjimky minulostí

Na většině území České republiky dnes přestaly fungovat starší mobilní 3G sítě. Jako poslední jejich provoz až na...

První datová síť v Česku obsluhovala nádraží na Florenci či bankomat

V listopadu 1991 spustil někdejší Eurotel vůbec první komerční datovou síť v tehdejší České a Slovenské Federativní...

Operátoři umějí být i velmi štědří. Jenže to byste se museli přestěhovat

Premium Nejlevnější mobilní tarif v Česku vyjde aktuálně na 300 korun. Obsahuje 130 volných minut a zákazník si musí vystačit s...

Vodafone na Vánoce rozdává tři dny datování bez omezení. A to nastálo

Vodafone jako poslední tuzemský mobilní operátor představil svou letošní vánoční nabídku. Zákazníkům dá digitální...

Advantage Consulting, s.r.o.
KOLEGA DO SKLADU až 27.000Kč

Advantage Consulting, s.r.o.
Jihomoravský kraj
nabízený plat: 24 000 - 27 000 Kč

Zákeřná rakovina endometria. Jaké jsou varovné příznaky?

O rakovině děložního čípku se hovoří často, už proto, že je jí možné předejít očkováním. Ženské orgány však může...

Žena u porodu dítěte kamarádky zjistila, že ho má s jejím manželem

Osmadvacetiletá Hailey Custerová z Arizony zažila nepříjemný šok, když pomáhala přivést na svět dítě nejlepší...

Divadlo stahuje představení. Autor trvá na černošském herci, Sokol nestačí

Obsazením černošského herce si nově podmiňuje britský autor Martin McDonagh inscenování své hry Ujetá ruka (Behanding...

Ve StarDance předčasně skončil Mirai Navrátil

Ještě před sobotním večerem StarDance je jasné, že se s taneční soutěží musí rozloučit zpěvák Mirai Navrátil. Vyšel mu...

Silná sluneční bouře může uvrhnout do tmy celé kontinenty, varuje vědkyně

Koronavirová pandemie nám ukázala, že nejsme na podobnou krizi připraveni. Podle amerických vědců bychom na tom byli...