Pátek 27. listopadu 2020, svátek má Xenie
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 27. listopadu 2020 Xenie

Takto by měl vypadat odchod od operátora. Po třech měsících bez sankce

  19:11
Pokuta za předčasný odchod by měla být jen 5 % ze součtu paušálů zbývajících do konce smlouvy. Po třech měsících úvazku by nicméně zákazník za změnu poskytovatele neměl být již jakkoli sankcionován. Hospodářský výbor doporučil Sněmovně schválení novely zákona o elektronických komunikacích, která změny předpokládá.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

Kromě snížení pokuty za přechod k jinému mobilnímu operátorovi novela počítá i se zkrácením lhůty na převedení čísla od starého k novému poskytovateli mobilních služeb. Ta by měla být nově dva pracovní dny namísto současných deseti dnů. Zákazník by při přechodu ke konkurenci také nemusel kontaktovat svého dosavadního operátora. Navrhované úpravy by měly vést k větší konkurenci mezi operátory a v konečném důsledku k poklesu cen.

Výbor podpořil vládní novelu ve znění komplexního pozměňovacího návrhu poslanců Patrika Nachera (ANO) a Martina Jiránka (Piráti), který ji zpřesňuje. Jiránek na svém facebookovém účtu označil schválení jejich pozměňovacího návrhu hospodářským výborem za úspěch a výzvu mobilním operátorům. 

„Když to podpořil výbor, má to velkou šanci projít ve Sněmovně,“ uvedl. Z čtyřiadvacetičlenného výboru nebyl podle Jiránka nikdo proti, pouze jeden člen se zdržel hlasování. „Věřím, že ve Sněmovně to projde,“ reagoval poslanec pod svým facebookovým příspěvkem s tím, že budou ještě nějaké pozměňovací návrhy na úpravu. Nicméně k často zmiňovanému snížení cen, o němž se v souvislosti s novelou zákona o elektronických komunikacích hovoří, je skeptický.

„Zároveň vám chci ještě upřesnit očekávání spojená s touto novelou. Tato změna zákona umožní operátorům si více a snadněji konkurovat, ale nezaručí snížení cen. Ceny vždy sníží až operátoři, případně nový čtvrtý operátor,“ dodal poslanec s tím, že tato novela nesníží ceny, ale umožní buď novému čtvrtému nebo jednomu ze současných operátorů přijít opravdu s cenovou revolucí.

Ceny tarifů by mohly klesnout na polovinu, míní poslanec Nacher

„My zákazníci totiž budeme moci velmi rychle, snadno a zdarma přejít, i když máme závazek. To nyní kvůli pokutám za předčasné ukončení závazku i složitosti přechodu bylo výrazně omezené,“ vysvětlil a současně vyzval tuzemské operátory, aby začali onu cenovou revoluci připravovat.

„Nyní už budete mít ty nejlepší možné zákonné podmínky, abyste mohli dobrou nabídkou zákazníky přilákat a jednoduše převést od konkurentů. Doufám, že alespoň jeden z vás odvážný bude,“ uzavřel Jiránek.

Zákazník žádající o přenos čísla se bude muset identifikovat

Poslanci Nacher a Jiránek kromě jiného navrhují i nutnost identifikace zákazníka, který o přenos čísla žádá. V žádosti o přenesení by tak neměla chybět položka „identifikační údaje účastníka“. Zákazník by tedy v případě, že si přejímající poskytovatel služby bude chtít ověřit jeho totožnost, byl povinný poskytnout součinnost. V opačném případě se na něj bude hledět, jako by o přenesení telefonního čísla nepožádal.

Myslelo se i na předplacenkáře. Ti by měli mít totiž možnost zažádat o vrácení nespotřebovaného kreditu na předplacené kartě, žádost musí podat ovšem nejpozději do 30 dnů ode dne ukončení smlouvy. Poslanec Radim Fiala je ovšem přesvědčen, že o vrácení zbývajícího kreditu by měl mít zákazník právo požádat kdykoli před přenesením čísla, kdy smlouva zaniká a operátor poté nemá již možnost zákazníka a jeho kredit zpětně identifikovat. K vrácení kreditu má dojít nejpozději do 30 dnů po ukončení smlouvy.

Vláda bude aktivně hledat čtvrtého operátora. Srazí ceny, míní Babiš

Zatímco vrácení nespotřebovaného kreditu by operátor mohl zpoplatnit, bude-li tak uvedeno již ve smlouvě, tak u výše zmíněného přenesení telefonního čísla by zákon výslovně stanovil, že je bezplatné.

Měl by také vzniknout kalkulátor, díky němuž by si klienti mohli nezávisle porovnat ceny jednotlivých operátorů. Srovnávací nástroj provozovaný Českým telekomunikačním úřadem by hodnotil také kvalitu služeb.

Autoři: ,
  • Nejčtenější

Xiaomi zasazuje ránu konkurenci. Nové Poco M3 je extrémně levné

Xiaomi pod vlastní značkou Poco představilo velice levnou novinku s označením M3. Ačkoliv parametry spadá do poměrně...

Realme začalo prodávat telefon s výjimečnou funkcí. Jiný na trhu není

Značka Realme uvedla na český trh třetí model z řady 7. Výkonem i cenou stojí uprostřed, má však výjimečnou funkci,...

O2 nasadí do domácností Terminátora. Zdvojnásobí rychlost pevného internetu

Zákazníci s pevným internetovým připojením od O2 budou moci nově využívat až dvojnásobně vyšší rychlost než doposud....

Nejzvláštnější smartphone roku koupíte na Black Friday o 10 000 levněji

Černý pátek je tu a s ním údajně nejlepší slevy roku. Ač to jsou často jen marketingové povídačky, tak jsme zajímavé...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Motorola Razr 5G v testu: jednoduše vás uchvátí svým stylem

Druhou generaci novodobé interpretace Motoroly Razr si zákazníci rozhodně nekupují kvůli nadupané funkční výbavě....

Den se zaměstnanci pohřební služby: poslední rozloučení má dnes jiná pravidla

Premium MF DNES rozptyluje mýty o pohřebnictví v době koronaviru. Pohřeb do země možný je, i když se úplně nedoporučuje. O čem...

Jak vydržet v ledové vodě? Finta je jednoduchá, popisují otužilci

Premium Klepat se zimou tak, že si nedokážete zavázat ani tkaničky u bot, a přitom se tomu smát? I to dokáže koupání v ledové...

Miliardář Dědek o Pardubicích, krizi, (ne)fungování extraligy i Jágrovi

Premium Jeho jmění se odhaduje na čtyři miliardy korun, podle magazínu Forbes je 54. nejbohatší Čech. Na přelomu roku se Petr...

  • Další z rubriky

Vánoce u Vodafonu: neomezená data na měsíc zdarma i speciální videotéka

Zákazníci Vodafonu si mohou v rámci letošní vánoční nabídky operátora užít jeden měsíc bezplatných neomezených dat....

Začal souboj o kmitočty pro 5G sítě. Vyvolávací cena je 5,4 miliardy korun

Aukce kmitočtů pro 5G sítě přešla do dražební části. Frekvence v pásmech 700 MHz a 3,4 až 3,6 GHz se souhrnnou...

Změna operátora už není horor, zvládli jsme to za pár minut

Premium Pokud máte z uplynulých let nepříjemné vzpomínky na změnu operátora, kdy jste museli zdlouhavě běhat po pobočkách či...

Pětinásobek dat už nastálo. Z akce virtuála se stala běžná nabídka

Zákazníci Oskarty měli v rámci letní akce u měsíčního datového balíčku k dispozici výrazně více dat. Pětinásobek...

SOUTĚŽ: Vyhrajte balíček 12 skvělých pudingů Dr. Oetker
SOUTĚŽ: Vyhrajte balíček 12 skvělých pudingů Dr. Oetker

Kdo by neměl rád puding? Chutná skvěle samostatně, se šlehačkou a čerstvým ovocem, ale i jako náplň do dortů. Navíc je přirozeně bezlepkový. Nyní...

Jsem znechucená, říká Eva Burešová, kterou vyfotili s Forejtem z MasterChefa

Eva Burešová (27) a Přemek Forejt (33) byli společně vyfoceni, jak vycházejí z domu, kde herečka bydlí. Hvězda seriálu...

Ordinace v růžové zahradě za půl roku skončí, co seriál nahradí?

Po více než patnácti letech od okamžiku, kdy padla první klapka, začal tvůrčí tým seriálu Ordinace v růžové zahradě 2...

Příběh Denisy: Manžel mě ignoruje, mám dva milence

S manželem jsme svoji osm let, máme dvě děti. S tím mladším jsem teď doma. Muž je věčně v práci a na nás nemá čas....

Tahák: 20 klávesových zkratek, o nichž jste možná neměli ani potuchy

Uživatelé Windows jistě znají notoricky známé klávesové zkratky jako Alt + F4, Alt + Tab, Windows + E, Windows + C,...

Kapitán je na tahu, bude šach mat, oznámil po líbánkách Pavel své ženě

Psycholožka, terapeut a genetička vybrali na základě testů i DNA mezi více než patnácti sty přihlášenými jednotlivci...