Čtvrtek 8. června 2023, svátek má Medard
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 8. června 2023 Medard

Některé neomezené tarify mohou mít namále. Úřad si na ně chce posvítit

  14:09
Český telekomunikační úřad se zajímal, zda všechny služby, které operátoři prezentují jako neomezené, jsou skutečně bez jakéhokoli omezení a zákazníci tak nejsou vystaveni klamavé obchodní praktice. Se slovíčkem „neomezeně“ budou muset tedy operátoři nakládat opatrněji.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V rámci kontrolní činnosti se úřad zaměřil na marketingové označení obchodních nabídek, a to nejen datových, ale i hlasových a textových služeb. S důrazem zejména na označení „neomezený“, které v poslední době na potenciální zákazníci operátorů „útočí“ ze všech stran.  Zajímal se, zda skutečně odpovídá objemu fakticky poskytovaných služeb, a má jasno, kdy jej operátoři nesmí použít.

„Pokud jde o hlasové a SMS služby, ČTÚ nebude napříště akceptovat marketingové označení ‚neomezené’ v případě tarifů, které jsou jakýmkoliv způsobem objemově limitovány,“ uvedl v listopadové monitorovací zprávě s tím, že nic na tomto nezmění ani fakt, že operátoři toto omezení avizují ve smluvních podmínkách.

Podle ČTÚ není jiný způsob, jak docílit zamezení nabídek, které svým označením lákají na užívání prakticky nijak nelimitovaných služeb, ale ve skutečnosti obsahují tak nízký objem, že jej lze běžným využitím ze strany spotřebitele běžně dosáhnout, či dokonce překročit. Za neomezenou tak budou moci operátoři označit pouze takovou službu, která není spojena s žádnou limitací objemu.

Některé neomezené tarify mají háčky. Někomu se nemusí vyplatit

„Případná omezení ‚neomezených‘ služeb mohou být uplatněna pouze ve výjimečném případě ohrožení či narušení bezpečnosti a integrity služeb,“ upřesnil úřad.

ČTÚ se zaměřil i na nabídku neomezených datových služeb. Při posuzování nabídek jednotlivých operátorů se zaměřuje mimo jiné i na odhalení praktiky, která ve svém důsledku může znemožnit uživatelům využívat těchto služeb skutečně neomezeně.

„Operátoři sice opravdu nabízí na první pohled nijak nelimitovaný objem dat, nicméně při využití této služby je rychlost připojení tak nízká, že znemožňuje uživatelům plnohodnotné využití služeb internetu,“ upřesnil úřad v monitorovací zprávě s tím, že například tarif s přenosovou rychlostí 256 kb/s by neměl být operátory prezentován jako neomezené datování.

„U tzv. neomezených datových tarifů by rychlost stahování neměla dle názoru ČTÚ být nižší než 2 Mb/s,“ dodal úřad s tím, že samozřejmě nejde o závazně stanovenou hodnotu a vždy tak budou posuzovány konkrétní okolnosti takto nabízené služby.

Autor:
  • Nejčtenější

O2 zcela mění své tarify. Každý dostane neomezená data na několik dnů

Noví i stávající zákazníci O2 si od 1. června budou vybírat z nových tarifů. Ty současné končí. Bonusem nových jsou...

Máte problém se signálem operátorů? Úřední web ukáže proč

Český telekomunikační úřad vylepšil jím provozovaný vizualizační nástroj VPortal. Jednou z novinek je možnost...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Tak to se opravdu nečekalo. Motorola extrémně srazila cenu nového véčka

Tak levné véčko s ohebným displejem nikdy nebylo. Snad jen v posledních výprodejích. Přitom nová Motorola Razr 40...

T-Mobile se pouští do O2. K 100GB předplacence přidává dva bonusy

T-Mobile představil speciální edici předplacené karty Twist. Zaměřuje se na mobilní data, kterých obsahuje velmi...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nejhezčí současný smartphone. Nové véčko má fantastický design

V segmentu véčkových ohebných telefonů bude veselo. Nově příchozí kousek od Motoroly je totiž něco, co vám po stránce...

Matka na pervitinu a italská domácnost. Jak to bylo s vraždou dítěte v Mostě

Premium Vyostřené konflikty, dvojí život matky, neúspěšné podněty sociálce, problémová čtvrť a drogy. Z pozadí sporu o tříleté...

Jsme na prahu epidemie srdečního selhání, vyléčit se nedá, říká kardiolog

Premium Zatímco infarkt zná každý, povědomí o srdečním selhání je malé. Často se mylně zaměňuje právě za infarkt či zástavu...

Kam zmizel lupič století. František Procházka podle svědků žije v Karibiku

Premium Policie si chvíli myslela, že je František Procházka, který ukradl 540 milionů korun, po smrti. Jenže někteří Češi ho...

O2 zcela mění své tarify. Každý dostane neomezená data na několik dnů

Noví i stávající zákazníci O2 si od 1. června budou vybírat z nových tarifů. Ty současné končí. Bonusem nových jsou...

Česká specialita předplacených SIM karet vadí policii. Pro zákazníky je výhodou

Premium Jsou sice tak trochu v pozadí tarifní nabídky, to však neznamená, že by nebyly ničím atraktivní. Před 26 lety se díky...

Pozor na používání mobilu na dovolené. Ve státech mimo EU je roaming drahý

Premium Zákazníci tuzemských operátorů ne vždy vědí, kde v zahraničí lze roaming jako takový využívat, kde je regulován a jaké...

KVÍZ: Je to v tobě? Ověřte si, co je free, magenta, kaktus

Většina zákazníků se o ně zajímá jen ve chvílích, kdy od nich něco potřebují, nebo jsou naopak s něčím nespokojeni....

Bylinky a koření v kuchyni: Jak s vařením pomůže Podravka NATUR?
Bylinky a koření v kuchyni: Jak s vařením pomůže Podravka NATUR?

Podravka NATUR využívá pouze čerstvé a kvalitní suroviny, bez umělých přísad, konzervantů nebo barviv. Vyzkoušely jsme kombinaci zeleniny, koření a...

Triatlonistka se chlubí fotkou ze závodu, na plavkách měla menstruační krev

„Takhle vypadá ženský sport. Čím více bariér se nám podaří zbourat, tím lépe,“ napsala Emma Pallant-Browne na...

Stejně ošklivá jako všechno, co Rusko dělá, komentují vítězku soutěže krásy

V každoroční soutěži krásy pro vdané ženy získala titul Paní Ruska světa 2023 učitelka angličtiny Natalja Oskarová....

Hanka Kynychová nafotila sexy fotky. S klientkami probírá i menopauzu

Lektorka fitness a cvičitelka Hanka Kynychová (55) přiznává, že s nastupující menopauzou je třeba změnit ve svém životě...

Miluji tě, ale podvádím tě. A nelituji. Studie nahlédla do hlubin nevěry

Premium Je jedním z nejrozsáhlejších výzkumů svého druhu a přináší víc než paradoxní zjištění. Vyjevuje, že důvody nevěry jsou...

Nejsou menší, jen jsou výš, říká o modelaci prsou za 65 tisíc Krejčíková

Aneta Krejčíková (32) se rozhodla pro plastiku prsou. Představitelka sekretářky Květy ze seriálu Volha si své...