Sobota 4. prosince 2021, svátek má Barbora
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Sobota 4. prosince 2021 Barbora

Některé neomezené tarify mohou mít namále. Úřad si na ně chce posvítit

  14:09
Český telekomunikační úřad se zajímal, zda všechny služby, které operátoři prezentují jako neomezené, jsou skutečně bez jakéhokoli omezení a zákazníci tak nejsou vystaveni klamavé obchodní praktice. Se slovíčkem „neomezeně“ budou muset tedy operátoři nakládat opatrněji.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V rámci kontrolní činnosti se úřad zaměřil na marketingové označení obchodních nabídek, a to nejen datových, ale i hlasových a textových služeb. S důrazem zejména na označení „neomezený“, které v poslední době na potenciální zákazníci operátorů „útočí“ ze všech stran.  Zajímal se, zda skutečně odpovídá objemu fakticky poskytovaných služeb, a má jasno, kdy jej operátoři nesmí použít.

„Pokud jde o hlasové a SMS služby, ČTÚ nebude napříště akceptovat marketingové označení ‚neomezené’ v případě tarifů, které jsou jakýmkoliv způsobem objemově limitovány,“ uvedl v listopadové monitorovací zprávě s tím, že nic na tomto nezmění ani fakt, že operátoři toto omezení avizují ve smluvních podmínkách.

Podle ČTÚ není jiný způsob, jak docílit zamezení nabídek, které svým označením lákají na užívání prakticky nijak nelimitovaných služeb, ale ve skutečnosti obsahují tak nízký objem, že jej lze běžným využitím ze strany spotřebitele běžně dosáhnout, či dokonce překročit. Za neomezenou tak budou moci operátoři označit pouze takovou službu, která není spojena s žádnou limitací objemu.

Některé neomezené tarify mají háčky. Někomu se nemusí vyplatit

„Případná omezení ‚neomezených‘ služeb mohou být uplatněna pouze ve výjimečném případě ohrožení či narušení bezpečnosti a integrity služeb,“ upřesnil úřad.

ČTÚ se zaměřil i na nabídku neomezených datových služeb. Při posuzování nabídek jednotlivých operátorů se zaměřuje mimo jiné i na odhalení praktiky, která ve svém důsledku může znemožnit uživatelům využívat těchto služeb skutečně neomezeně.

„Operátoři sice opravdu nabízí na první pohled nijak nelimitovaný objem dat, nicméně při využití této služby je rychlost připojení tak nízká, že znemožňuje uživatelům plnohodnotné využití služeb internetu,“ upřesnil úřad v monitorovací zprávě s tím, že například tarif s přenosovou rychlostí 256 kb/s by neměl být operátory prezentován jako neomezené datování.

„U tzv. neomezených datových tarifů by rychlost stahování neměla dle názoru ČTÚ být nižší než 2 Mb/s,“ dodal úřad s tím, že samozřejmě nejde o závazně stanovenou hodnotu a vždy tak budou posuzovány konkrétní okolnosti takto nabízené služby.

Autor:
  • Nejčtenější

Ceny mobilních služeb v Česku jsou nejvyšší v EU, tvrdí Evropská komise

Pravidelná studie Evropské komise opět potvrdila, že Česko má jedny z vůbec nejdražších mobilních tarifů v Evropské...

Toto v metru neuvidíte. Ale můžete díky tomu používat mobil i v tunelu

Pokrytí pražského metra vysokorychlostním mobilním signálem jde do finále, kompletně pokryto bude do konce roku. Byli...

Na nový telefon nemáme, stěžují si lidé kvůli vypnutí 3G

Tuzemští mobilní operátoři se letos rozloučili se zastaralou 3G technologií, místo uvolnila modernějším sítím. Přestože...

Ušetřete na mobilech na černý pátek. Slevy jsou až 4 500 korun

Letošní nabídka slev na černý pátek rozhodně není rekordní. Slevy jsou, u dražších mobilů i docela velké, ale celkově...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Konec všem nadějím. Samsung končí s řadou Galaxy Note

Letošní rok bude pro příznivce stylových „zápisníků“ od Samsungu jedním velkým zklamáním. V létě zhasla poslední naděje...

Blogera připravil lajdáctvím o nohu, další zranil. Za nehodu dostal podmínku

Premium S podmínkou na pět let odešel od soudu čtyřiačtyřicetiletý Moldavan. V červenci 2019 způsobil na obchvatu Chrudimi...

Přes víkend zemřou všichni z JIP. Sestra vypráví o práci v době covidu

Premium Markéta Svobodová, hlavní sestra z Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem, stojí spolu s dalšími šesti kolegyněmi z...

Android Auto a CarPlay v každém autě. Poradíme vám, jak na to

Premium Chcete používat oblíbenou navigační aplikaci na displeji v autě místo telefonu? Přečtěte si, jak to udělat a neutratit...

  • Další z rubriky

Operátoři zrychlili hlavní tahy. Podmínku aukce splnili, byť LTE není všude

Tuzemští mobilní operátoři podle Českého telekomunikačního úřadu splnili kritéria aukce kmitočtů pro LTE z roku 2014....

Za korunu i produkty Applu. To je vánoční nabídka T-Mobile

T-Mobile jako druhý tuzemský mobilní operátor odhalil svou letošní vánoční nabídku. Pro tarifní zákazníky si připravil...

Některé neomezené tarify mohou mít namále. Úřad si na ně chce posvítit

Český telekomunikační úřad se zajímal, zda všechny služby, které operátoři prezentují jako neomezené, jsou skutečně bez...

Půlka populace už může naladit 5G u operátora Vodafone

Místo staré technologie 3G nasazuje Vodafone nejmodernější 5G. Aktuálně už operátor pokrývá polovinu populace....

Vyhrajte balíček Kendamil XXL a k tomu výborné kaše pro vaše miminko
Vyhrajte balíček Kendamil XXL a k tomu výborné kaše pro vaše miminko

Kendamil je kojenecká výživa bez kompromisů. Dopřejte svému děťátku to nejlepší – oblíbenou prémiovou výživu v XXL balení! 3 z vás ji pošleme a...

Zákeřná rakovina endometria. Jaké jsou varovné příznaky?

O rakovině děložního čípku se hovoří často, už proto, že je jí možné předejít očkováním. Ženské orgány však může...

Žena u porodu dítěte kamarádky zjistila, že ho má s jejím manželem

Osmadvacetiletá Hailey Custerová z Arizony zažila nepříjemný šok, když pomáhala přivést na svět dítě nejlepší...

Divadlo stahuje představení. Autor trvá na černošském herci, Sokol nestačí

Obsazením černošského herce si nově podmiňuje britský autor Martin McDonagh inscenování své hry Ujetá ruka (Behanding...

Ve StarDance předčasně skončil Mirai Navrátil

Ještě před sobotním večerem StarDance je jasné, že se s taneční soutěží musí rozloučit zpěvák Mirai Navrátil. Vyšel mu...

Psychopati za volantem: pozor na dodávky, elektromobily a bouráky dvou značek

Beránci ve škodovkách a predátoři v bavorácích? Výběr auta o vás může prozradit víc, než byste možná chtěli. Ať už se...