Čtvrtek 28. září 2023, Den české státnosti
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Čtvrtek 28. září 2023 Den české státnosti

Některé neomezené tarify mohou mít namále. Úřad si na ně chce posvítit

  14:09
Český telekomunikační úřad se zajímal, zda všechny služby, které operátoři prezentují jako neomezené, jsou skutečně bez jakéhokoli omezení a zákazníci tak nejsou vystaveni klamavé obchodní praktice. Se slovíčkem „neomezeně“ budou muset tedy operátoři nakládat opatrněji.
ilustrační snímek

ilustrační snímek | foto: Profimedia.cz

V rámci kontrolní činnosti se úřad zaměřil na marketingové označení obchodních nabídek, a to nejen datových, ale i hlasových a textových služeb. S důrazem zejména na označení „neomezený“, které v poslední době na potenciální zákazníci operátorů „útočí“ ze všech stran.  Zajímal se, zda skutečně odpovídá objemu fakticky poskytovaných služeb, a má jasno, kdy jej operátoři nesmí použít.

„Pokud jde o hlasové a SMS služby, ČTÚ nebude napříště akceptovat marketingové označení ‚neomezené’ v případě tarifů, které jsou jakýmkoliv způsobem objemově limitovány,“ uvedl v listopadové monitorovací zprávě s tím, že nic na tomto nezmění ani fakt, že operátoři toto omezení avizují ve smluvních podmínkách.

Podle ČTÚ není jiný způsob, jak docílit zamezení nabídek, které svým označením lákají na užívání prakticky nijak nelimitovaných služeb, ale ve skutečnosti obsahují tak nízký objem, že jej lze běžným využitím ze strany spotřebitele běžně dosáhnout, či dokonce překročit. Za neomezenou tak budou moci operátoři označit pouze takovou službu, která není spojena s žádnou limitací objemu.

Některé neomezené tarify mají háčky. Někomu se nemusí vyplatit

„Případná omezení ‚neomezených‘ služeb mohou být uplatněna pouze ve výjimečném případě ohrožení či narušení bezpečnosti a integrity služeb,“ upřesnil úřad.

ČTÚ se zaměřil i na nabídku neomezených datových služeb. Při posuzování nabídek jednotlivých operátorů se zaměřuje mimo jiné i na odhalení praktiky, která ve svém důsledku může znemožnit uživatelům využívat těchto služeb skutečně neomezeně.

„Operátoři sice opravdu nabízí na první pohled nijak nelimitovaný objem dat, nicméně při využití této služby je rychlost připojení tak nízká, že znemožňuje uživatelům plnohodnotné využití služeb internetu,“ upřesnil úřad v monitorovací zprávě s tím, že například tarif s přenosovou rychlostí 256 kb/s by neměl být operátory prezentován jako neomezené datování.

„U tzv. neomezených datových tarifů by rychlost stahování neměla dle názoru ČTÚ být nižší než 2 Mb/s,“ dodal úřad s tím, že samozřejmě nejde o závazně stanovenou hodnotu a vždy tak budou posuzovány konkrétní okolnosti takto nabízené služby.

Autor:
  • Nejčtenější

Hozená rukavice všem soupeřům. Test iPhonu 15 Pro Max

Letošní iPhony jsou na první pohled jen mírnou evolucí loňských modelů. Jenže detailní pohled především na modely Pro...

iPhone 15 Pro Max neobstál v testu odolnosti. Záda rychle prasknou

Ačkoliv se Apple při prezentaci nových iPhonů série Pro chlubil titanovým rámečkem s větší odolností, novinky se...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Nestihli jste to? Tak si na vrcholný iPhone 15 počkáte, nebo dost přeplatíte

Ať už je důvodem nečekaně vysoký zájem, nedostatečné skladové zásoby či kombinace obojího, tak si zájemci o vrcholný...

Našli jsme nejlevnější smartphony s prémiovými funkcemi drahých modelů

Prémiové smartphony umí to, co levnější přístroje nezvládnou. Rozdíl je v několika funkcích, které jsou doposud...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Neuvěřitelné, Honor dostal tloušťku skládačky na úroveň obyčejného mobilu

Jednou z nevýhod skládacích telefonů je větší tloušťka těla. Logicky, skládačka není o tom, že se vezme obyčejný mobil...

Solární panely odcházejí překvapivě rychle a záruky nefungují, říká expert

Premium Solární boom může za pár let přinést majitelům fotovoltaických elektráren nepříjemné překvapení. Životnost solárních...

Při výchově sourozenců nejde být úplně spravedlivý, vysvětluje psycholožka

Premium Do pracovny za ní chodí rodiče, kteří tápají ve výchově ratolestí, řeší komplikované vztahy sourozenců či výchovu...

Jsme firma na zážitky. Ředitel Sparty Křivda o Priskem i novém stadionu

Premium Dodnes ho zabolí nohy, když si vzpomene, jak hrála Sparta naposledy v Edenu. V loňském derby dostala takovou...

Tarif, nebo předplacenka? To vhodné pro školáka vybírejte s rozumem

Premium Stejně jako u běžných zákazníků nestačí ani školákům jen vybrat vhodný mobil. Rodiče také v jejich případě stojí před...

T-Mobile představil věrnostní program. Zákazníkům v něm dá 15 GB zdarma

Operátor T-Mobile ve středu 6. září představil nový věrnostní zákaznický program. Všem svým zákazníkům v něm s...

Už druhý český operátor je bez ředitele. Šéf T-Mobilu přechází do Německa

Generální ředitel českého T-Mobilu a slovenského Telekomu José Perdomo Lorenzo přechází na novou pozici, od ledna bude...

O2 zaměstnalo Evu, ale vlastně to je Kateřina. Můžete jí zavolat

Operátor O2 otevřel své největší zákaznické centrum. Nachází se v Ostravě a nejde o klasické call centrum v podobě, jak...

Jak chutná miminkům pokračovací a batolecí mléko Beggs?
Jak chutná miminkům pokračovací a batolecí mléko Beggs?

30 rodin dostalo od nás zdarma pokračovací nebo batolecí mléko od prémiové značky Beggs. Co o něm ve svých recenzích napsali? Přečtěte si hodnocení...

Já vím své, říká modelka Taťána Kuchařová k třetí svatbě Brzobohatého

Taťána Kuchařová (35) zavzpomínala na své dětství i dospívání v Opočně a popsala své aktuální plány do budoucna....

Jiří Paroubek se potřetí oženil, expremiér si vzal bývalou poslankyni ČSSD

Po opožděné páteční oslavě svých 71. narozenin se bývalý premiér Jiří Paroubek o víkendu oženil, tentokrát už potřetí....

Solární panely odcházejí překvapivě rychle a záruky nefungují, říká expert

Premium Solární boom může za pár let přinést majitelům fotovoltaických elektráren nepříjemné překvapení. Životnost solárních...

Žiju se ženou, přiznala farářka ze StarDance Martina Viktorie Kopecká

Farářka Církve československé husitské Martina Viktorie Kopecká (37), která zaujala televizní diváky v soutěži...

Toxická laguna v Rumunsku pohlcuje vše živé. Katastrofa není daleko

V té krajině není nic lidského, a nebýt věže kostela, která ční z bahnité hmoty, ani by tu nic přítomnost člověka...