Neomezená data pobláznila Čechy. Vysoký zájem ochromil web operátora

  17:36aktualizováno  17:36
Od čtvrtka dává T-Mobile na léto neomezená mobilní data. Čerpat je lze nejen s tarify, které obsahují mobilní data, ale i po aktivaci jakéhokoli měsíčního datového balíčku, a to i u předplacenek. Zájem o letní akci je vysoký, někteří zájemci tak kvůli přetížení systému mohli evidovat výpadky webu operátora.

T-Mobile akce na léto, neomezená data | foto: T-Mobile

Kdo chtěl během dne zjistit bližší informace k letní akci datově neomezeného balíčku přímo na stránkách T-Mobilu, musel se obrnit trpělivostí. Na webu se totiž objevovaly chybové hlášky s omluvou a informací, že se intenzivně pracuje na opětovném zprovoznění dané části. Lidé se v této záležitosti na operátora obraceli i třeba prostřednictvím jeho oficiálních facebookových stránek.

„Dobrý den, je to z důvodu přetížení systému. Poprosím vás o trpělivost,“ vysvětlil zástupce T-Mobilu problémy se správným zobrazením webové stránky.

Přetíženost systému potvrdila redakci Mobil.iDNES.cz i mluvčí T-Mobilu Martina Kemrová.

„Web běží, pravda ale je, že lidé mohou zažívat občasnou nedostupnost. Je to ve spojení s velkým zájmem o neomezená data,“ uvedla s tím, že větší provoz operátor zaznamenává i na prodejnách či na infolince.

„V každém případě zákazníkům doporučujeme stáhnout si aplikaci a aktivovat neomezená data na léto jediným kliknutím,“ dodala Kemrová.

Problémy nicméně zákazníci evidovali i se samoobsluhou, tedy s aplikací Můj T-Mobile. Právě v té si je nutné letní balíček v případě zájmu o něj aktivovat.

Zástupkyně operátora tuto komplikaci vysvětlila na Facebooku v odlehčeném duchu: „Na naši aplikaci dolehlo vedro z posledních dní a taky velký zájem o letní dárek.“ Požadavek doporučila opakovat později.

Datově neomezenou letní akci představil T-Mobile v pondělí 17. června. Zákazníci za speciální měsíční balíček nezaplatí nic, musí si jej ovšem sami aktivovat již výše zmíněným způsobem, tedy v samoobsluze Můj T-Mobile. Stejně tak musí učinit i po jeho vypršení. Speciální letní nabídka platí nicméně pouze do 31. srpna, o půlnoci na 1. září se balíček sám deaktivuje (více viz T-Mobile dává na léto neomezená data. Zadarmo pro tarify i předplacenky).

O datově neomezený balíček projevují zájem i zákazníci s rámcovou smlouvou. Ti mají ovšem smůlu, letní nabídka pro ně není určena. Důvodem je, že v rámci vyjednaných tarifních podmínek mají nastavena individuální zvýhodnění. Ostatním zákazníkům s běžnými tarify operátor v případě nezobrazení nabídky doporučuje přeinstalovat aplikaci Můj T-Mobile.

Autor:

Nejčtenější

Co letos předvádíte, je neuvěřitelná drzost, spílají zákazníci Vodafonu

Ilustrační snímek

Když v květnu rozeslal Vodafone textovku informující o změně tarifikace u předplacenek, zvedlo to vlnu nevole....

Internet šílí z aplikace, která vás ukáže jako starce. Může to mít háček

Aplikace FaceApp vám ukáže, jak budete vypadat ve stáří.

Populární ruská aplikace FaceApp se stala hitem internetu, má ovšem jednu velmi stinnou stránku. Potřebuje totiž...

Mohla to být šílenost léta. Alza si však z lidí i médií jen vystřelila

Za iPhone zdarma si chtěl nechat na záda vytetovat maskota internetového...

Byla by to další soutěž, na kterou by si za pár dní nikdo nevzpomněl. Jeden ze statusů pod facebookovým příspěvkem Alzy...

Když si nevypnu mobil, spadne letadlo, myslí si každý pátý pasažér

Mobil v letadle

Průzkum amerického operátora AT&T ukázal, jak lidé vnímají zákaz používání telefonu v letadle. Někteří pasažéři mají o...

Apple uvede čtyři iPhony, bude i levný model. Ale počkáme si

iPhone XS Max

Každý rok tři nové iPhony. Tuto taktiku Apple letošním uvedením zopakuje již potřetí za sebou. Příští rok však podle...

Další z rubriky

Co letos předvádíte, je neuvěřitelná drzost, spílají zákazníci Vodafonu

Ilustrační snímek

Když v květnu rozeslal Vodafone textovku informující o změně tarifikace u předplacenek, zvedlo to vlnu nevole....

Neomezená data T-Mobilu mají nakonec jeden háček. Je v roamingu

T-Mobile omezuje přes léto rychlost dat v roamingu

Na sociálních sítích se někteří uživatelé T-Mobilu podivovali nad tím, že jim v roamingu neomezená data běží pomaleji...

Aukce kmitočtů pro 5G vynese minimálně 6,3 miliardy korun

Český telekomunikační úřad

Český telekomunikační úřad (ČTÚ) zveřejnil navrhované podmínky aukce frekvencí v pásmech 700 MHz a 3,5 GHz pro sítě...

Najdete na iDNES.cz