Diskuse k článku

Mají platit, přitom si prý nic neobjednali. Na pozadí je firma z Malty

Zákazníci O2 si stěžují, že jim operátor účtuje službu třetí strany, kterou si neobjednali. Nejde přitom o malé částky: týdenní přístup ke službě GameMine stojí totiž 119 Kč. Měsíčně tak zákazníci společnosti GM Europe Limited, která službu provozuje, prostřednictvím operátora zaplatí téměř 600 korun.

Upozornění

Litujeme, ale tato diskuse byla uzavřena a již do ní nelze vkládat nové příspěvky.
Děkujeme za pochopení.

 0
Jste přihlášen jako


Toto opatření slouží jako ochrana proti webovým robotům.
Při zapnutém javaskriptu se pole vyplní automaticky.

Zbývá 2000 znaků nebo 10 odstavců.

Zobrazit příspěvky: Všechny podle vláken Všechny podle času

M22i18l75a16n 98H63e11t85t91n51e18r 4845810877620

Jen faktická poznámka, modem a router od O2 umí přijímat i odesílat SMS, tedy argument, že údajné číslo je router LTE, je lichý.

0/0
11.6.2019 8:05

T19o24m87a95s 63H60a39c12e95k 6334287395907

Bud jsem blbej ja nebo cesti operatori a telekomunikacni urad.

Pokud mam smlouvu s O2, penize mi strhne O2 tak si stezuju O2.

Jak si mam stezovat subjektu o kterem vim kulove? To je snad jedine mozne v bananistanu CR, i kdyz se mi tomu nechce verit.

Kdyz na kreditce najdu platbu od nezname spolecnosti tak nebudu jak tydyt hledat o jakou spolecnost se jedna. Zavolam do banky a necham platbu zrusit jako neautorizovanou.

+1/0
9.6.2019 13:45

M54i22r65e79k 39T65u61r16e37č69e55k 4693532850142

Teoreticky ano. Ale volat banku muzete az zmodrate, budou si vas prehazovat jako horkou bramboru a po tydnech zjistite, ze jste zase na zacatku...

0/0
11.6.2019 16:30

Ř46e74h50o53ř 40K80r64á50l86í10č44e76k 5827151799818

Prostě O2 neboli i operátora můžete mít rádi R^;-D.

Tím samozřejmě nemyslím, že tu zbylí dva jsou svatouškové ;-).

+2/0
4.6.2019 11:55

O79n34d19ř41e78j 85S38e55k26e36r56a 1817546426369

Tento typ mobilních plateb je mor na hranici legálnosti, nechápu lidi, co si to dobrovolně aktivují.:-/

+1/0
3.6.2019 20:54

L19i74b34o65r 31M82o73u97č20k89a 1708777795942

takze znamy podvodnik a v EU dal radi

+2/0
3.6.2019 20:23

M87a77r10t56i86n 74R45ů43ž54i34č60k46a 9944361148349

radí nebo řádí :)

+1/0
4.6.2019 9:45

J82a95r53d73a 35H11e57i49m58l98i16c35h 1981501179176

Nechápu jednu věc... když si koupím vadnou věc tak ji reklamuji u prodejce vystavující daňový doklad) a ne u výrobce... proč by to nešlo i teď??

+4/0
3.6.2019 20:12

L57u59k37á57š 55K34ř67í66ž 9908741306989

Ano, ale prodejcem je tady právě ta Game Mine...... operátor je zprostředkovatel - to je jako byste to zaplatil kartou a pak to reklamoval u Visa nebo Mastercard.....

+1/−1
3.6.2019 21:27

P14e83t87r 46K93o84l17á74ř 2338167684861

O2 je telekomunikační společnost a nikoli platební zprostředkovatel. Pokud chce někomu něco naúčtovat, tak to musí mít smluvně podložené.

+1/0
3.6.2019 23:45

J30a60r97o87m68í19r 44K13r27á53l 4870449984569

Pak je ale zprostředkovatel i prodavač v obchodě, ne ? A pokud reklamuji platbu kartou, pak u své banky, ne u toho, kdo si tu platbu strhl.

0/0
4.6.2019 6:39

M77i57r37e86k 81T59u80r57e44č73e21k 4683402230432

Anebo si nechal poslat produkt postou a pak to reklamoval na poste. Reklamace si musi vyridit u prodejce, a postou to tak maximalne poslat zpatky.

Nejednou dostali lide postou misto produktu zavazi a na poste to samozrejme reklamovat nejde...

0/0
12.6.2019 9:45

K42a82m51i90l 50Š37t93ě36p78á97n80e40k 9276819603

Jen blázen si od operátora objedná službu platby přes internet s tím, že veškeré riziko je na jeho straně.

0/0
3.6.2019 19:52

K95a52r47e47l 17N58o46v46o33t19n15y 2711265339760

CTU je soucasti kartelu vsech tri operatoru, ten proti nim rozhodne nic podnikat nebude.

+8/−1
3.6.2019 14:56

P10e78t30r 68K83o70l45á53ř 2578287834311

Ano, to jakým způsobem se z ČTÚ místo regulátora stal člen kartelu je až neuvěřitelné ... a zjevně v tom jede i vláda (viz vysvětlení paní ministryně, že kupovat předražená data je super).

+4/0
3.6.2019 23:54

P57e88t11r28a 63M75a82l76a67k30o92v16a 1848940450284

btw. nepatří ta podivná maltská firma kellnerovi? Pak by všechno dávalo smysl... :-)

+1/0
3.6.2019 14:02

M80i45c65h77a12l 12R96e12ž20n57a96r 8893602987895

Možná by také výrazně pomohlo, kdyby O2 umožňovalo paušálním zákazníkům kontrolovat útratu nad rámec paušálu, tak jako ostatní operátoři!!!!!!

+3/0
3.6.2019 13:12

T90o51m94a42s 55C18a78n84d23r83a 3887342278713

Myslíš služby Info limit nebo stop limit? Které tě po určité částce upozorní a nebo stopnou...

+1/0
3.6.2019 14:42

J28o55s90e98f 17H15o77n92e26š 7681402740823

Já jsem rád,že nejsem u O2.Před časem mi ukradli číslo s kreditem 3100.Vše po nástupu predátora Kellnera

+8/0
3.6.2019 12:38

B56e16d87ř95i89c92h 69S44l55a93v28í26č95e73k 7179646425366

Ano pane Suchánek, začínal jsem u TMobil pak jsem byl u o2 ty mě ukradli to číslo.

0/0
3.6.2019 12:29

L76u64k27á18š 42K65m31e82n45t 5279487384490

Zajímavé, že u T-Mobile se to neděje. Ale u nás v práci, kdo má předplacenku od O2, tak neustále stěžuje, že se mu aktivují různé datové balíčky nebo poplatky za vyzváněcí melodii, aniž by si cokoli aktivovali ... prostě u O2 se zdá se zapínají uživatelům služby samy od sebe ... plaťte ovce, plaťte ...

O2 je pro mne naprosto nepoužitelný operátor. Péče o zákazníky žádná, na všechno chtějí smlouvu a úvazek a pak se jim stejně služby aktivují záhadně samy od sebe. U jiných operátorů se tohle nestane.

+16/0
3.6.2019 12:23
Foto

V48l20a40d36a 82V45a30n81e28k 9923696724608

Šňůžka Polopravd, podrazů.... O2Rv

0/0
4.6.2019 7:55

F72i82l20i40p 69S37i82r42o62t19e64k 9482729322741

o2 je výborný operátor. Rodiče vycestovali před nedávnem do zahraničí a o2 jim naúčtoval cestovní pojištění, o které se nikoho neprosili. Dodatečně zjistili, že jim to bez varování podstrčili v nějaké balíčku...

+7/0
3.6.2019 12:23

P16e56t52r95a 26M54a79l16a65k47o34v28a 1228530580714

Pokud během jednoho měsíce příjde od neznámé zahraniční firmy operátorovi požadavek strhávat od stovek různých klientů (nejde o jednu rodinu či firmu apod.) pravidelné platby (ne jednorázově) za službu, kterou tito typově v minulosti nikdy nevyužívali, jde to jednak snadno softwarově detekovat (jde o typicky podezřelé jednání, které zásadně vybočuje od standardu) a jednak by u operátora mělo v takové chvíli blikat sto vykřičníků aspoň v deseti odděleních... to by ale operátor musel chtít poskytovat kvalitní služby a na zákazníky nekálet, že....

+19/0
3.6.2019 12:03

P56a44v81e92l 48M71a15l56ý 6211548172844

není problém v kvalitě služeb, problém je, že on poskytuje služby obou stranám .. a s ohledem na to, že potřebuje vykazovat dostatečný zisk majitelům, je třeba aktivovat komukoliv cokoliv z čeho mu něco kápne

+1/0
3.6.2019 18:58

J10a74n 86V19y23s55k75o70č49i73l 6552160926754

"

Mají platit, přitom si prý nic neobjednali." - to zní úplně stejně jako televizní a rozhlasové poplatky. ;-€

+16/−1
3.6.2019 11:47

P54e92t44r18a 70M87a14l46a18k13o90v38a 1358430510944

ty si ale objednali prostřednictvím svých zvolených zástupců v parlamentu, kterým vyjádřili svoji důvěru....:-)

+7/0
3.6.2019 11:53

I83v70o 46Š93i15m90e59k 9253149660

Jasný podíl operátor O2 na tomto podvodu. Proč to neřeší ČTÚ? To asi proto, že je to operátor a ne klient???

+12/−1
3.6.2019 11:43

M77a86r32e82k 88G74a98j72d27a 4213214126832

To je takový problém si to zablokovat? Když mám kartu v routeru, tak na co potřebuji mít kredit na hry. No a pokud něco chci, platím to jinak, bezpečněji. No a pokud operátor s tím nechce nic dělat, prostě odejdu.

+1/−2
3.6.2019 11:40

J28a80n 63F66i83a27l84a 7298413294546

"Hned se odhlaste a platit nebudete, tvrdí operátor" Je to pravda, od O2, který nedokáže ochránit své zákazníky, jsem odešel a nic neplatím.

+32/0
3.6.2019 11:04

R88a83d68e97k 69N62e43u29m13a13n20n 5272242358245

Operátor se jednoznačně podílí na podvodu, z kterého má prospěch a který svou nečinností umožňuje

+48/0
3.6.2019 10:58

M26a38r62t26i40n 82R81ů86ž28i23č51k34a 9754961298469

taky bych řekl, že když to umí přefakturovat, tak by to měl i zkontrolovat - proti objednávce

+5/0
3.6.2019 11:00

T45o67m77a92s 14C15a11n12d63r77a 3917972798183

To právě tak jasné není. Mobilní platba je jen další platební metoda, třeba jako je platba kartou. Pokud někdo zneužije Vaše platební údaje, tak ne vždy Vám banka pomůže. Stejně tak tomu je u mpay.

+1/−1
3.6.2019 11:04

P63e49t40r 69D11l55o66u25h87ý 5707179964504

Každopádně je zajímavé, že u nás se to dělo jen zákazníkům O2. Může to působit, že O2 umožnila GM něco, co jiní operátoři ne. Nebo se dostali k nějakým údajům od O2. Jinak si to neumím vysvětlit...

+4/0
3.6.2019 11:30

T84o28m38a67s 31C82a66n73d58r46a 3427192208373

Jsem zvědavý, jestli se dozvíme v čem byl problém, protože pokud je to pouze u jednoho operátora, tak to nemůže být jen generátorem náhodných čísel, protože 777 nemusí být vždy pod Vodafone, ale díky portaci čísla třeba u O2 nebo T-Mobile.

+1/0
3.6.2019 12:19

J59i61r61i 90V82a16l20e58k 4113927164953

Pokud je operátor v postavení, kdy věděl nebo vědět měl (pokud by se staral o účty svých zákazníků s péčí řádného hospodáře), že se jedná o podvod, a nezasáhnul, dopouští se tak praní špinavých peněz...

0/0
3.6.2019 14:44

M73a79r30t78i16n 84R17ů64ž25i82č34k20a 9694251238439

nějak nechápu ty SIM v modemech ... jak zdůvodnilo O2 tohle? asi nějaký chytrý modem

pokud si někdo něco neobjedná, tak jak to, že musí platit?

jsem rád, že tohoto operátora již řadu let nemám

+36/0
3.6.2019 10:57

M14i12c97h59a90l 27J17a63r35o78š 7344890392365

Já se na SMS z modemu dostanu z prohlížeče. Takže teoreticky to jde.

0/0
4.6.2019 9:32

M26a45r61t35i18n 86R53ů79ž39i56č12k54a 9224751368519

ale to víte, že to děláte ... v článku to nevěděli

0/0
4.6.2019 9:45

J30i67ř92í 75S54o98u93č55e14k 5566717659529

„Mají platit, přitom si prý nic neobjednali.“

Jojo, Ing. Mgr. Jindra Kačenová by mohla vyprávět.

+7/0
3.6.2019 10:50

M37a59r26i34a88n66a 88K58r44á16s36n88á 7330727517571

KačAnová, jmenuji se KačAnová, nic jsem si neobjednala, spálila jsem to v krbu ( nebo v hrbu? Teď si nejsem jistá:))

+1/−1
3.6.2019 10:53

B45e15d40ř36i83c57h 66S96l63a81v27í51č15e30k 7619246865376

Nejenže účtují nesmyslné částky ale kradou také tel. čísla což se mě stalo, měl jsem číslo 603111346 od prvopočátku mobilních telefonů a když jsem přecházel k jinému operátorovi tak mě blokli a zrušili simku. Soudit se když mají bandu právniků by bylo vyhazování peněz.Člověk nemá odvolání nikde zkoušel jsem to u všech možných institucí a marně. Podotýkám že jsem účty platil vždy s předstihem ,tato firma by neměla za takové jednání vůbec dostat licenci.

+3/0
3.6.2019 10:46

L12u96k84a29s 33S19u47c92h85a60n65e86k 5306357523960

603 měl ale od prvopočátků TMobile ... tohle je článek o O2

+3/−1
3.6.2019 11:08

J68o51s41e39f 68H78o92n29e70š 7171482460523

Mohl číslo přenést k jinému operátoru

+1/0
3.6.2019 12:42

R23o53m22a11n 95L70a53n72g25e81r 9304884892712

Neuvedl odkud kam přecházel.

0/0
10.6.2019 10:24

P15e40t75r 60D90l98o17u61h19ý 5817579684334

Kdyby bylo O2 co k čemu, tak převezme reklamace od zákazníků a řeší to s GM v jednom balíku. Ostatně je to O2, které umožnilo GM si ty peníze strhnout. Když mi někdo něco neoprávněně něco stáhne z platební karty (stávalo se hlavně v zahraničí), tak řeším taky primárně s bankou.

+23/0
3.6.2019 10:36

T14o65m58a25s 70C10a50n72d16r53a 3847332648973

Ahoj, jednoduchý návod jak z toho ven.

Kontaktní údaje.

E-mail: cz@gmhelp.cc

Tel: +42 0228-885-939

Doporučuji na email napsat, že reklamujete vyúčtování služeb, které jste si neobjadnili a ani nevyužili, jedná se o .... číslo. S tím, že žádáte o vrácení částék, které nebyly oprávněně účtovány.

Přijde vám takovýto mail:

TELEFONNÍ ČÍSLO, NA KTERÉM SLUŽBU VYUŽÍVÁTE

ADRESA VAŠEHO BYDLIŠTĚ

A

EMAIL, NA KTERÝ JSTE SI ZŘÍDIL/A PAYPAL ÚČET NEBO IBAN SWIFT NÁZEV BANKY ADRESA BANKY PSČ Toto vyplníte a do týdne máte peníze zpět na účtě. Osobně nevím jak se tohle mohlo stát, stalo se to pár mým kolegům. Jediná prevence je deaktivace mpay, audiotex a nebo premium sms, ale to je dost nešťastné, pokud to používáte na jiné operace.

+5/−2
3.6.2019 10:15

J34o52s69e21f 50K77a16r86f87í93k 7552565466440

Fakt supr, posílat své údaje na adresu která je na www stránkách po jejichž otevření hlásí antivir jeden vir za druhým:-P

+4/0
3.6.2019 10:21

T60o43m39a53s 36C46a49n17d66r65a 3587872498973

Bohužel nic lepšího kolegům nefungovalo, po zavolání na již zmíněné tel. číslo chtěli notifikaci do emailu. Já si to nevymyslel.. jen píši co lidem kolem mne fungovalo.

+1/0
3.6.2019 10:53

M97a85r90t36i36n 11R82ů19ž49i69č17k90a 9264261768639

sběr dalších dat?

+2/0
3.6.2019 10:59

Premium

Náš kluk umí. Otec talentu Hložka o plánech i batůžku za padesát tisíc

Minulý týden ho v tramvaji načapal revizor: „Lístek, prosím.“ Adam Hložek, sedmnáctiletá fotbalová raketa, zčervenal....

Premium

Vzestupy a pády Mika Tysona. Dokument zdarma o tom, co ho poslalo až na samé dno

Dokument o životě jednoho z nejslavnějších boxerů na světě, Mika Tysona, si odbyl svou premiéru na prestižním filmovém...

Premium

Chci chlapa, co má větší koule než ego, říká svobodná matka Nikol Štíbrová

Před pár dny oslavila třiatřicítku a cítí se šťastná a spokojená. Nebylo to ale zadarmo – moderátorka a hvězda...

Najdete na iDNES.cz