Pátek 28. února 2020, svátek má Lumír
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Pátek 28. února 2020 Lumír

Ucpané infolinky a fronty. Češi chtějí levnější volání hned

  18:22aktualizováno  18:22
Tři dny, které otřásly českým mobilním trhem. O2 představilo nové tarify ve čtvrtek, Vodafone reagoval narychlo v pátek odpoledne a T-Mobile musel zlevnit v sobotu. V některých případech výrazně nižší ceny chtějí zákazníci hned. Infolinky operátorů jsou z tohoto důvodu ucpané.

Obchody operátorů v sobotu 13.4., těsně po představení nových výrazně levnějších tarifů. | foto: Mobil iDNES.cz

Vodafone na svém facebookovém profilu přiznává, že při objednávce nového tarifu se na infolince musí dlouho čekat. Nové tarify bude Vodafone aktivovat průběžně v příštím týdnu a vyzývá zákazníky, aby žádosti vyplňovali on-line na webových stránkách.

"Zájem o nové Neomezené tarify je obrovský jak na prodejnách, tak na našich call centrech. V současné chvíli máme o 300 procent více příchozích hovorů než běžně," uvádí Adéla Konopková z tiskového oddělení operátora.

Fotogalerie

Zahlcená je i infolinka O2, kde automat informuje, že je infolinka z důvodu nových tarifů přetížená a doporučuje zavolat později. O nabídce T-Mobilu zatím většina zákazníků neví, sobotní zveřejnění nové nabídky je velmi nestandardní. T-Mobile umožňoval původně získání nových tarifů jen přes infolinku nebo na prodejně. Automat na infolince v sobotu odpoledne nové tarify neznal a vyzýval zákazníky k návštěvě prodejny. Od večera už zná nové tarify i e-shop operátora.

Jenže i prodejny operátorů jsou v sobotu výrazně plnější než obvykle. Čekání je poměrně dlouhé a na některých místech kolabují v obchodech systémy, takže se aktivace nových tarifů výrazně protahuje. Při naší návštěvě dvou pražských obchodních center s obchody všech operátorů byly u O2 a Vodafone obsazeny všechny pulty a muselo se čekat. Naopak u T-Mobile byl tradiční víkendový klid.

Zákazníci si objednávají nové tarify i přes facebookové stránky operátora.

Zákazníci si objednávají nové tarify i přes facebookové stránky operátora. Uvádějí přitom osobní údaje.

Někteří zákazníci ale nechtějí čekat ani na infolince nebo v obchodě a píší své požadavky přímo na Facebookové stránky operátorů. Přitom zde zveřejňují svá rodná čísla a další osobní údaje. Na druhou stranu, operátoři jim podle reakcí vyhovují a nové tarify aktivují. 

Tarify nedojdou

Vypadá to, jako by se zákazníci báli, že operátoři nové ceny po čase zase stáhnou. Jenže to se už rozhodně nestane, naopak, u levnějších tarifů je pravděpodobné, že T-Mobile a Vodafone uvedou zcela nové a pravděpodobně ještě zajímavější tarify. Ty současně uvedené jsou totiž jen zlevněné starší tarify. Nové by mohly být ještě výhodnější.

Starý ceník T-Mobile

Starý ceník T-Mobile. Včera ještě realita, dnes alespoň částečně jen materiál k pousmání.

O překotné změně tarifů na poslední chvíli svědčí i weby operátorů. T-Mobile třeba v sobotu odpoledne už inzeroval na úvodní stránce nový tarif, ale dále v ceníku ještě uváděl ceny původní.  

Zdražit si dnes už nikdo nedovolí, navíc na trh přijde v nejbližší době hned několik virtuálních operátorů, kteří přinesou ještě další snížení cen a rozšíření nabídky. 

Autor:
  • Nejčtenější

Samsung zasypal své telefony po celém světě podivnou notifikací

Pokud vám na telefon značky Samsung také dorazila podivná notifikace s číslem 1, nejste sami. Samsung patrně omylem...

Letadlo muselo nouzově přistát kvůli mobilu zaseknutému v sedačce

Posádka Boeingu 777-200 společnosti British Airways musela předminulý týden řešit neobvyklou situaci. Při letu na...

Facebook zakázal spot českého výrobce. Je v něm příliš nahoty, tvrdí

Cílem reklamy je zaujmout. Někdy postačí chytlavá hudba, jindy cílovou skupinu zasáhne silný příběh. Trefou do černého...

Hypermoderní smartphone nás vrací do mobilního retra

Samsung na trh vrací formát mobilu, který je už dobrých deset let zapomenut. Aby však mohl takový telefon v dnešní době...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Chytré hodinky od Honoru zastíní prakticky identický model Huaweie

Segment značkových chytrých hodinek není zdaleka tak pestrý jako u smartphonů, ovšem i tak je nutné brát na vědomí...

Premium

Která auta jsou skutečně bezpečná? Crash testy versus realita

Setkáváme se s názory, že auta jsou navrhována tak, aby dosáhla dobrých výsledků v nárazových testech. Díky Folksamu...

Premium

Trend u rozvodů: čím dál více dětí končí ve střídavé péči

Neustálé pendlování mezi dvěma domácnostmi dětem škodí, varují odborníci. Ve střídavé péči je v Česku stále více dětí....

Premium

Když je střílečka povinná. Hraju hry a platí mě za to, říká člen týmu Brute

Má k dispozici fitness trenéra, mentálního kouče, psychologa a ve škole individuální studijní plán. Tedy servis...

  • Další z rubriky

Šéf ČTÚ Novák rezignoval ke konci měsíce. Vláda ho odvolala okamžitě

Předseda rady Českého telekomunikačního úřadu v pondělí ráno oznámil rezignaci. O víkendu se přitom objevily spekulace,...

Vyzkoušeli jsme spodní prádlo s čipem, umí umlčet partnerův mobil

Způsobů, jak dát svému protějšku na svatého Valentýna najevo city, je spousta. Květinou neurazíte, bonboniérou...

Vláda chce čtvrtého operátora. Aukce na 5G vykazovala nestandardní prvky

Aukce kmitočtů k sítím 5G by mohla být vyhlášena v květnu nebo červnu letošního roku, uvedl ministr průmyslu a obchodu...

Datová žebrota mimo EU u Vodafonu končí. Jenže jen dočasně

Zákazníci Vodafonu cestující mimo EU mohou nově při svých cestách využívat bez příplatku vyšší datovou porci. Operátor...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz