Úterý 3. srpna 2021, svátek má Miluše
  • schránka
  • Přihlásit Můj účet
  • Úterý 3. srpna 2021 Miluše

V ořechovém hřebenu byl kus železa, podle pekárny šlo o ojedinělý případ

  11:56
Několikacentimetrový kovový předmět našel v zakoupeném pečivu zákazník liberecké prodejny Norma. Podle řetězce i pekárny United Bakeries, která pečivo dodává, šlo o ojedinělý případ.

V pečivu byl několikacentimetrový kovový předmět. | foto: archiv čtenáře

Zákazník zakoupil hřeben s ořechovou náplní v pondělí 21. května. „Naštěstí před porcováním čepel nože narazila na neidentifikovaný předmět,“ sdělil redakci iDNES.cz známý poškozeného, který si nepřál uvést jméno.

Vedení řetězce mrzí, že k takové situaci došlo. „Projednali jsme záležitost s dodavatelem, kterým je společnost United Bakeries. Reklamace toho druhu se nám nestávají, šlo o ojedinělou situaci,“ sdělil jednatel společnosti Norma Günther Wisslicen.

Předmět mohl do pečiva někdo umístit záměrně

Společnost United Bakeries potvrdila, že od Normy obdržela reklamaci. „Na základě rozboru dodaného výrobku probíhá mimořádná kontrola výrobní linky jemného pečiva za aktivní účasti vedení pekárny. Kontrola je zaměřena na vstupní suroviny, těsto, vyrobené těstové kusy, průběh tvarování včetně kontroly dávkování náplně před kynutím produktu a pečením a dohotovení výrobku,“ řekl ředitel pražské pobočky United Bakeries Denis Vala.

Fotogalerie

„Při kontrole nebyl zjištěn na technologii identický předmět ani nikterak podobající se část, jako v reklamovaném výrobku,“ dodal Vala, který poukázal i na možnost, že předmět mohl do výrobku někdo vložit během distribuce nebo jakkoliv úmyslně.

Vala pak shodně s Wisslicen uvádí, že s podobnými případy se pekárna nesetkává často.

„Jiná reklamace z trhu, ani neshoda na výrobcích v provozu zaznamenána nebyla. Výrobky prodáváme denně v řádech mnoha tisíc kusů. Jednalo se tedy o zcela ojedinělý případ,“ vysvětlil Vala a přidal i omluvu. „Velice nás mrzí tato negativní zkušenost s naším výrobkem. Jsme ochotní nabídnout zákazníkovi kompenzaci formou vzorků z naší pekárny. Samozřejmostí je možnost osobní omluvy zákazníkovi.“

Na prodejně nezazněla omluva, řekl muž

Kamaráda poškozeného však především mrzí postup reklamace přímo na prodejně. „Dokážu si s velkou fantazií představit, že se podobná situace může přihodit. Nicméně při reklamaci nezazněla ze strany prodejny žádná omluva. Přitom shodou okolností při reklamaci zboží byla i regionální manažerka nebo oblastní manažerka,“ řekl muž.

Společnost Norma na dotaz iDNES.cz ohledně reklamace na prodejně neodpověděla, jednatel společnosti se však za způsobené komplikace omluvil. „Zákazníkovi se tímto omlouváme a věříme, že k podobným případům nebude docházet,“ řekl Wisslicen.

Autor:
  • Nejčtenější

Liberec - Sparta 0:5, demolice po půli, zaveleli k ní Karabec s Hložkem

Sparťanští fotbalisté tak pohodový zápas v Liberci ještě nezažili. Po absolutní převaze utkání druhého kola Fortuna...

Česko má další památku UNESCO. Na seznam se dostaly Jizerskohorské bučiny

Jizerskohorské bučiny na Liberecku se zapíšou na seznam světového přírodního a kulturního dědictví UNESCO, ve středu to...

Žena našla cizího muže v koupelně. Ptal se, jak se dostane na nádraží

Cizího muže potkala v koupelně svého domku žena z České Lípy. Muž jí tvrdil, že hledá nádraží. Přivolaní policisté...

Spokojený Vrba: Základní sestava soupeře unavila a mladí dravci ho dorazili

Nemetal kozelce jako po pohárovém postupu přes Rapid Vídeň. Trenér sparťanský fotbalistů Pavel Vrba měl i tak po ligové...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Vedení ligy reaguje na kouče Radu: Nepochopitelné. Opatření měnit nebudeme

Ligová fotbalová asociace (LFA), která v Česku řídí profesionální soutěže, se ohradila proti výrokům jabloneckého...

Mnoho Rusů v sobě skrývá ukřivděného a žlučovitého Rusáka, říká cestovatel

Premium Na východě leží obrovská země, kterou jsme ještě před 30 lety museli povinně milovat. Fero Richard Hrabal-Kronďák ji...

Správnou technikou dýchání můžeme předejít i bolesti zad, radí fyzioterapeut

Premium Dýchání je provázané s tím, jak se člověk cítí. „Propojení dechu a emocí je neuvěřitelné,“ říká uznávaný fyzioterapeut...

Zmrzlinová mapa Česka. Přinášíme čtyřicet tipů, kde si dát blaho v kornoutu

Premium Zmrzliny jsou sladké, pikantní, plné ovoce nebo čabajkové, ze smetany či veganské, ale vždy řemeslně připravené a...

  • Další z rubriky

Cestování v kraji zdražilo, levnější je platit jízdné elektronicky

Za cestování si lidé v Libereckém kraji připlatí. Za zdražení může i propad tržeb, který přinesla protikoronavirová...

Obyvatelé z Liberecka ohrožení dolem Turów vyzvali Babiše, aby zakročil

Obyvatelé obcí na Liberecku ohrožených rozšiřováním polského dolu Turów u česko-polské hranice vyzvali otevřeným...

Žena našla cizího muže v koupelně. Ptal se, jak se dostane na nádraží

Cizího muže potkala v koupelně svého domku žena z České Lípy. Muž jí tvrdil, že hledá nádraží. Přivolaní policisté...

Harrachov hostí nejvýše položený festival, nabídne i pivo Tří sester

Pořadatelé tvrdí, že jde o festival s nejlepším výhledem a pořádaný v nejvyšší nadmořské výšce v Česku. Přehlídka...

Akční letáky
Akční letáky

Prohlédněte si akční letáky všech obchodů hezky na jednom místě!

Orgasmy předstírám. Muži to mají horší, říká pornoherečka Daisy Lee

Karolína Urbanová (23), známá pod uměleckým jménem Daisy Lee, patří k nejznámějším českým pornoherečkám. Dcera bývalé...

Zemřel herec Vladimír Marek, roky bojoval s rakovinou

V nedožitých 70 letech zemřel ve čtvrtek divadelní, muzikálový i televizní herec Vladimír Marek. Podle Blesk.cz se od...

Dubrovník se konečně připojil ke zbytku země, most se vyhýbá Bosně

Připevněním posledního segmentu budovaného mostu na poloostrov Pelješac se ve čtvrtek spojila dosud oddělená oblast...

Teď už se nestává, že bych si místo peněz odvezl auto, říká podnikatel

Táta Ivo byl původně horníkem, syn stejného jména automechanikem. Hned po revoluci skočili rovnýma nohama do podnikání...

Blbé komentáře a narážky se snažím nevnímat, říká Natálie Grossová

Osmnáctiletá Natálie Grossová promluvila o negativních komentářích na sociálních sítích i o slavném příjmení, které by...