Tísňová linka přijala volání turistů o pomoc v neděli před 17. hodinou. Operační důstojník na místo vyslal turnovské profesionální hasiče, hasiče lezce z centrální stanice v Liberci a také dobrovolné hasiče z Karlovic.
„Po příjezdu na místo události hasiči průzkumem zjistili, že muž a pes se nachází na skále v přibližně desetimetrové výšce. Jeden ze zasahujících hasičů – lezců z liberecké stanice seshora slanil přibližně deset metrů za zachraňovaným zvířetem a mužem,“ popsala mluvčí krajských hasičů Jaroslava Benešová.
Nejprve hasiči zachránili psa, poté zmíněný lezec zajistil do záchranného trojúhelníku muže, s nímž slanil na zem. „Celý zásah trval přibližně dvacet minut,“ shrnula Benešová.