Bečovské průvodce už v sezoně nic nezaskočí, na turisty jsou připraveni

  8:02aktualizováno  8:02
Těžko na cvičišti, lehko na bojišti - řekli si na zámku v Bečově nad Teplou. Naprostí nováčci i zkušení matadoři se tam připravovali na nastávající turistickou sezonu. Učili se mimo jiné, jak v ní zvládnout některé nestandardní situace s turisty.

Nejen vědomosti o historii patří k tomu, co musí průvodci ovládat. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

Studentku vysoké školy Kateřinu Špererovou z Karlových Varů čeká v dubnu na zámku průvodcovská premiéra.

"Hodí se mně, že jsem dlouho prodávala ve stánku na karlovarské kolonádě suvenýry. Znám proto různé typy turistů. Někdo je zvědavý, další neodbytný. Nejhorší jsou ti méně chápaví," usmívala se dívka, která studuje obor dějiny evropské kultury. Má velký strach z lidí, kteří si myslí, že všechno vědí, všude byli a ještě si rýpnou, že průvodcovský výklad nebyl správný.

Ne každý může dělat průvodce

Spolu s Kateřinou Špererovou, která se nejvíc bojí případného "okna" při výkladu, se v Bečově připravovalo na průvodcovskou roli celkem 16 lidí. Mimo jiné se učili, jak bez konfliktů dostat z návštěvnického okruhu turistu, který permanentně porušuje návštěvní řád.

"Naši průvodci mají tísňová tlačítka. Mohou si tak přivolat kolegy, kteří konfliktní osobu vyvedou," vysvětlila zástupkyně kastelána Kateřina Rozinková. Jenže ne pokaždé mohou za problémy samotní návštěvníci.

Zkušení průvodci pro nováčky natočili pod vedením správy hradu a zámku instruktážní video, jak má průvodce správně vypadat a chovat se. Jedna průvodkyně byla na videu oblečená v plesových šatech a také v mystické róbě s podpatky. Nevhodné jsou i hluboké dekolty.

Vedoucí návštěvnického provozu a šéfová průvodců Alena Švehlová si pochvaluje, že má až na dvě gymnazistky v průvodcovském týmu samé studenty - vysokoškoláky, se kterými se jí dobře spolupracuje. Výjimky ale potvrzují pravidlo.

"Ne každý však může pracovat v cestovním ruchu. Přišel k nám na praxi student, který se absolutně nepřipravil, podal katastrofální výkon a vůbec neuměl před lidmi vystupovat. Druhý den skončil."

Vedle nepřipravených průvodců nemá Alena Švehlová ráda ani ty, kteří si vymýšlejí. Takže se turisté v Bečově díky školení nesetkají při prohlídce interiérů například s tvrzením, že omládne ten, kdo se podívá do zrcadla. Po zámeckých chodbách ani na hradě nebloudí bílá paní či bezhlavý rytíř s hlavou v ruce.

"Dokonce podobné výmysly přímo zakazujeme. Je to totiž pod naši úroveň. Máme spoustu faktů například o vzácném relikviáři sv. Maura, které lze předat poutavou formou," uvedla šéfová průvodců. Jak říká, snahu průvodců udělat škrtičku z dámy na jednom obraze před léty včas zarazila.

Nejčtenější

Odvykli jsme pořádným zimám, říká starosta sněhem sevřeného Božího Daru

Zasněžené silnice na Božím Daru. (9. 1. 2019)

Kalamita, bílá tma, zavřené silnice, zapadlá auta, odříznutý od světa. To jsou slovní spojení, která se v posledních...

Vítr je tak silný, že se ani lyžovat nedá, říká náčelník horské služby

Náčelník Horské služby Krušné hory Miroslav Güttner.

Silný vítr, závěje sněhu a kalamitní stav nouze. Aktuální podmínky v Krušných horách odpočinku na běžkách či...

Boží Dar vyhlásil kvůli sněhu kalamitní stav, dálnici D6 zavřela nehoda

Zasněžený Boží Dar. (11. 1. 2019)

Město Boží Dar odpoledne vyhlásilo kalamitní stav kvůli sněžení. Do města pustí jen auta se zajištěným parkováním....

VIDEO: Sněžení a silný vítr odřízly krušnohorský Boží Dar od světa

V závějích zapadlo na Božím Daru několik aut

Sněžení a silný vítr odřízly od dopravního spojení krušnohorský Boží Dar. Policie ráno uzavřela silnici I/25 z...

Na silnici z Plzně na Vary se srazila dvě auta, zranění jsou tři lidé

Nehoda dvou osobních vozidel zkomplikovala dopravu za Plzní směrem na Karlovy...

Vážná dopravní nehoda zkomplikovala ráno dopravu na hlavním tahu z Plzně na Karlovy Vary. Srazila se zde osobní vozidla...

Další z rubriky

Alej přátelství na jezeře Medard vyhrála, porazila konkurenta z jihu Čech

Sto rodin vysadilo sto stromů ke stému výročí Československa u jezera Medard...

Týden trvalo čekání na konečné výsledky ankety Alej roku 2018. Příznivci Aleje přátelství na jezeře Medard netrpělivě...

Silnice na Boží Dar je opět otevřená, do města už jezdí autobusy

Silnice vedoucí do Božího Daru pokryl sníh, dopravu ztěžuje i silný vítr....

Silničáři po několika dnech otevřeli silnici I/25 na Boží Dar a dále na státní hranici s Německem. Do krušnohorského...

Inspekce se zastala Vietnamce, kterému neprodali víc zlevněného zboží

Ilustrační snímek

Stížnost Vietnamce na diskriminaci při nákupu většího množství zboží v obchodním řetězci. To byl jeden z...

Najdete na iDNES.cz