Bečovské průvodce už v sezoně nic nezaskočí, na turisty jsou připraveni

  8:02aktualizováno  8:02
Těžko na cvičišti, lehko na bojišti - řekli si na zámku v Bečově nad Teplou. Naprostí nováčci i zkušení matadoři se tam připravovali na nastávající turistickou sezonu. Učili se mimo jiné, jak v ní zvládnout některé nestandardní situace s turisty.

Nejen vědomosti o historii patří k tomu, co musí průvodci ovládat. | foto: Václav Šlauf, MAFRA

Studentku vysoké školy Kateřinu Špererovou z Karlových Varů čeká v dubnu na zámku průvodcovská premiéra.

"Hodí se mně, že jsem dlouho prodávala ve stánku na karlovarské kolonádě suvenýry. Znám proto různé typy turistů. Někdo je zvědavý, další neodbytný. Nejhorší jsou ti méně chápaví," usmívala se dívka, která studuje obor dějiny evropské kultury. Má velký strach z lidí, kteří si myslí, že všechno vědí, všude byli a ještě si rýpnou, že průvodcovský výklad nebyl správný.

Ne každý může dělat průvodce

Spolu s Kateřinou Špererovou, která se nejvíc bojí případného "okna" při výkladu, se v Bečově připravovalo na průvodcovskou roli celkem 16 lidí. Mimo jiné se učili, jak bez konfliktů dostat z návštěvnického okruhu turistu, který permanentně porušuje návštěvní řád.

"Naši průvodci mají tísňová tlačítka. Mohou si tak přivolat kolegy, kteří konfliktní osobu vyvedou," vysvětlila zástupkyně kastelána Kateřina Rozinková. Jenže ne pokaždé mohou za problémy samotní návštěvníci.

Zkušení průvodci pro nováčky natočili pod vedením správy hradu a zámku instruktážní video, jak má průvodce správně vypadat a chovat se. Jedna průvodkyně byla na videu oblečená v plesových šatech a také v mystické róbě s podpatky. Nevhodné jsou i hluboké dekolty.

Vedoucí návštěvnického provozu a šéfová průvodců Alena Švehlová si pochvaluje, že má až na dvě gymnazistky v průvodcovském týmu samé studenty - vysokoškoláky, se kterými se jí dobře spolupracuje. Výjimky ale potvrzují pravidlo.

"Ne každý však může pracovat v cestovním ruchu. Přišel k nám na praxi student, který se absolutně nepřipravil, podal katastrofální výkon a vůbec neuměl před lidmi vystupovat. Druhý den skončil."

Vedle nepřipravených průvodců nemá Alena Švehlová ráda ani ty, kteří si vymýšlejí. Takže se turisté v Bečově díky školení nesetkají při prohlídce interiérů například s tvrzením, že omládne ten, kdo se podívá do zrcadla. Po zámeckých chodbách ani na hradě nebloudí bílá paní či bezhlavý rytíř s hlavou v ruce.

"Dokonce podobné výmysly přímo zakazujeme. Je to totiž pod naši úroveň. Máme spoustu faktů například o vzácném relikviáři sv. Maura, které lze předat poutavou formou," uvedla šéfová průvodců. Jak říká, snahu průvodců udělat škrtičku z dámy na jednom obraze před léty včas zarazila.

Volby do EP proběhnou v České republice 24. a 25. května. Volební místnosti budou otevřeny v pátek od 14:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 14:00. Do Evropského parlamentu kandiduje 39 uskupení.

Nejčtenější

Vojenská škola neotevře ani na druhý pokus, žáci pohořeli u přijímaček

Mezi středoškoláky budou v Sokolově nově také budoucí absolventi vojenské školy.

Ani na druhý pokus se zřejmě nepodaří otevřít vojenskou střední školu v Sokolově. Loni udělali přijímačky pouze dva...

Vyhověl školákům a koupil jim v obchodě alkohol, přišla si pro něj policie

Dva opilí mladíci pořvávali na záchranáře, kteří jeli pro pacienta s alergickou...

Na problémy s policií si zadělal sedmačtyřicetiletý muž z Karlovarska, který se nechal přemluvit od čtveřice dětí, aby...

Chystaná stezka v oblacích na Klínovci budí nadšení i velké obavy

Stezka v oblacích

Velkou diskuzi vyvolal investorský plán, postavit na Klínovci na Karlovarsku stezku v oblacích podobnou té, která...

Právnička má za špatnou radu zaplatit městu Aš pět milionů, řekl soud

Ilustrační snímek

Více než pět milionů korun včetně úroku z prodlení by měla městu Aš zaplatit právnička, která radnici špatně poradila...

Protesty nezabraly, letiště ve Varech podepsalo smlouvu se školou pilotů

Odpůrci zřízení pilotní základny F Air na karlovarském letišti protestovali...

Karlovarské mezinárodní letiště uzavřelo smlouvu se společností F Air, která na něm chce školit piloty civilních...

Další z rubriky

Příprava parkovacích domů v Sokolově vázne, jeden z nich lidé odmítají

Parkovací dům (ilustrační foto)

Více než 1,5 milionu korun zaplatí sokolovská radnice za projekt velkého parkovacího domu za supermarketem Penny....

Vyběhli z trabantu k hranici, ale neuspěli. První nyní dosáhl rehabilitace

Peter Pietruschinski, Joachim Ernst a Jürgen Seifert u chebského okresního...

Před chebským soudem zazněl další příběh Němců, kteří se přes bývalé Československo snažili utéct na Západ. Cesta tří...

Právnička má za špatnou radu zaplatit městu Aš pět milionů, řekl soud

Ilustrační snímek

Více než pět milionů korun včetně úroku z prodlení by měla městu Aš zaplatit právnička, která radnici špatně poradila...

Najdete na iDNES.cz