„Poukážeme na nesmyslnost experimentu České pošty, který učinil ze služby doručování listovních zásilek jakousi ašskou poštovní loterii. Na naše opakované žádosti o zjednání nápravy nereaguje generální ředitel České pošty ani ministerstvo vnitra. Hledáme proto jiné formy, jak dosáhnout nápravy. Koncert bychom chtěli pojmout jako recesi. Možná, že trochu hlasitější protest bude slyšet i v Praze,“ řekl starosta Aše Dalibor Blažek.
Zdůraznil, že akce není namířena proti zaměstnancům pošty, ale chce upozornit na rozhodnutí managementu, které situaci zapříčinilo. Česká pošta v Aši od Nového roku zrušila oddělení doručovatelů listovních zásilek a převedla jej do čtyřiadvacet kilometrů vzdáleného Chebu.
Na zhoršení poštovních služeb poukazují desítky stížností. „Protože nespokojenosti na sociálních sítích přibývalo, vyzval jsem začátkem března občany, aby konkrétní zkušenosti s fungováním pošty zasílali přímo na náš úřad. Na krajské ředitelství České pošty se takové ohlasy nedostaly, a proto vedení pošty problémy v takových rozměrech vůbec nepřipouštělo,“ uvedl starosta.
Příběhy o zatoulaných, nedoručených či pozdě doručených dopisech a složenkách od té doby chodí prakticky denně. „Využijeme je pro argumentaci při jednáních s generálním ředitelem České pošty,“ konstatoval starosta.
I radnice má s poštovními službami řadu negativních zkušeností. „Nedoručených dopisů, odesílaných naším úřadem, se nám nyní vrací podstatně více, než v minulosti. V nadsázce říkám, že nejspolehlivější poštovní službou je dnes sociální síť, jejímž prostřednictvím si lidé zatoulané dopisy vyměňují,“ řekl Blažek.
Situaci intenzivně řešíme, říká mluvčí pošty
Mluvčí České pošty Ivo Vysoudil připustil, že v uplynulém období k výpadku poštovních služeb skutečně došlo.
„Důvodem byla nemoc několika zaměstnanců. Jsme si tohoto pochybení vědomi a již jsme vše napravili tak, abychom se vrátili ke standardní kvalitě, kterou chceme našim zákazníkům nabízet. Pan starosta nás v této věci oslovil a mohu potvrdit, že situaci intenzivně řešíme. Nyní by již mělo být vše v pořádku,“ ujistil.
Podle Vysoudila byl důvodem tolik kritizované reorganizace klesající počet listovních zásilek a možnost lépe reagovat na nenadálé situace.
„V celém Karlovarském kraji již fungujeme obdobným způsobem, Aš byla v tomto směru poslední. Proběhlo zde i několik interních kontrol, které hodláme v blízké době opakovat. Proto víme, že se rozhodně nejedná o celé období od začátku ledna. Stejně tak se počet stížností došlých na Českou poštu nijak neliší od stejného období v minulých dvou letech. To jsou reálná fakta,“ doplnil Vysoudil.
Protestní koncert
|
Jenže podle údajů radnice nespokojených adresátů neubývá.
„Už je to tu zase. Měla mi doporučeně přijít karta od VZP. Jenže nepřišla a bez ní nemohu k lékaři,“ napsala radnici obyvatelka Aše. Další se svěřila, že měsíc čekala na platební kartu. Ta přišla až poté, co požádala o novou.
„Že je něco špatně s doručováním pošty jsem zjistil, když mi jeden pán přinesl dopisy, které chodí na jeho adresu. Stalo se to už několikrát. Prosím, udělejte s tím konečně něco,“ nechal se slyšet další.
Problémy hlásí i rodiny seniorů. „V den, kdy nám doručovatel nosí důchod, jsem odemkl vrátka na ulici, dům a nechal pootevřené okno. Překontroloval jsem domovní zvonek. Nezapnul jsem celý den rádio ani televizi, abych nic nepřeslechl. Nikdo nepřijel! Proč nemají doručovatelé telefony, neohlásí se předem? Jiné firmy to tak dělají a je to bez problémů,“ pozastavil se nad poštovními službami další.
Zároveň přidal informaci, že v únoru namísto důchodu přistály v domovní schránce poukázky na peníze, které bylo třeba osobně vyzvednout na poště. „Mámě je 94 let, špatně chodí a má nemocné srdce. Musel jsem ji naložit do auta, odvézt, pomoci na poštu a pak si vystát asi hodinu než jsme přišli na řadu,“ dodal.
